Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

O IDT Express oferece DIDs compatíveis com SMS para muitos países, mas não fornecemos o serviço de SMS propriamente dito. Você precisará contratar outro fornecedor para transportar e faturar a parte do SMS. Temos muitos clientes que fazem isso e ficaríamos felizes em fornecer algumas orientações.

Oferecemos alguns dos preços mais competitivos em DIDs do mercado. Informe os países / cidades que mais lhe interessam, juntamente com algumas previsões de volume, e trabalharemos para obter preços para você.

Temos cobertura em mais de 70 países e oferecemos muitos tipos diferentes de números (local, nacional e gratuito). Para ver nossa cobertura completa, clique em aqui.

Sim, temos ampla cobertura com ligação gratuita nos EUA, Canadá e Reino Unido. Também podemos garantir ligação gratuita de outros países, mediante solicitação especial

Sim, oferecemos APIs DID. Ele pode ser acessado através do nosso portal na web.

Entre em contato com seu gerente de conta IDT Express para habilitar APIs DID em sua conta.

Sim, oferecemos contas de teste para esse fim. Seu gerente de conta, que pode configurar isso para você e também pode ativar nossas poderosas APIs DID, se você já tiver uma conta.

Sim, o IDT oferece transporte gratuito, quando disponível. Diga-nos de que países você está interessado em portar números.

Sim, você pode portar qualquer número a qualquer momento que comprar na IDT Express. Observe: o tipo de número precisa permitir a portabilidade.

Sim, temos uma cobertura completa em todo o mundo e diferentes níveis de qualidade disponíveis para atender às suas necessidades.

Sim, para o Voice, temos três níveis de serviço padrão

  • Platinum - Rotas certificadas CLI e terminação de nível 1
  • Gold - Rotas de varejo de alta qualidade
  • IDT Instant - oportunidades de mercado spot

Para DIDs, temos apenas um nível de qualidade.

Para escolher a divisão de voz que você gostaria de usar, será necessário que o seu switch digite um prefixo antes de cada chamada. Se isso não for possível, você também pode escolher uma divisão padrão em sua conta e enviar todas as suas chamadas para a rota IDT Express nessa divisão.

Sim, com nosso produto Platinum, fornecemos CLI para praticamente todos os locais. Também realizamos testes diários para garantir a qualidade e a precisão de nossas rotas CLI.

Temos rotas diretas para praticamente todos os países e fornecedores. Se você deseja obter mais informações e obter tarifas, forneça suas informações de contato. Um de nossos gerentes de conta regionais poderá ajudá-lo ainda mais.

Para todas as discussões sobre taxas, encorajamos você a falar com o gerente de conta do IDT Express designado.

Oferecemos um sistema de bilhética no portal onde você pode abrir novos registros de problemas e visualizar o status.

A IDT Express oferece os seguintes serviços: terminação de voz no atacado, DIDs (Virtual Telephone Numbers) (DDI) no atacado e SMS A2P.

O IDT Express oferece contas em moeda USD e EURO.

Embora não tenhamos mínimos do sistema (no entanto, exigimos um pagamento mínimo de US $ 100 para financiar uma conta pré-paga), para obter os preços mais agressivos que solicitamos previsões de volume. O serviço pré-pago é oferecido em um modelo de pagamento conforme o uso.

A IDT Express fornece aos clientes em potencial um formulário de envio de leads na página inicial do nosso site. Após a inscrição, cada cliente receberá uma conta de teste de $ 25.

Com o serviço IDT Express nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes uma solução personalizada. Faremos uma revisão do seu negócio e apresentaremos uma solução personalizada. Para ajudar a tornar o processo mais fácil, também oferecemos uma conta gratuita e sem compromisso, mais um crédito de valorização de $ 25 que você pode usar para testar o serviço e experimentar nossas rotas. Se você não conseguir se inscrever online, envie um e-mail para idtexpress@idt.net.

Sim, oferecemos uma conta de teste sem compromisso gratuita para todos os clientes. O representante da sua conta do IDT Express ajudará a iniciar esse processo para você.

IDT Express é um serviço pré-pago. Oferecemos pagamento por cartão de crédito, cartão de débito, Western Union, transferência bancária e, em alguns casos, PayPal também.

Teremos o maior prazer em fornecer a você uma conta de teste gratuita e listas completas de preços de A a Z. Informe quais países / locais lhe interessam, além dos volumes mensais desejados para cada um.

Sim, todas as contas do IDT Express recebem um gerente de conta que está lá para ajudar. Se você não tiver certeza de quem é o gerente da sua conta ou se precisar das informações de contato delas, poderá vê-las no seu portal.

Nossa sede está sediada nos Estados Unidos. Também temos equipes de vendas e suporte no Reino Unido, Espanha e Hong Kong. Fornecemos gerentes de conta no escritório mais próximo das localizações de nossos clientes para garantir a melhor cobertura e comunicação. Também fornecemos suporte 24/7 para todos os clientes do IDT Express.

Forneça seu endereço físico completo e o IP do switch. Um de nossos gerentes de vendas regionais entrará em contato com você o mais rápido possível.

Não, somos um provedor de serviços de voz sobre IP. Ou seja, transportamos chamadas de voz pela nossa rede. Nós não fornecemos acesso à Internet.

Sim, cada conta IDT Express tem acesso ao seu próprio portal de usuário com relatórios, notícias, taxas atuais, funções de gerenciamento de switch (adicionando a remoção de IPs), tíquetes de problemas e muito mais.

Ainda não, mas nosso portal da Web é totalmente responsivo e funciona muito bem em todos os dispositivos móveis.

No momento, o IDT Express não oferece um programa de revenda. Nós só vendemos direto.

Tudo o que o IDT Express requer são as informações da sua empresa e seus detalhes de contato (nome, e-mail, telefone e país) e o IP do switch para abrir uma conta.

 

Não, mas oferecemos ótimas referências. Se você gostaria de discutir, peça a um dos gerentes de vendas regionais para entrar em contato com você.

Sim. Se você tinha uma conta IDT Express, mas não a usa há algum tempo, podemos reabrir a conta para você. Entre em contato com seu gerente de conta hoje para começar.

Sim, se não houver atividade de cobrança / atividade de tráfego por um período de 90 dias, a conta será encerrada. Nós enviamos notificações ao longo do caminho para alertá-lo com antecedência.

Não queremos que você vá, mas se decidir cancelar sua conta, entre em contato com o gerente da sua conta IDT Express, que ficará feliz em ajudar.

 

Pronto para começar?
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