Nel mondo occidentale tendiamo a dare per scontata la comunicazione. I privati e le imprese beneficiano di tariffe telefoniche basse, di una copertura mobile quasi del 100% e di un accesso telefonico così diffuso da poter essere considerato garantito.
Questi canali di comunicazione offrono alle aziende dei paesi sviluppati vantaggi significativi, essendo in grado di comunicare con i clienti ed effettuare vendite a livello locale e globale. Le aziende possono vendere prodotti e servizi a molte imprese nelle economie in via di sviluppo ed emergenti che semplicemente non hanno opzioni locali.
Questa mancanza di opzioni locali deriva da economie soffocate da piattaforme di comunicazione limitate. Ciò può essere dovuto a monopoli governativi o aziendali, alla mancanza di infrastrutture o semplicemente ai costi, ma il risultato è lo stesso: una scarsa comunicazione che limita gravemente la capacità delle imprese locali di prosperare.
Il raggiungimento della maggiore età del VoIP, quindi, rappresenta un'opportunità senza precedenti per questi mercati emergenti. Ma quali sono i vantaggi del VoIP nei paesi in via di sviluppo, rispetto ai sistemi telefonici tradizionali, e quali ostacoli esistono che impediscono un'adozione diffusa del VoIP?
Vantaggi del VoIP nei paesi in via di sviluppo
Come nel caso dell'adozione diffusa nel mondo occidentale, il motore principale del VoIP nei paesi in via di sviluppo è la sostanziale riduzione dei costi che può offrire.
Attualmente, l’infrastruttura delle telecomunicazioni nel mondo in via di sviluppo e, in effetti, nei paesi più grandi del mondo sviluppato, può essere limitante. Nei paesi in via di sviluppo ciò può significare che le tariffe di trasporto sulle reti telefoniche pubbliche sono proibitive, anche per le chiamate locali. Se si considerano i salari relativamente bassi e lo scarso potere d’acquisto delle valute locali, è facile capire come le chiamate internazionali possano essere fuori dalla portata di così tante persone.
Il VoIP, tuttavia, cambia tutto questo. Anche nei paesi in via di sviluppo, il costo dei dati sulle reti IP è irrisorio, il che significa che la maggior parte delle chiamate IP-IP può essere effettuata quasi per niente, anche gratuitamente da molti operatori. Ciò contribuisce in non piccola parte al successo diffuso di servizi come Skype, che offre chiamate IP multipiattaforma gratuitamente. Anche i costi delle chiamate internazionali possono essere ridotti in misura significativa attraverso l’uso di reti IP invece dell’infrastruttura telefonica.
Sebbene l’infrastruttura sia un problema in tutto il mondo in via di sviluppo, il miglioramento degli standard wireless e i protocolli VoIP innovativi stanno risolvendo questo problema. L’adozione diffusa delle reti dati wireless 3G e 4G nei mercati maturi sta contribuendo alla fattibilità delle chiamate IP mobili e delle videoconferenze, ma anche le reti wireless 2G forniscono una larghezza di banda sufficiente per supportare i servizi vocali di base.
Anche progetti comunitari più piccoli di banda larga su mezzi non standard come la trasmissione a microonde possono aprire canali di comunicazione sostanziali per comunità remote. Inoltre, l'adozione di telefoni IP invece dei telefoni “tradizionali” può ridurre al minimo l'infrastruttura richiesta per una connettività completa.
Infine, nuovi protocolli vocali sviluppati da imprenditori focalizzati sulle economie in via di sviluppo hanno ridotto la larghezza di banda richiesta per una voce di qualità accettabile al punto che anche le connessioni dial-up possono fornire chiamate IP di qualità ragionevole. Ciò consente anche all'infrastruttura telefonica più obsoleta di supportare la telefonia IP.
Ostacoli all'adozione del VoIP
Come avrai intuito, l'ostacolo principale all'adozione del VoIP nei paesi in via di sviluppo è semplicemente l'infrastruttura.
Anche nelle nazioni occidentali più sviluppate, come il Canada, le comunità rurali possono avere difficoltà con le comunicazioni, poiché sono disponibili solo i servizi di base. Nei paesi in via di sviluppo e nelle economie emergenti, questo problema assume un’importanza ancora maggiore. Sebbene le infrastrutture possano esistere all’interno delle aree edificate più grandi, in molte località al di fuori di esse sono semplicemente assenti.
Sebbene i problemi infrastrutturali possano essere superati attraverso progetti comunitari o investimenti esterni, esistono altri ostacoli che non possono essere superati. Questi includono questioni normative e la protezione delle aziende esistenti.
La maturazione del VoIP ha ridotto i profitti dei fornitori di telecomunicazioni nei paesi in via di sviluppo. Un esempio ovvio è l'India, dove le stime indicano che i fornitori di servizi telefonici hanno perso 1.5 miliardi di dollari in spese di trasporto internazionale a causa delle chiamate IP. In molte aree in cui le grandi aziende esercitano un'influenza sostanziale o sono addirittura di proprietà del governo, può esserci una sostanziale resistenza a questo livello di interruzione. Il risultato è che i servizi di telefonia IP sono regolamentati in modo aggressivo, o addirittura vietati in alcune giurisdizioni.
Nessuno degli ostacoli esistenti è insormontabile. In effetti, ne esistevano facsimili in tutto il mondo occidentale, sia relativi alla telefonia IP che ad altre tecnologie innovative e dirompenti. Le industrie e il governo resistono al cambiamento dirompente finché non diventa ovvio che il cambiamento è, in parole povere, il futuro.
Il mondo sviluppato ha superato da tempo quel punto con la telefonia IP. BT, il più grande fornitore di servizi telefonici del Regno Unito, terminerà il supporto della sua infrastruttura PSTN nel 2025 e la maggior parte dei fornitori offre opzioni di telefono IP domestico e aziendale. Anche i problemi infrastrutturali stanno svanendo, con gli impegni nazionali volti a fornire la banda larga superveloce anche alle comunità più remote.
Le economie in via di sviluppo stanno crescendo in modo incredibilmente rapido e, invece di seguire lo stesso percorso delle economie sviluppate, stanno passando direttamente all’implementazione delle moderne tecnologie. Nel corso del prossimo decennio, la telefonia IP aprirà le porte ai paesi in via di sviluppo come mai prima d’ora.
