Produtos

Descubra como nossos produtos podem revolucionar a maneira como você se comunica e colabora.

voz

Explore nossas soluções de voz avançadas projetadas para otimizar seus fluxos de trabalho de comunicação.

Gama diversificada de soluções de números DID projetadas para aprimorar seus recursos de comunicação.

Experimente uma eficiência de comunicação incomparável com nossas soluções avançadas de entroncamento SIP.

Tecnologia de ponta para detectar e neutralizar proativamente sinalizadores de spam em seus números DID.

mensagens

Onde quer que seu público esteja, nossa plataforma garante mensagens perfeitas em diversos canais.

Crie jornadas do cliente promovendo conversas interativas, tudo dentro da estrutura do seu aplicativo. 

Conecte-se com seu público de forma simples e eficaz através de nossa plataforma de SMS de última geração. 

BYOC

Aproveite o poder do IDT como sua operadora escolhida enquanto aproveita os recursos e serviços avançados de sua plataforma.

Integre o Twilio com nossa robusta plataforma de roteamento de operadora para obter um sistema de terminação de voz inigualável.

Experimente serviços de comunicação confiáveis ​​e de alta qualidade enquanto aproveita os recursos avançados da Genesys. 

Integre o IDT com a força colaborativa do MS Teams, desbloqueando uma comunicação eficiente e rica em recursos. 

Experimente o poder de nossa rede de operadoras perfeitamente conectada ao Plivo por meio de nossa solução BYOC de ponta. 

Ferramentas

Experimente o poder de nossas ferramentas de voz online, projetadas para simplificar o gerenciamento de comunicações. 

Garanta a autenticidade e a integridade das chamadas de saída com nossa ferramenta STIR/SHAKEN Verification Check. 

Ferramenta amigável para verificar a reputação do seu número comercial, garantindo que ele permaneça confiável. 

Compare e obtenha informações sobre despesas com chamadas efetuadas, otimize o orçamento e tome decisões informadas. 

Estime e compare facilmente os custos associados a diferentes provedores de números DID. 

Obtenha informações sobre qualquer número de telefone e verifique se ele está disponível no WhatsApp.

Gere modelos de SMS personalizados. 

Aprenda

Capacite-se com os recursos necessários para prosperar no cenário dinâmico da comunicação.

Artigos que cobrem uma ampla gama de tópicos.

Obtenha respostas para perguntas comuns.

Encontre instruções para aproveitar ao máximo nossos produtos.

Descubra insights e tendências de telecomunicações.

Encontre definições de termos populares de telecomunicações.

Explore como nossas soluções ajudaram as empresas.

Últimas tendências de telecomunicações, inovações e insights de mercado.

Sobre

Um parceiro global de telecomunicações criado para atender às suas necessidades. 

Descubra a história por trás do nosso compromisso em fornecer soluções inovadoras para conectar pessoas e empresas em todo o mundo. 

Saiba mais sobre nossa infraestrutura de rede robusta que se estende por todo o mundo, garantindo conectividade confiável e segura. 

Tem uma pergunta, feedback ou precisa de ajuda? Nossa equipe dedicada está aqui para ajudar!

Encontre parceiros ou inscreva-se em programas de parceria.

NYSE: IDT
Aprenda

Glossário IDT Express

A
A
N
B
O
C
P
D
Q
E
R
F
S
G
T
H
U
I
V
J
W
K
X
L
Y
M
Z

A

Mensagens SMS A2P (aplicativo para pessoa)

Mensagens de aplicativo para pessoa (A2P), também conhecidas como mensagens corporativas ou mensagens de empresa para consumidor (B2C), são um tipo de comunicação em que um aplicativo ou programa de software envia mensagens a indivíduos.

Nome do ponto de acesso (APN)

Um nome de ponto de acesso (APN) é uma configuração de rede crítica usada por dispositivos móveis, como smartphones e tablets, para estabelecer uma conexão de dados com a rede de uma operadora móvel.

token de acesso

Um token de acesso é uma credencial digital usada para autorizar o acesso a um recurso, sistema ou dados. Ele serve como prova de autenticação e é comumente usado em vários contextos, incluindo aplicativos da web, APIs (Interfaces de Programação de Aplicativos) e sistemas de verificação de identidade.

Chatbot AI

Um chatbot de IA, abreviação de chatbot de Inteligência Artificial, é um programa de computador ou aplicativo alimentado por tecnologias de inteligência artificial, particularmente processamento de linguagem natural (PNL) e aprendizado de máquina (ML), projetado para envolver-se em conversas semelhantes às humanas com os usuários.

