Não há dúvida de que o VoIP está crescendo em popularidade. Muitos o consideraram o futuro das telecomunicações e todos os tipos de empresas estão descobrindo que o VoIP não apenas oferece conexões mais baratas, mas também abre as comunicações globais de uma maneira que pode revolucionar o alcance de uma empresa. À medida que a tecnologia continua evoluindo, empresas de diferentes tamanhos podem se beneficiar da combinação de capacidade de dados e voz. Além disso, eles podem tirar proveito de todos os recursos inovadores que seu provedor de VoIP pode fornecer, além de hospedar o serviço e mantê-lo atualizado e funcionando sem problemas.
PSTN para voz está condenado
A BT anunciou que pretende fechar suas linhas herdadas de PSTN (rede telefônica pública comutada) nos próximos anos. O provedor de telecomunicações indicou que até 2025 todos os seus clientes de telefonia fixa serão transferidos para redes IP. O modelo para a rede PSTN foi desenvolvido no século 19 e funciona enviando dados de voz em forma analógica por fios de cobre. Embora a BT descontinue o elemento de voz do PSTN, suas funções ADSL (linha de assinante digital assimétrica) e FTTC (Fiber To The Cabinet) continuarão como antes.
A ISDN (Rede Digital de Serviços Integrados), um sistema para transmissão de dados digitais e voz sobre linhas telefônicas de cobre, é considerada uma tecnologia desatualizada. De fato, em algumas partes do mundo isso nunca ocorreu. A BT diz que pretende suspender a venda de serviços ISDN e PSTN até 2020, dando ao provedor cerca de cinco anos para que os clientes mudem para serviços IP.
O futuro está chamando
Com o VoIP, os usuários podem fazer chamadas pela Internet, com os sinais analógicos sendo convertidos em sinais digitais que são transmitidos como pacotes de dados. Não há necessidade de uma linha telefônica analógica tradicional. As vantagens do VoIP incluem chamadas de baixo custo, sua enorme flexibilidade e a capacidade de adicionar novas linhas a qualquer momento.
Para usar o VoIP, uma empresa precisará de uma conexão à Internet com largura de banda suficiente para acomodar chamadas de voz e um sistema telefônico compatível com VoIP. Isso significaria configurar o hardware relevante ou escolher uma solução VoIP hospedada de um especialista como o IDT. Uma solução hospedada pode oferecer ótimas taxas e é extremamente conveniente para empresas que estão mudando ou estabelecendo um novo escritório.
O investimento em infraestrutura é mínimo com o VoIP e oferece grande flexibilidade à equipe. Mesmo se estiverem presos em casa devido a condições climáticas extremas, eles poderão fazer login no sistema e desviar suas chamadas. Um serviço de VoIP hospedado "vive" na nuvem e pode ser acessado onde quer que o usuário esteja.
Estima-se que, entre 2012 e 2020, o mercado de VOIP crescerá de pouco mais de US $ 43 bilhões em receita global para receitas internacionais quase o dobro do que em pouco mais de US $ 86 bilhões. Além disso, é provável que haja um número estimado de 205 bilhões de usuários corporativos até 2020, então o VoIP está definitivamente ganhando força.
Os usuários empresariais de VoIP são uma força significativa na condução do mercado. Globalmente, a indústria de VoIP deverá expandir a uma taxa de 9.1% de CAGR entre 2016 e 2021.
Tecnologia inovadora
O entroncamento SIP (ou Session Initiation Protocol) é um protocolo popular para VoIP que oferece funcionalidade multimídia e é o sistema mais comumente usado em redes IP. Prevê-se que as linhas telefônicas PSTN sejam substituídas, vinculando os sistemas telefônicos PABX às redes móveis, nacionais e internacionais. O SIP é muito versátil e pode executar todas as funcionalidades que fazem parte das linhas telefônicas tradicionais, como encaminhamento de chamadas, retenção de chamadas e transferências de chamadas. Além disso, os usuários podem entrar ou sair de chamadas a qualquer momento e as conexões de vídeo podem ser iniciadas e encerradas a qualquer momento.
Os provedores de entroncamento SIP geralmente funcionam de maneira semelhante aos provedores de telecomunicações tradicionais, concedendo números e linhas a seus usuários. No entanto, não há necessidade de instalação ou manutenção de hardware físico, e os custos das chamadas são significativamente menores. As conexões são feitas usando uma linha somente para entroncamento SIP, combinando o entroncamento SIP com outras funções IP em uma linha dedicada ou usando uma VPN (Rede Privada Virtual) na Internet. Com o entroncamento SIP, a empresa paga apenas pelas linhas necessárias e, com escalabilidade, existe a possibilidade de lidar com o aumento do volume de chamadas. A capacidade também pode ser compartilhada em vários sites.
A tecnologia das telecomunicações está se movendo rapidamente. Parece apenas momentos atrás que o VoIP era uma nova maneira revolucionária de comunicação. Alguns de nós o estão usando agora sem perceber, como por exemplo, o Facebook incluiu chamadas VoIP gratuitas em seu serviço Messenger em 2014. As redes herdadas estão se tornando uma coisa do passado, à medida que a mudança continua para as redes que movem dados em pacotes. O VoIP está claramente aqui para ficar.
