A voz sobre protocolo de Internet deverá dominar o futuro das telecomunicações, uma vez que as poupanças de custos, especialmente para as empresas, são significativas. Enquanto as chamadas PSTN (rede telefónica pública comutada) dependem da capacidade limitada da instalação de fios de cobre para cada utilizador, as chamadas que utilizam a plataforma infinitamente mais flexível da Internet são muito mais versáteis e requerem muito menos investimento em infra-estruturas.
Contudo, a capacidade da rede pode ter impacto na terminação de voz. O VoIP pode exigir a união de uma série de tecnologias e contratos complexos entre diferentes fornecedores conectados a redes em diferentes regiões e de qualidade diferente. O melhor e mais competitivo serviço surge na intersecção entre a oferta de baixo custo e a mais elevada qualidade de chamada.
Operações simplificadas
As chamadas VoIP podem custar pouco ou até nada quando toda a conexão utiliza redes de dados existentes onde não há custos de infraestrutura ou tarifas de terminação. No entanto, a terminação de chamadas internacionais pode, por vezes, ser complexa e uma forma de os operadores pouparem em Opex é delegar a gestão destas funções a um especialista nesta área com acesso a uma rede global de operadoras.
Quando o VoIP depende da integração de uma rede padrão, a capacidade desta rede pode se tornar um fator limitante quando o hardware da rede só consegue lidar com um determinado nível máximo de tráfego. Um circuito é tão bom quanto o seu elo mais fraco e quando estão envolvidas ligações de vários países em vários estágios de desenvolvimento de infra-estruturas, a força e a capacidade do circuito podem ser desiguais.
Muitas chamadas VoIP começam na Internet, mas a terminação pode ocorrer numa linha fixa ou num telemóvel num país diferente, onde os padrões de infraestrutura podem variar muito. As taxas de utilização desta infraestrutura também podem variar drasticamente e o custo pode não ter uma correlação direta com a qualidade do serviço prestado. Os custos de terminação podem ser excepcionalmente elevados em certas regiões, como a Ásia e o Médio Oriente, onde há muito mais chamadas recebidas do que enviadas, devido aos efeitos da migração das populações. As operadoras de alguns países podem ver o número desproporcional de chamadas recebidas como uma forma de aumentar as receitas.
Pacotes de atacado
As empresas podem reduzir seus custos tirando proveito de acordos internacionais de atacado para terminação de voz oferecidos por empresas com experiência nessa área. O IDT Express, por exemplo, já possui relacionamentos fortes com vários parceiros de operação, lidando com até 50% de seus requisitos de terminação de voz. O mercado está prestes a se expandir ainda mais e há espaço para cortar ainda mais os custos de capex e opex. Para empresas menores, a manutenção de um departamento de atacado inteiro para VOIP pode não ser prática, mas o uso de um manipulador de terminação de voz experiente pode permitir o compartilhamento de suprimentos no atacado, com um resultado ganha-ganha para todos os envolvidos.
Com um modelo de terminação de voz totalmente gerenciado, os riscos podem ser minimizados e os benefícios da economia de custos de VOIP podem ser levados ao mais alto nível, especialmente quando combinados com o alto volume de chamadas resultante do agrupamento de recursos.
Mercado exigente
Os operadores cujas redes têm tradicionalmente servido o tráfego baseado em grande parte num modelo de negócio nacional, podem estar a enfrentar dificuldades com as exigências de um mercado internacional. Os sistemas mais antigos podem não ser capazes de abranger a complexidade adicional dos desafios globais e podem beneficiar das soluções tecnológicas e de gestão que a IDT pode oferecer. A IDT também combina ofertas de atacado com seu próprio serviço de voz internacional, que depende de um produto claro e de alta qualidade.
Internet estável
A terminação de voz eficiente para VoIP também depende de uma conexão de Internet confiável e robusta. Conexões frágeis à Internet podem fazer com que as chamadas falhem ou sejam de tão baixa qualidade que se tornem essencialmente inúteis. Os sistemas VoIP devem estar conectados à Internet de alta velocidade. Fatores como perda de pacotes, jitter e ping devem ser levados em consideração, pois afetarão a entrega de serviços VoIP de alta qualidade.
Para uma operadora, o custo operacional do serviço de internet pode ter um efeito marcante nos resultados, portanto, tarifas e fornecedores devem ser escolhidos com cuidado. Se o serviço de Internet for limitado por hardware herdado, isso poderá ser um fator para reduzir a eficiência das chamadas de voz.
Como especialista em terminação de voz, a IDT está numa excelente posição para negociar e garantir os melhores negócios para os seus parceiros. Possui medidas em vigor para prevenir fraudes e oferecer aos parceiros segurança VoIP adicional.
Com qualidade e volume de negócios garantidos para garantir ótimas tarifas grossistas, o IDT encontra-se assim numa posição privilegiada para se tornar um hub de telecomunicações que elimina os fatores limitantes da terminação de voz e facilita um serviço de melhor qualidade a preços mais competitivos. A IDT também continua a investir nos seus próprios sistemas e a incorporar a mais recente tecnologia para fornecer soluções que permitem aos clientes concentrarem-se no seu negócio principal, possibilitadas por uma plataforma de comunicações robusta e económica.
