L'utilizzo di Internet come piattaforma per la telefonia basata sulla tecnologia VoIP diventerà nel prossimo futuro la norma. Il VoIP ha molti vantaggi da offrire, incluso il notevole risparmio sui costi per le aziende. Poiché sempre più aziende – e anche utenti domestici – abbracciano la flessibilità e l’efficienza del VoIP, i principali fornitori di telecomunicazioni come BT hanno riconosciuto che le linee fisse stanno diventando una tecnologia antiquata e stanno pianificando di eliminare gradualmente gli attuali sistemi di telefonia analogica. BT ha annunciato che i servizi ISDN verranno soppressi nel 2025. Per allora si prevede che quasi tutta la telefonia verrà effettuata tramite VoIP.
Dissipare la paura dell'ignoto
Naturalmente, il VoIP rende nervose alcune persone perché non lo capiscono. Probabilmente però hanno utilizzato WhatsApp o Skype per effettuare chiamate e quindi hanno utilizzato il VoIP senza nemmeno rendersene conto. Qualsiasi diffidenza residua nei confronti del VoIP deve essere dissipata il prima possibile perché il VoIP è qui per restare.
Poiché il VoIP è una tecnologia digitale, può essere utilizzato come piattaforma da cui possono svilupparsi molte delle tecnologie di prossima generazione. Uno dei grandi vantaggi del VoIP è la mancanza di hardware e infrastrutture costosi richiesti da un sistema VoIP, quindi può essere adattabile all'infinito all'innovazione, aumentando, riducendo o personalizzando le esigenze di un'azienda man mano che si sviluppa.
Molte PMI e aziende più grandi stanno scoprendo i vantaggi del VoIP, soprattutto se operano a livello internazionale. È ideale per le aziende in cui è previsto che il personale viaggi abitualmente; il sistema VoIP sarà a loro disposizione ovunque nel mondo si trovino, a condizione che dispongano di una connessione Internet. Con un sistema VoIP per accedervi è sufficiente la banda larga e una password. Per effettuare chiamate in tutto il mondo, il VoIP offre anche enormi risparmi sui costi poiché molte chiamate internazionali possono essere effettuate per una frazione di chiamate comparabili su una rete telefonica tradizionale. Il VoIP è anche la scelta naturale per le aziende in cui il personale necessita di un sistema che consenta il lavoro da remoto.
Quale qualità può offrire un operatore all'ingrosso VoIP
Nella ricerca di un operatore all'ingrosso VoIP per un'azienda, il primo passo è considerare le esigenze di comunicazione dell'azienda e il modo in cui queste potrebbero svilupparsi. Quindi puoi esaminare i pacchetti offerti dai diversi provider VoIP, insieme al livello di servizio clienti offerto, che è fondamentale quando personalizzi il tuo servizio VoIP per soddisfare le mutevoli esigenze di comunicazione.
Un provider VoIP maturo come IDT avrà una rete globale ampia e ben sviluppata che garantisce tariffe di terminazione in tutto il mondo a prezzi competitivi. Inoltre, il servizio dovrebbe essere estremamente affidabile e offrire flessibilità e la possibilità di aumentare o diminuire facilmente.
Il VoIP offre un'ampia gamma di caratteristiche tecniche. Questi includono opzioni di sicurezza personalizzate per il personale e l'accesso ai dati, supporto per videoconferenze e configurazione di receptionist virtuali. Il VoIP consente inoltre di generare numeri dedicati per clienti speciali senza dover installare per loro una linea aggiuntiva. Inoltre, i numeri possono essere assegnati indipendentemente dalla posizione geografica effettiva. Se i consumatori si sentissero più a loro agio con un numero che sembra essere una linea locale a Leeds, l'azienda può averlo senza la necessità di aprire un ufficio a Leeds.
Ciò può conferire a un’azienda un’enorme adattabilità con una spesa minima. Naturalmente, quando si sceglie un provider VoIP è necessario effettuare la due diligence e verificare che possa davvero fornire tutte queste cose. Sebbene il costo sia un fattore importante nella scelta di un provider VoIP, il più economico in assoluto non è sempre il migliore. Potrebbe essere meglio spendere di più per un servizio che può crescere ed espandersi insieme al business e sfruttare i nuovi sviluppi non appena diventano disponibili.
Soluzioni su misura
Sempre più spesso, i clienti e i clienti desiderano esperienze o prodotti su misura per le loro esigenze. Il giusto sistema VoIP può consentire a un'azienda di essere più reattiva a queste richieste. Con VoIP, un'azienda può disporre di una propria struttura multicanale che offre comunicazione vocale, messaggistica istantanea, video e servizi web tramite un'unica piattaforma comoda e integrata. Ciò consente al personale e ai clienti di passare facilmente dalla modalità più efficace e conveniente in qualsiasi numero di sedi.
Una volta che un'azienda ha effettuato il passaggio al VoIP, gli utenti probabilmente si chiederanno come sono riusciti a fare qualcosa utilizzando le opzioni restrittive delle attuali reti legacy. Il cloud hosting offre ancora più opzioni per archiviare dati e accedere ai servizi. Un'azienda di successo è un'azienda competitiva e in evoluzione che valuta i cambiamenti nella tecnologia e nei desideri dei clienti. Sfruttare al massimo ciò che il VoIP ha da offrire sarà un elemento chiave di questo processo.
