Poiché soprattutto le aziende traggono vantaggi finanziari e tecnici dalla tecnologia VoIP, gli operatori sono sempre più richiesti. Ecco un rapido sguardo al loro ruolo nel mondo VoIP.
I requisiti del VoIP
Sebbene esistano gli utenti domestici, il mercato predominante è quello aziendale. Per utilizzare il VoIP sono necessarie alcune nozioni di base dopo la configurazione fisica. Ad esempio, il protocollo SIP (Session Initiation Protocol). Questo è flessibile e consente contenuti multimediali tramite reti IP/TCP e significa che le chiamate possono essere impostate con vari protocolli IP, dal Transmission Control Protocol (TCP allo Stream Control Transmission Protocol (SCTP).
Sono richiesti anche i numeri DID (Direct Inward Dialing), i numeri assegnati al gateway che collega il PTSN alla rete VoIP. I parametri di terminazione vocale definiscono il punto finale in cui viene ricevuta la chiamata, ovunque nel mondo. I pacchetti di dati VoIP alla fine devono essere riassemblati dal loro formato digitale nella forma appropriata, video o vocale, per il destinatario.
Il ruolo degli operatori VoIP
Gli operatori VoIP varieranno in termini di portata delle loro soluzioni e di come le offrono, dai fornitori di livello 1 ai rivenditori. Molti provider VoIP forniranno numeri DID e integreranno il PBX basato su cloud con il pacchetto, collegando le chiamate impostate per una destinazione particolare alla linea in entrata. Uno dei principali vantaggi del VoIP è la separazione del numero dalla posizione fisica, consentendo la portabilità e l'indipendenza dalla posizione.
Gli operatori VoIP richiederanno una connessione Internet stabile con una larghezza di banda adeguata. In alcuni casi, viene utilizzata una configurazione QoS (Quality of Service) su un router per garantire che le chiamate vocali abbiano la priorità rispetto al resto del traffico Internet, garantendo così che la qualità delle chiamate sia la migliore possibile.
Un provider VoIP in genere valuterà il "fattore di disponibilità VoIP" della rete e dell'infrastruttura per garantire che il servizio venga fornito in conformità con ciò che è disponibile. Specialisti come IDT possono anche fornire servizi di terminazione vocale competitivi. Può essere su base all'ingrosso, rendendola una soluzione conveniente per le aziende che rivendono o utilizzano la terminazione delle chiamate.
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