Con la crescente domanda di servizi VoIP, grossisti, operatori, rivenditori e finanziatori stanno rimodellando la catena del valore.
Finanziamento della terminazione VoIP all'ingrosso
La natura ad alta intensità di capitale delle telecomunicazioni ha storicamente attratto i principali finanziatori disposti ad adottare una visione a lungo termine. Tuttavia, con molti concorrenti più piccoli nel mercato VoIP, in particolare nei livelli più alti, c’è una crescente domanda di soluzioni finanziarie agili. Per fortuna, con la crescita esplosiva del fintech, una serie di nuovi operatori dirompenti sono pronti a sfruttare il mercato VoIP.
Il mercato VoIP all'ingrosso
Poiché la penetrazione del VoIP continua a scapito della PSTN, la concorrenza tra gli operatori si sta inevitabilmente intensificando. Come in qualsiasi mercato totalmente o parzialmente mercificato, ci sono sempre domande relative al ritorno sugli investimenti e alla redditività a lungo termine a fronte di una forte concorrenza. I rivenditori, i principali clienti dei fornitori VoIP all'ingrosso, sono essi stessi sottoposti a un'enorme pressione da parte dei clienti e delle parti interessate con il mandato di fornire un vantaggio competitivo a tutti i costi.
La scelta chiave in un contesto all’ingrosso è l’antica scelta infrastrutturale tra costruire, acquistare o affittare. Sebbene ciascuno di questi modelli presenti dei meriti, la disponibilità di servizi e apparecchiature VoIP chiavi in ​​mano tende a guidare la scelta verso il livello più basso della scala di investimento.
Torniamo alla differenziazione. Se l'infrastruttura sottostante è mercificata, ciò può avvenire solo attraverso i livelli di servizio e la creatività in tutti gli elementi rivolti al cliente, un approccio chiaramente illustrato nelle offerte di IDT ai clienti.
L'ascesa e l'ascesa del rivenditore
Quando gli investitori e i nuovi operatori considerano la pressione di cui sopra sulla differenziazione nello spazio all'ingrosso, molti di loro decidono di concentrare le proprie energie nel diventare un rivenditore VoIP. Se la crescita e il mantenimento della base clienti più ampia possibile sono un obiettivo organizzativo, il ruolo di rivenditore può rivestire un notevole fascino. Il VoIP all'ingrosso non può essere venduto solo ai clienti aziendali e persino ai consumatori; può essere venduto ad altri rivenditori con la propria portata di mercato.
Per molte organizzazioni, il ruolo di rivenditore è visto come quello che offre l'equilibrio ideale tra redditività , accesso al mercato e controllo. Ciò che è degno di nota è l'emergere di un tipo completamente nuovo di rivenditori VoIP sotto forma di aziende non tradizionali che fino ad ora potrebbero aver avuto poca o nessuna presenza (o addirittura interesse) nelle telecomunicazioni ma che hanno una propria presenza e portata sul mercato. In effetti, qualsiasi azienda con una base di clienti consolidata può essere un forte candidato nel contesto di un rivenditore.
La domanda dei consumatori per VoIP
Con la maturazione del mercato VoIP, i requisiti dal lato della domanda si stanno evolvendo. I consumatori finali nel mercato aziendale hanno attraversato una curva di apprendimento significativa e possono essere considerati esperti nella tecnologia e nei suoi vantaggi aziendali, così come i clienti all'ingrosso intermedi.
Il mercato odierno è ben lontano dal paradigma di compromesso tariffa-distanza visto nella PSTN. Le moderne soluzioni VoIP presentano molte delle caratteristiche dell'offerta di servizi dati e software piuttosto che quelle della telefonia tradizionale. Le comunicazioni vocali possono essere una caratteristica comune a numerosi dispositivi e applicazioni di comunicazione, ma potrebbero non essere più quella che li differenzia.
