Como qualquer sistema que se baseia na comunicação pela Internet, o VoIP é vulnerável à ameaça de ataques cibernéticos. Muitos ataques contra esses sistemas usam o SIP (Session Initiation Protocol), que é o mais comumente usado na esfera do VoIP.
Se você já fez a mudança para o VoIP, portanto, ou está considerando, a segurança é algo sobre o qual você precisa pensar seriamente. Felizmente, existem algumas etapas simples e eficazes que você pode seguir.
A proteção por senha
A maioria das empresas adota o VoIP para economizar dinheiro através de taxas vantajosas de terminação de VoIP no atacado de especialistas como a IDT. Portanto, a última coisa que você deseja fazer é pagar pelas chamadas feitas por outras pessoas em sua conta. O roubo de serviços é um dos ataques mais comuns aos sistemas VoIP, em que os hackers tentam acessar seu sistema e usá-lo para fazer chamadas. O uso indevido pode ser limitado pela restrição de certos códigos de discagem, por exemplo, mas isso não é desculpa para ignorar uma boa segurança básica.
O primeiro passo para evitar isso é garantir que você aplique uma política de senhas fortes. Isso se aplica não apenas ao sistema VoIP, mas também aos seus terminais e às suas contas de administrador. Substitua todos os logons padrão, pois são a primeira porta de escala para hackers.
Usando criptografia
Como as chamadas VoIP são transmitidas pela Web, elas são vulneráveis à interceptação e à interceptação. A melhor maneira de evitar isso é garantir que o tráfego seja criptografado. Pode não haver nenhum custo adicional aqui; seu equipamento de rede existente pode ter um recurso de criptografia esperando para ser ligado.
A maioria das redes possui um firewall, mas para o VoIP, é necessário garantir que ele esteja configurado corretamente para lidar com o tráfego, caso contrário, você poderá apresentar mais problemas para si mesmo. É essencial que seu sistema esteja configurado corretamente para impedir ataques DDoS, que podem ser usados para degradar seu serviço de VoIP ou até mesmo impossibilitar a realização de chamadas.
Onde a equipe estiver acessando seu sistema VoIP de fora do escritório, em casa ou através de dispositivos móveis, considere usar uma VPN. Isso cria efetivamente um túnel seguro entre o terminal e sua rede, dificultando a interferência da conexão.
Assuntos de treinamento
Uma das chaves para manter sua rede segura é garantir que todos os seus funcionários sejam treinados adequadamente. Isso garante que todos estejam cientes da necessidade de manter as redes seguras usando senhas seguras e não compartilhando detalhes de login. Também serve para conscientizar sobre ameaças como SPIT (SPam pela Internet Telefonia) e Vishing (ataques de phishing baseados em voz).
Algo que você também deve fazer é testar sua rede regularmente quanto a vulnerabilidades. Isso mostrará quaisquer pontos fracos e permitirá que eles sejam resolvidos antes que possam ser explorados. Você também deve realizar auditorias regulares das contas de usuário e garantir que, à medida que as pessoas mudam de departamento ou abandonam os negócios, seus privilégios de acesso sejam ajustados ou revogados.