AIML (linguagem de marcação de inteligência artificial)

AIML, ou Artificial Intelligence Markup Language, é uma linguagem de marcação especializada projetada para a criação de agentes conversacionais, comumente conhecidos como chatbots ou assistentes virtuais.

ID do remetente alfanumérico

Um ID de remetente alfanumérico é um recurso comumente usado em serviços de telecomunicações e mensagens, principalmente para SMS (Serviço de Mensagens Curtas) e MMS (Serviço de Mensagens Multimídia).

Sinais de áudio analógico

Os sinais de áudio analógicos são representações elétricas contínuas de ondas sonoras. Esses sinais variam em tensão ou corrente de uma maneira que reflete as flutuações na pressão do ar causadas pelas ondas sonoras.

Adaptador de telefone analógico (ATA)

Um ATA, ou Adaptador de Telefone Analógico, é um dispositivo que permite conectar um telefone analógico tradicional a uma rede digital, como Voice over Internet Protocol (VoIP) ou uma linha telefônica digital.

Notificação de aplicativo

As notificações de aplicativos, muitas vezes chamadas simplesmente de notificações push, são mensagens curtas ou alertas enviados por aplicativos móveis para o dispositivo de um usuário, como um smartphone ou tablet.

Codificação de áudio

A codificação de áudio, também conhecida como codificação de voz ou codec (compressão/descompressão), é o processo de conversão de um sinal de áudio analógico (sua voz) em um formato digital que pode ser transmitido por uma rede IP, como a Internet.

Tempo médio de espera

O tempo médio de espera, muitas vezes abreviado como AHT, é uma métrica chave de desempenho usada em atendimento ao cliente e operações de call center.

B

BaaS (negócio como serviço)

BaaS é um conceito de mensagens A2P que permite às operadoras móveis administrar todo o seu negócio A2P sem grandes investimentos ou risco de propriedade.

Largura de Banda

Mensagens SMS binárias

Mensagens SMS binárias são usadas para enviar dados, geralmente conteúdo rico ou arquivos pequenos, além de transferir configurações do sistema telefônico, toques e mensagens WAP-Push.

Autenticação Biométrica

A autenticação biométrica refere-se à determinação da identidade de uma pessoa. Ele compara os dados das características da pessoa com o “modelo” biométrico dessa pessoa para determinar a semelhança.

blocklist

A lista de bloqueio, também conhecida como lista negra, é um sistema de controle de admissão que impede o acesso a uma lista categórica (ou outro intervalo definido) de usuários, programas ou redes.

C

Caller ID

O identificador de chamadas é um serviço de telecomunicações que permite aos usuários identificar as chamadas recebidas antes de atendê-las.

Faturamento da Operadora

Uma modalidade de pagamento móvel em que o valor da compra é cobrado na conta do celular ou deduzido do saldo pré-pago.

CCaaS (Contact Center como serviço)

A tecnologia CCaaS permite atendimento ao cliente omnicanal.

Redes de comutação de circuitos

Clique para WhatsApp

Click to WhatsApp é um recurso útil que transfere facilmente os clientes para um bate-papo com um agente ao vivo ou chatbot.

Central de contato na nuvem

Um Contact Center em nuvem é uma plataforma tecnológica que hospeda todas as ferramentas e serviços necessários para executar um contact center de nível empresarial na nuvem.

Mensagens concatenadas

Um serviço de mensagens curtas concatenadas é usado para superar o limite do número de caracteres que podem ser enviados em uma única transmissão de mensagem de texto SMS (geralmente 160 caracteres).

AI de conversação

IA conversacional refere-se à tecnologia chatbot que usa processamento de linguagem natural (PNL) para converter palavras faladas ou digitadas em dados estruturados.

Comércio de conversação

O comércio conversacional é o uso de conversas iniciadas pelo cliente com inteligência artificial (IA), como chatbots, para concluir transações por meio de um aplicativo de mensagens.

Design Conversacional

Design conversacional é o processo de projetar conversas e experiências interativas entre pessoas e plataformas digitais.

Marketing de conversação

O marketing conversacional é uma técnica de marketing poderosa que depende da comunicação direta entre uma empresa e seus clientes potenciais.

Suporte Conversacional

O suporte conversacional é uma interface de comunicação, como a tecnologia chatbot, que permite aos clientes fazer perguntas e obter respostas em linguagem natural.

Pontuação de satisfação do cliente (CSAT)

CSAT, ou Pontuação de Satisfação do Cliente, mede e quantifica como os clientes se sentem após uma jornada específica do cliente. Isso pode ser com um produto ou uma experiência.

D

Cobertura de dados

A cobertura de dados refere-se ao local onde você pode receber e transmitir dados do seu dispositivo móvel.