Il VoIP esiste come tecnologia aziendale ormai da oltre un decennio, ma solo negli ultimi anni ha guadagnato terreno tra gli utenti aziendali e domestici. Questo cambiamento si è verificato abbastanza rapidamente e il VoIP è diventato lo standard de facto per le aziende.
La possibile sorpresa è che sempre più aziende scelgono di utilizzare grossisti VoIP, come IDT, piuttosto che fornitori tradizionali. Meno sorprendente è che i grossisti più grandi sono sostanzialmente più competitivi rispetto ai grossisti più piccoli.
Ecco alcuni dei motivi per cui i fornitori e i grossisti più piccoli hanno difficoltà e perché le imprese più grandi hanno successo.
Peering: come i fornitori mantengono bassi i costi
I fornitori sono suddivisi in tre livelli generali. I fornitori di livello 1 controllano vaste reti e infrastrutture, al punto da poter “scambiare” l’accesso gratuito alla propria rete con altri fornitori di livello 1. Ciò consente loro di accedere a tutta Internet gratuitamente in una pratica chiamata peering reciproco.
I fornitori di livello 2 sono fornitori più piccoli, come gli ISP, che non controllano un'infrastruttura sufficiente affinché un fornitore di livello 1 possa offrire loro peering gratuito; devono invece pagare per il peering. I fornitori specializzati di livello 3 non gestiscono quasi alcuna infrastruttura e quindi devono pagare per il trasporto anche sulla rete più piccola.
Ciò spiega molto semplicemente perché gli operatori più piccoli hanno difficoltà ad avere successo: quanto più grande è la vostra rete, tanto maggiore è il numero di reti a cui potete accedere gratuitamente tramite peering. Se la tua rete è piccola, nessuno sarà disposto a confrontarsi reciprocamente con te e avrai difficoltà a competere sul prezzo.
Che dire dei grossisti VoIP?
La concorrenza sui prezzi è simile sia per i grossisti che per i fornitori: più grande è l'impresa, migliore è l'accordo che gli altri sono disposti a fare loro. Ciò è analogo all'acquisto all'ingrosso rispetto all'acquisto da un rivenditore: la vendita all'ingrosso sarà molto più economica per unità per lo stesso prodotto, spesso diventando meno costosa quanto più acquisti in una volta. Come in qualsiasi settore, il successo della vendita all’ingrosso di traffico dipende dal raggiungimento di economie di scala. Il tempo e l'impegno necessari per concludere un affare sono gli stessi indipendentemente dal numero di prodotti: un acquisto è un acquisto.
I grossisti come IDT possono acquistare grandi volumi di minuti in una sola volta, sapendo di avere la base di clienti per utilizzarli. Ciò significa che i fornitori a più livelli sono molto più aperti a ridurre i prezzi, sapendo che la quantità sarà più che compensata. Ciò significa che, a loro volta, i grandi grossisti possono fornire più servizi in più regioni di quanto un fornitore più piccolo possa mai sperare di competere, a meno che non abbiano un capitale sostanziale da rischiare.
Ciò non significa che i piccoli fornitori e i grossisti scompariranno. Come con qualsiasi altro prodotto, le piccole imprese possono trovare modi per competere sulla qualità del servizio o su prodotti specializzati.
I fornitori di livello 3, ad esempio, offriranno connessioni Internet aziendali e data center, simili a una caffetteria specializzata che offre un ottimo prodotto e un ambiente eccezionale. Nessuno dei due può sperare di competere sul prezzo, ma possono trovare una nicchia se si impegnano abbastanza.
