Non c'è dubbio che il VoIP stia diventando sempre più popolare. Molti lo hanno salutato come il futuro delle telecomunicazioni e tutti i tipi di aziende stanno scoprendo che il VoIP non solo offre connessioni più economiche, ma apre le comunicazioni globali in un modo che può rivoluzionare la portata di un'azienda. Poiché la tecnologia continua ad evolversi, aziende di diverse dimensioni possono trarre vantaggio dalla combinazione di funzionalità dati e voce. Inoltre, possono sfruttare tutte le funzionalità innovative che il loro provider VoIP può fornire, oltre a ospitare il servizio e mantenerlo aggiornato e funzionante senza intoppi.
La PSTN per la voce è condannata
BT ha annunciato che intende chiudere le sue linee PSTN (rete telefonica pubblica commutata) nei prossimi anni. L'operatore di telecomunicazioni ha annunciato che entro il 2025 tutti i suoi clienti di rete fissa passeranno alle reti IP. Il modello della rete PSTN è stato sviluppato nel XIX secolo e funziona inviando dati vocali in forma analogica su cavi di rame. Mentre BT interromperà l'elemento voce della PSTN, le sue funzioni ADSL (linea di abbonato digitale asimmetrica) e FTTC (Fibre To The Cabinet) continueranno come prima.
L'ISDN (Integrated Services Digital Network), un sistema per la trasmissione di dati digitali e voce su linee telefoniche in rame, è considerata una tecnologia obsoleta. Anzi, in alcune parti del mondo non ha mai preso piede. BT afferma che intende fermare la vendita di servizi ISDN e PSTN entro il 2020, dando al fornitore circa cinque anni per far passare i clienti ai servizi IP.
Il futuro chiama
Con VoIP gli utenti possono effettuare chiamate via Internet, convertendo i segnali analogici in segnali digitali che vengono trasmessi come pacchetti di dati. Non è necessaria una linea telefonica analogica tradizionale. I vantaggi del VoIP sono le chiamate a basso costo, la sua enorme flessibilità e la possibilità di aggiungere nuove linee in qualsiasi momento.
Per utilizzare il VoIP, un'azienda avrà bisogno di una connessione Internet che disponga di una larghezza di banda sufficiente per gestire le chiamate vocali e di un sistema telefonico che supporti il VoIP. Ciò significherebbe configurare l'hardware pertinente o scegliere una soluzione VoIP ospitata da uno specialista come IDT. Una soluzione ospitata può offrire tariffe vantaggiose ed è estremamente conveniente per le aziende che si stanno trasferendo o che stanno aprendo un nuovo ufficio.
L'investimento nell'infrastruttura è minimo con il VoIP e offre al personale una grande flessibilità. Anche se sono bloccati a casa a causa delle condizioni meteorologiche estreme, possono accedere al sistema e deviare le loro chiamate. Un servizio VoIP ospitato “vive” nel cloud ed è possibile accedervi ovunque si trovi l'utente.
È stato stimato che tra il 2012 e il 2020 il mercato VOIP crescerà da poco più di 43 miliardi di dollari di entrate globali a ricavi internazionali di quasi il doppio, pari a poco più di 86 miliardi di dollari. Inoltre, è probabile che entro il 205 ci saranno circa 2020 miliardi di utenti aziendali, quindi il VoIP sta sicuramente guadagnando terreno.
Gli utenti aziendali del VoIP rappresentano una forza significativa nel guidare il mercato. A livello globale, si prevede che il settore VoIP si espanderà a un tasso CAGR del 9.1% tra il 2016 e il 2021.
Tecnologia innovativa
Il trunking SIP (o Session Initiation Protocol) è un protocollo popolare per VoIP che fornisce funzionalità multimediali ed è il sistema più comunemente utilizzato sulle reti IP. Si prevede che soppianterà le linee telefoniche PSTN, collegando i sistemi telefonici PABX alle reti mobili, nazionali e internazionali. SIP è molto versatile e può svolgere tutte le funzionalità che fanno parte delle linee telefoniche tradizionali, come l'inoltro di chiamata, la messa in attesa e il trasferimento di chiamata. Inoltre, gli utenti possono partecipare o abbandonare le chiamate in qualsiasi momento e le connessioni video possono essere avviate e interrotte in qualsiasi momento.
I fornitori di trunking SIP generalmente funzionano in modo simile ai tradizionali fornitori di telecomunicazioni affittando numeri e linee ai propri utenti. Tuttavia, non è richiesta l'installazione o la manutenzione dell'hardware fisico e le tariffe per le chiamate sono notevolmente inferiori. Le connessioni vengono effettuate utilizzando una linea solo per trunking SIP, combinando il trunking SIP con altre funzioni IP su una linea dedicata, oppure utilizzando una VPN (Virtual Private Network) su Internet. Con il trunking SIP, l'azienda paga solo per le linee di cui ha bisogno e, grazie alla scalabilità, è possibile far fronte all'aumento dei volumi di chiamate. La capacità può anche essere condivisa su più siti.
La tecnologia delle telecomunicazioni si sta muovendo velocemente. Sembra solo pochi istanti fa che il VoIP fosse un nuovo modo rivoluzionario di comunicare. Alcuni di noi lo usano ora senza nemmeno rendersene conto, come ad esempio Facebook ha incluso le chiamate VoIP gratuite nel suo servizio Messenger nel 2014. Le reti legacy stanno diventando un ricordo del passato mentre il passaggio alle reti che spostano i dati in pacchetti continua. Il VoIP è chiaramente qui per restare.
