Con l'inesorabile aumento della popolarità delle soluzioni di comunicazione VoIP e l'imminente scomparsa della PSTN, molte aziende stanno ora prendendo in considerazione una strategia di comunicazione unificata con VoIP come elemento chiave. Quindi, quale attrezzatura portatile è coinvolta?
Adattare o sostituire?
Una percentuale significativa dei telefoni moderni dispone ora di funzionalità VoIP integrata, mentre i telefoni più vecchi utilizzati con i sistemi PBX tradizionali hanno meno probabilità di offrire compatibilità e potrebbero richiedere la sostituzione. Molto dipende dalla natura della tua attività . Se il tuo team lavora principalmente in remoto, potrebbe non essere necessario un sistema di ufficio centralizzato e tutti possono lavorare dagli smartphone.
È del tutto possibile utilizzare il VoIP con l'hardware esistente. Anche se non è possibile semplicemente prendere un telefono analogico e collegarlo a un router a banda larga, è possibile introdurre un ATA (adattatore telefonico analogico) che utilizza i CODEC per convertire le informazioni vocali analogiche nei pacchetti digitali richiesti dal VoIP. L'ATA genera anche la tensione di linea standard necessaria per far funzionare (e far suonare) un ricevitore tradizionale.
Chiaramente, la funzionalità disponibile su un telefono analogico è un sottoinsieme di quella disponibile sui moderni telefoni digitali e saranno necessarie alcune analisi costi-benefici per determinare se l’investimento nel nuovo hardware digitale può fornire vantaggi aziendali sufficienti a giustificare la spesa in conto capitale.
Vale la pena considerare che i moderni telefoni IP possono includere anche uno schermo decente in grado di supportare le videoconferenze; insieme ai tasti funzione programmabili. Poiché il VoIP offre una miriade di funzionalità aggiuntive tra cui il blocco delle chiamate e il fax IP, oltre a versioni digitali piuttosto avanzate delle funzionalità PBX tra cui l'inoltro delle chiamate, la segreteria telefonica e l'ID chiamante, l'accesso rapido a queste funzioni può essere fornito da un moderno, configurabile, portatile in un modo che semplicemente non è possibile con le apparecchiature più vecchie collegate tramite un ATA.
Connessioni fisiche
La maggior parte dei telefoni IP sono dotati sia di porte di rete che di porte PC. Una porta RJ-11 offre la possibilità di connettersi direttamente alla linea ADSL; una porta RJ-45 consente la connettività Ethernet e, nel caso di alcuni telefoni, più porte RJ-45 possono rivelarsi preziose per la connessione con altri dispositivi Ethernet.
La presenza di un jack per le cuffie varia leggermente sui telefoni più vecchi. La maggior parte dei telefoni IP includerà un jack per cuffie standard.
Telefoni software
Come suggerisce il nome, anziché investire in hardware aggiuntivo, molte organizzazioni scelgono di utilizzare le apparecchiature informatiche esistenti. Poiché la maggior parte dei desktop e dei laptop sarà dotata di fotocamere, microfoni e altoparlanti, l'aggiunta di un'applicazione softphone fornisce funzionalità di tastiera, gestione delle chiamate e configurazione. Questo sarà un territorio familiare a tutti gli utenti di Skype e di altre applicazioni simili.
Indipendentemente dalla decisione finale sui telefoni, è essenziale che la soluzione VoIP sottostante sia affidabile e che, in particolare per qualsiasi azienda che opera a livello internazionale, che il fornitore disponga di connessioni forti e accordi di terminazione VoIP all'ingrosso in atto per garantire le migliori tariffe possibili.
Specialisti come IDT Express sono nella posizione ideale a questo riguardo e possono fornire ulteriori consigli e informazioni sugli altri componenti chiave del sistema, oltre ai portatili.
