Com o VoIP mudando a maneira como nos comunicamos e ganhando popularidade por sua flexibilidade e baixo custo, é cada vez mais importante entender a terminologia relevante e o que procurar nos serviços e provedores de VoIP. Aqui está uma olhada no que é a terminação de voz e o que está envolvido.
O que é chamada de VoIP?
O protocolo Voice over Internet (VoIP) refere-se a chamadas e comunicações enviadas por meios digitais pela Internet. Em termos de chamadas de voz VoIP, o interlocutor faz a chamada para o interlocutor. Os dados a serem enviados são divididos em pacotes, com informações atribuídas para identificá-los à medida que são transmitidos pela rede. Ao chegar ao destino, os pacotes são remontados para formar os dados originais a serem comunicados ao destinatário.
A que se refere a terminação de voz?
A terminação de voz também é chamada de terminação de chamada. Quando a chamada é feita, a chamada é roteada de um provedor móvel ou de VoIP para o próximo até chegar ao seu destino. A terminação de voz, portanto, refere-se ao ponto final no qual a chamada é recebida. Pode ser para um destino da Internet, como o Skype ou uma PSTN (rede telefônica pública comutada), se a parte que está chamando contatar um número de telefone fixo ou uma operadora de rede móvel. Os serviços de terminação encaminharão essas chamadas para o receptor, que pode estar em qualquer lugar do mundo.
O provedor de terminação de voz também será responsável por reorganizar os dados quando chegarem ao seu destino. Esse é um elemento crucial para garantir que a chamada seja concluída adequadamente e que a qualidade da chamada não se deteriore significativamente. Graças aos desenvolvimentos na tecnologia VoIP, a qualidade das chamadas agora pode ser de um padrão muito mais alto do que era antes. Na maioria dos casos, agora é pelo menos igual ao de uma chamada tradicional.
O processo de fazer uma chamada VoIP não requer hardware ou infraestrutura adicional além dos dados da rede móvel, como 3G ou 4G, ou acesso à Internet, juntamente com um dispositivo compatível. A pessoa que chama pode, por exemplo, usar um telefone, tablet ou computador compatível com VoIP, sem se restringir a um local específico, tornando a comunicação mais econômica e móvel.
Tipos de provedores de terminação de voz
Existem diferentes tipos de provedores quando se trata de gerenciar redes de protocolo de Internet VoIP (IP). A chamada original e sua finalização podem ser tratadas por um provedor de uma das três camadas.
Um operador de nível um é registrado e controla a infraestrutura capaz de lidar com a chamada e seu encerramento. Um provedor de nível 2 precisará alugar o serviço de um operador registrado de nível um. Um operador de nível 3 também não é registrado e concederá o serviço a fornecedores de nível um ou dois. Isso aumenta a concorrência entre fornecedores e oferece um maior grau de escolha quando se trata de empresas e preços.
Por fim, também existem fornecedores especializados que revendem ou fornecem serviços grossistas de VoIP e terminação, como o IDT. Isso representará uma opção um pouco mais flexível e financeiramente atraente para as empresas que fazem um alto volume de chamadas e exigem uma terminação de voz mundial de boa qualidade.
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Custos e implicações da terminação de voz
Embora muitos serviços de VoIP ofereçam um meio de comunicação econômico, geralmente com chamadas gratuitas, alguns serviços e tipos de chamadas terão um custo. Quase todas as chamadas que entram na PSTN incorrem em algum nível de cobrança, com chamadas para determinados destinos, como Ásia e Oriente Médio, sendo rotineiramente sujeitas a uma tarifa de terminação mais alta, dado o fato de haver mais chamadas recebidas do que efetuadas. estas áreas.
Um provedor de serviços de terminação de voz precisa ter capacidade para lidar com altos volumes de tráfego para garantir que a qualidade das chamadas seja mantida. As operadoras de telefonia precisam ser adeptas da compra e venda de terminação, principalmente porque o mercado está se tornando cada vez mais populoso e competitivo.
Os serviços de terminação podem variar de recursos básicos a pacotes mais avançados para empresas maiores com uma demanda maior. Normalmente, a rescisão pode ser vendida a cada minuto ou por atacado. Pacotes de atacado, como os da IDT, também podem oferecer serviços e benefícios adicionais para as empresas, a fim de fornecer maior eficiência e suporte.
A qualidade da chamada pode variar, portanto, escolher o serviço de terminação correto é uma consideração importante. Uma pontuação média de opinião (MOS) fornecerá uma classificação de 1 a 5 da qualidade da voz. Os codecs usados para codificar e decodificar os dados desempenham um papel significativo na qualidade da chamada resultante que o receptor experimentará. O protocolo utilizado, como o popular SIP (Session Initiation Protocol), também é vital para garantir que os soft switches que essencialmente mapeiam as chamadas e o restante do processo de transferência sejam executados de maneira suave e coerente.
Fazer e receber chamadas VoIP envolve a colaboração eficiente entre redes e também é necessária uma conexão forte e confiável à Internet.
