De plus en plus, les entreprises abandonnent leurs anciens systèmes téléphoniques basés sur le RTPC vers des solutions basées sur IP. Il y a plusieurs raisons à cela, les économies de coûts étant une priorité pour les entreprises. Cependant, il y a aussi une flexibilité supplémentaire et le fait que la qualité des appels est désormais comparable à celle des anciens systèmes. Dans la plupart des cas, l'utilisation de l'IP signifie adopter une solution de jonction SIP pour relier votre entreprise au réseau téléphonique plus large.
Jonction SIP 101
Tout d'abord, qu'est-ce que la jonction SIP? Le protocole SIP (Session Initiation Protocol) est un moyen de vous permettre de connecter votre PABX au réseau téléphonique via Internet plutôt que d'utiliser des lignes RNIS. Vous avez toujours accès au réseau PSTN, vous y arrivez simplement d'une manière différente. Mais ce n'est pas tout ce qu'il peut faire, un tronc SIP est également capable de transporter des messages texte et de prendre en charge la conférence multimédia.
Avantages commerciaux d'un opérateur de gros VoIP
Parmi les avantages de la jonction SIP, le coût le plus bas. Vous n'avez plus la location de ligne coûteuse d'une liaison RNIS et vous ne payez que pour le nombre de lignes que vous utilisez, il est donc plus facile d'évoluer pour répondre aux besoins de l'entreprise. Vous pouvez également bénéficier de coûts d'appel réduits.
Pour de nombreuses entreprises, en travaillant avec un spécialiste de la VoIP comme IDT et en utilisant SIP, il peut n'y avoir aucune exigence matérielle supplémentaire non plus, car les PABX modernes sont généralement compatibles SIP. Même si vous avez besoin d'un nouveau PABX, vous pouvez toujours opter pour une solution basée sur le cloud. Encore une fois, cela offre des coûts inférieurs et une plus grande évolutivité et contrôle pour s'adapter au paysage commercial en constante évolution.
En effet, le contrôle et la visualisation des fonctionnalités est un élément clé de l'utilisation des jonctions SIP. Vous pouvez facilement voir les fonctionnalités dont vous disposez et voir comment elles sont réparties entre vos utilisateurs. Les rapports sont également meilleurs. Par exemple, vous pouvez attribuer un numéro particulier à une campagne marketing et être en mesure de suivre avec précision le nombre d'appels reçus.
Vous pouvez utiliser des numéros de différentes zones géographiques sur le même système, vous pouvez donc avoir des numéros locaux pour des clients dans différentes régions, mais les appels sont traités de manière centralisée. Vous pouvez également étendre les systèmes IP à vos utilisateurs mobiles. Ils peuvent utiliser une application qui leur donne un accès SIP, économisant ainsi sur les coûts des appels et garantissant que les appels vers leur numéro de bureau peuvent les atteindre où qu'ils se trouvent. Il en va de même si votre entreprise opère sur plusieurs sites. Si vous implémentez une stratégie de communications unifiées, la jonction SIP est un élément clé pour rassembler tous vos systèmes et assurer une interopérabilité transparente.
Nous avons déjà mentionné la possibilité d'évoluer. Avec le RNIS, cela est difficile car vous avez un nombre fixe de lignes disponibles et l'ajout de plus est coûteux et a un long délai de livraison. Avec la jonction SIP, il est beaucoup plus facile d'ajouter de la capacité supplémentaire car vous en avez besoin sans avoir à installer de lignes supplémentaires. Il est également facile de supprimer la capacité, de sorte que vous pouvez vous préparer aux pics saisonniers sans encourir de dépenses à long terme.
