À medida que as empresas continuam a se expandir e mais empresas abrem escritórios em todo o mundo, as soluções VoIP estão se tornando cada vez mais populares entre as empresas em todo o mundo. Mas o que exatamente são e como podem ajudar sua organização a permanecer conectada?
O VoIP (Voice over Internet Protocol) é a tecnologia que sustenta os serviços ao consumidor, como o Skype e o Zoom, que permitem fazer chamadas telefônicas usando conexões à Internet em vez das linhas telefônicas tradicionais.
Analisando especificamente a demanda corporativa, há vários especialistas em VoIP, como o IDT. Eles oferecem soluções de telefonia comercial, incluindo serviços de terminação de voz. A IDT é única, pois oferece sua própria combinação de serviços atacadistas e amplos, além de uma variedade de serviços de mensagens e pagamento.
As soluções atuais de VoIP empresarial reduzem drasticamente os custos de comunicação e oferecem uma série de benefícios importantes para as empresas. A seguir estão alguns exemplos.
Conectando sua equipe de vendas
Muitas organizações têm representantes na estrada. O VoIP pode ajudar esses funcionários a ficarem conectados com colegas de escritório. Isso significa que eles podem facilmente compartilhar informações regularmente com todos os membros de sua equipe, sem custos punitivos de chamadas móveis.
Trabalho doméstico e fora do escritório
Da mesma forma, o VoIP significa que mais da força de trabalho pode trabalhar em casa ou em locais alternativos, fora do escritório, mas ainda permanece com facilidade de contato e se sente parte da equipe como um todo. Isso significa que as chamadas podem ser agendadas para compromissos como consultas médicas, coleta de crianças na escola etc. Alguns estudos mostraram que trabalhar em casa pode aumentar a produtividade em até 30%.
Uma tendência crescente tem sido a de parceiros / fundadores de negócios que se mudam para locais remotos. Isso é algo que eles podem fazer agora; Graças ao VoIP e a tecnologias similares, eles não sentem que estão perdendo o senso de colaboração / ética da equipe que a localização geográfica traz.
Videoconferência
A opção de executar videoconferência por VoIP oferece a uma equipe uma maneira de se conectar e se ver, mesmo que não possa se encontrar pessoalmente. Isso melhora a eficiência e reduz ou elimina drasticamente os custos e o tempo da viagem. Além disso, a utilização de VoIP em vez das soluções tradicionais de videoconferência que usaram a rede telefônica do setor público (PSTN) mais uma vez proporciona reduções drásticas nos custos de chamadas, sem sacrificar a qualidade das chamadas.
A videoconferência VoIP também significa que as equipes podem colaborar em projetos de qualquer local do planeta e que ainda podem criar um senso de unidade / união. Além disso, o VoIP permite o envio de arquivos durante as chamadas; os documentos podem ser enviados a qualquer pessoa que participe da chamada, permitindo revisão e discussão durante a chamada.
Gerenciamento de equipe
Os gerentes podem usar VoIP para se comunicar com membros individuais da equipe. Dependendo da funcionalidade do sistema, algumas soluções de VoIP permitem que o gerenciamento determine se um membro individual da equipe está "disponível" ou "ausente" - e nos casos em que aparecem como "ausentes", podem deixar mensagens de voz ou enviar mensagens instantâneas para serem lidas quando alguém fica disponível. Eles também podem conduzir reuniões de atualização ou avaliações individuais por meio de teleconferência, quando necessário.
