Il VoIP è di gran moda, ma quali sono esattamente i vantaggi per le aziende di oggi di optare per soluzioni VoIP?
Risparmio sui costi
Le aziende che passano a un sistema VoIP da un sistema PSTN tradizionale possono aspettarsi di ottenere risparmi compresi tra il 30% e il 75%. Questi risparmi sui costi provengono dalle seguenti tre aree:
1. Attrezzatura: effettuare chiamate su Internet tramite un fornitore di servizi elimina la necessità di apparecchiature interne come i server. Tutto viene gestito fuori sede, quindi le spese di acquisto e manutenzione dei server ecc. sono a carico del fornitore di servizi.
2. Flessibilità : apportare modifiche è gratuito e semplice. L'aggiunta di funzionalità , nuove linee, utenti e altri extra può essere gestita semplicemente tramite un browser web senza la necessità di pagare ogni volta un tecnico in loco.
3. Nessuna tariffa interurbana: I servizi VoIP ti consentono di effettuare chiamate internazionali a tariffe locali (o talvolta anche gratuitamente).
Facile installazione, configurazione e manutenzione
I telefoni IP sono facili da installare, anche per chi ha conoscenze tecniche limitate. Invece di dover pagare l'intervento dei tecnici per eseguire il cablaggio telefonico nei tuoi uffici/locali, puoi configurare tu stesso i telefoni IP ed essere pronto a partire in pochi minuti. L'utilizzo del software ospitato semplifica l'aggiunta di nuovi utenti. Molti fornitori dispongono di un portale Web su misura che può essere utilizzato per spostare, aggiungere o modificare la configurazione del sistema in base alle esigenze. Non c'è hardware o software da installare: hai solo bisogno di telefoni IP.
Caratteristiche extra
Oltre a tutte le funzionalità tradizionali che ti aspetti da un sistema telefonico, VoIP viene fornito con chiamata in attesa, ID chiamante, trasferimento di chiamata, teleconferenza e menu telefonici con assistente automatico. Un'altra caratteristica dei sistemi telefonici VoIP è il fax virtuale (noto anche come fax IP). Ancora oggi ci sono alcune occasioni in cui i fax sono necessari. VoIP consente di inviare e ricevere fax ma senza la necessità di carta o toner.
Scalabile
Non è facile sapere di quante linee telefoniche avrai bisogno in futuro. I sistemi VoIP ospitati semplificano l'aggiunta di nuove linee per i nuovi dipendenti e quando qualcuno se ne va è facile riassegnare o rimuovere la propria linea.
Semplice integrazione con i sistemi esistenti
Poiché sono basati su Internet, i sistemi VoIP possono essere integrati più facilmente con le applicazioni aziendali esistenti. Ad esempio, puoi effettuare chiamate in uscita tramite Outlook e accedere alla segreteria telefonica tramite e-mail. Alcuni sistemi forniscono anche la trascrizione della posta vocale che converte i messaggi di posta vocale in testo e li invia come email.
Terminazione VoIP all'ingrosso
I fornitori VoIP all'ingrosso come IDT si occupano della transazione di rotte di massa, offrendo agli utenti l'accesso a comunicazioni illimitate tramite Internet. I servizi VoIP vengono generalmente forniti da operatori all'ingrosso ad aziende e call center che effettuano regolarmente chiamate internazionali.
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