Il trunking SIP è l'ultima parola d'ordine che ha colpito il mondo delle telecomunicazioni, ma cos'è esattamente e cosa fa? In sostanza, un trunk SIP stabilisce una connessione diretta tra la tua sede e la rete PSTN, utilizzando la tecnologia Internet. È una tecnologia che viene utilizzata in sostituzione delle linee ISDN perché è più economica e più facile da scalare man mano che l'azienda si espande. È correlato ai sistemi Voice over IP (VoIP), ma è rivolto agli utenti aziendali che necessitano di collegare senza problemi i propri sistemi telefonici alla rete più ampia. Viene quindi spesso utilizzato con i sistemi PABX esistenti perché può offrire una transizione relativamente fluida.
Risparmio sui costi di terminazione vocale
Le innovazioni aziendali vengono spesso vendute sulla base del risparmio sui costi e non sempre danno risultati. Il più grande vantaggio del trunking SIP è che può aiutare a ridurre i costi di comunicazione. Non solo i costi di noleggio dei trunk SIP sono molto inferiori rispetto a quelli delle linee ISDN tradizionali, ma di solito puoi risparmiare sui costi delle chiamate su rete fissa, o addirittura ottenerle gratuitamente. Naturalmente è importante bilanciare questo con la qualità . Per garantire la qualità della chiamata, potrebbe essere necessario passare a una connessione Internet più affidabile, ad esempio una linea dedicata. Anche così, i costi aggiuntivi derivanti da questa operazione dovrebbero essere compensati dai risparmi possibili dal passaggio delle chiamate al trunking SIP.
In molti casi, un sistema trunk SIP sarà compatibile con l'apparecchiatura PABX esistente. Bisogna però verificare perché non è sempre così. I fornitori di servizi saranno solitamente in grado di offrire un servizio che verifica la compatibilità e garantisce che tutto funzioni insieme per garantire una transizione graduale.
Strategia di comunicazione
Molte aziende si rivolgono a strategie di comunicazione unificata (UC) per riunire tutte le esigenze di comunicazione aziendale tramite un insieme semplificato di gateway e interfacce. Questa è un'altra area in cui il trunking SIP può aiutare a fornire risultati. Fondamentale per le UC è consentire ai sistemi di condividere informazioni sullo stato e sulla disponibilità degli utenti e su come sono connessi. L'utilizzo di SIP può consentire a un'azienda di controllare più numeri indipendentemente dalla rete su cui si trovano o dal dispositivo a cui sono connessi localmente.
Significa anche che le app mobili possono connettersi direttamente al SIP, consentendo loro di accedere al sistema telefonico aziendale, aiutandoti a risparmiare sui costi complessivi delle chiamate aziendali e consentendo ai cellulari di effettuare chiamate che sembrano provenire dal numero aziendale principale. Naturalmente funziona anche al contrario: le chiamate in arrivo al numero principale dell'azienda possono essere deviate direttamente sul cellulare del dipendente, in modo che gli operatori sul campo non debbano mai essere fuori contatto.
Diventa anche molto più semplice gestire la comunicazione per più siti. In precedenza ciò avrebbe potuto richiedere una linea ISDN e un PABX in ciascuna sede. Utilizzando un SIP, è possibile ridurre il numero di connessioni e i relativi costi di manutenzione, con conseguenti risparmi significativi sui costi di comunicazione.
Anche qui entra in gioco la scalabilità del sistema. È possibile aggiungere bauli aggiuntivi secondo necessità con tempi di consegna minimi, quindi è facile far fronte ai picchi di domanda stagionale o soddisfare le esigenze di espansione complessiva dell'attività . La capacità può essere facilmente ridotta nuovamente anche nei periodi più tranquilli, quindi non è necessario pagare per i servizi utilizzati solo occasionalmente.
Se stai pensando di cambiare sede, magari trasferendoti in una sede più grande, un sistema di trunking SIP ti consente di mantenere la struttura numerica esistente. Significa anche che è possibile manipolare i numeri, in modo che le chiamate possano essere inviate a un numero che non si trova nella posizione geografica, facendo sembrare che le chiamate provengano da filiali locali, ad esempio.
Sicurezza e resilienza
Spesso ci sono preoccupazioni riguardo ai servizi che utilizzano Internet. Ma a patto che venga attuata correttamente, il rischio di frode dovrebbe essere minimo. In effetti, un trunk SIP configurato correttamente dovrebbe consentire di proteggere il proprio traffico con firewall dedicati o router con firewall.
Qualsiasi interruzione dei servizi può comportare costi ingenti per un’azienda. L'utilizzo di SIP per le comunicazioni può essere molto positivo quando si tratta di pianificazione del ripristino di emergenza. Grazie al trunking SIP, potete facilmente deviare le vostre linee verso un'altra sede, ad esempio se avete bisogno di trasferirvi in ​​un ufficio temporaneo, mantenendo i vostri numeri e la vostra capacità di servizio. La deviazione delle chiamate può essere quasi istantanea, quindi puoi facilmente far fronte a un'interruzione in un determinato sito o a un improvviso picco della domanda in una posizione.
Considerati tutti questi vantaggi, non sorprende che sempre più aziende stiano adottando il trunking SIP per le proprie comunicazioni. Solo nel Regno Unito si stima che più della metà delle aziende utilizzino attualmente il trunking SIP per i propri sistemi vocali.
