Nel considerare la possibilità di trasferire la vostra azienda dai tradizionali sistemi telefonici PSTN alla tecnologia basata su VoIP, non andrete molto lontano prima di incontrare il trunking SIP. Ma cos’è esattamente e a cosa serve?
In termini semplici, ciò che fa il trunking SIP (Session Initiation Protocol) è connettere i tuoi locali alla rete telefonica. Ma a differenza del vecchio sistema in cui si utilizzava una linea ISDN, il trunking SIP svolge il lavoro tramite una connessione Internet.
Ciò conferisce una serie di vantaggi tra cui maggiore flessibilità , costi inferiori e maggiore affidabilità . Non sorprende quindi che la popolarità del trunking SIP sia cresciuta notevolmente negli ultimi anni. Diamo un'occhiata ad alcuni dei vantaggi in modo più dettagliato.
Terminazione vocale più economica
Uno dei maggiori vantaggi dei sistemi VoIP sono le chiamate più economiche, poiché il traffico viene instradato in modo più efficiente tramite Internet e può sempre trovare il percorso più economico verso la sua destinazione. Il trunking SIP consente inoltre di risparmiare perché costa meno in noleggio rispetto a una linea ISDN. Non solo, ma spesso può rendere possibile effettuare chiamate gratuite su rete fissa – sicuramente nel Regno Unito – e anche altri tipi di chiamate potrebbero essere più economici.
Considerazioni strategiche
Molte aziende stanno ora passando a strategie di comunicazione unificata (UC), riunendo tutte le loro comunicazioni (voce, e-mail, messaggistica istantanea, videoconferenze) in un'unica strategia facile da gestire. Il trunking SIP può aiutare in questo caso in quanto può consentire agli utenti di accedere a un numero univoco indipendentemente dalla rete a cui sono connessi. Consente inoltre una maggiore flessibilità nel collegamento dei dispositivi. Se stai passando al cloud, cosa che spesso va di pari passo con una strategia UC, il trunking SIP può aiutarti anche in questo caso.
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ConnettivitÃ
In molti casi, quando le aziende aggiornano le proprie comunicazioni, colgono l'opportunità di spostare il proprio PABX nel cloud. Il trunking SIP è solitamente compatibile con questo, ma se desideri conservare il tuo vecchio PABX interno, devi assicurarti che funzioni con il nuovo canale SIP. Molti fornitori eseguiranno test di interoperabilità per aiutarti a garantire che le tue apparecchiature continuino a funzionare senza problemi dopo il passaggio.
Se disponi di più siti, anche in questo caso SIP è utile. È possibile che siano esistenti connessioni ISDN tra i siti; questi non sono flessibili – limitano il numero di linee disponibili – ma hanno anche costi di noleggio relativamente elevati. Passare a SIP significa ridurre il numero di connessioni e anche i costi. Significa anche che non è necessario mantenere un PABX in ogni sito, è possibile centralizzare le operazioni in un unico luogo o nel cloud.
Flessibilità e scalabilitÃ
Uno dei maggiori svantaggi dei sistemi più vecchi è che le linee ISDN limitano il numero di linee che puoi avere su ciascuna connessione. Espandersi significa affittare un'altra linea.
Il trunking SIP offre molta più flessibilità . Se sei un'azienda che sperimenta picchi stagionali, non dovrai più pagare per capacità extra che rimarrà inutilizzata per la maggior parte del tempo. Puoi aggiungere o rimuovere rapidamente e facilmente i trunk secondo necessità per far fronte alla domanda.
C'è anche flessibilità nella numerazione quando si utilizza SIP. Ciò significa che sei libero di cambiare sede e di mantenere la tua vecchia numerazione, anche se la tua nuova sede si trova in un'area di cambio diversa. Puoi utilizzare questo a tuo vantaggio se operi anche in diverse parti del Paese, assicurando che i tuoi clienti abbiano un numero locale da chiamare, anche se la chiamata riceve effettivamente una risposta centralizzata altrove.
Sicurezza
Inevitabilmente con qualsiasi sistema che utilizza Internet, ci saranno preoccupazioni per quanto riguarda la sicurezza. Alcune aziende temono che i criminali possano sottrarre tempo alle chiamate o intercettare informazioni riservate.
Sebbene queste preoccupazioni siano comprensibili, se un sistema di trunking SIP è configurato e protetto correttamente, non dovrebbe essere più rischioso di un sistema telefonico convenzionale. Idealmente, il tuo traffico SIP dovrebbe avere un router e un firewall dedicati per tenerlo separato dal resto del tuo traffico Internet. Il tuo fornitore di servizi può anche aiutarti a garantire che sia configurato correttamente per soddisfare le tue esigenze e che il traffico sia gestito in modo tale da non interferire con altri servizi.
Ci sono vantaggi anche in termini di resilienza aziendale complessiva. Nell'ambito di un piano di risanamento aziendale, è necessario assicurarsi di poter mantenere la comunicazione attiva e funzionante. Il trunking SIP può consentirti di deviare rapidamente le linee verso un'altra posizione, il che significa un'interruzione minima della tua attività in caso di guasto.
Le aziende fanno affidamento sulla comunicazione e il trunking SIP offre molti vantaggi in termini di garanzia che i servizi vocali funzionino senza intoppi, possano far fronte alla domanda e continuare a funzionare anche in caso di problemi. Aggiungi i potenziali risparmi ed è una tecnologia che non puoi permetterti di ignorare.
