Il VoIP è già lo standard de facto per la telefonia aziendale, ma molti nutrono ancora dubbi sulla qualità del servizio. Sebbene queste preoccupazioni siano in gran parte basate su esperienze di applicazioni molto precedenti della telefonia IP, è del tutto ragionevole che un'azienda esiti a sostituire un sistema critico per l'azienda con uno che nutre preoccupazioni.
Detto questo, la maggior parte delle storie dell’orrore VoIP rimaste sono miti: la qualità delle chiamate è uguale o migliore della qualità della rete fissa, in gran parte grazie alla più recente infrastruttura IP in gran parte del mondo. L’affidabilità è incredibilmente elevata e i costi sono bassi.
Ciò lascia quindi una preoccupazione principale: c'è qualche posto non coperto dal VoIP?
Puoi chiamare ovunque con VoIP?
Anche se i telefoni cellulari non sono certo una tecnologia nuova, esistono zone “morte” in tutto il mondo. Anche i paesi sviluppati più grandi, incluso il Canada, hanno aree enormi con poca o nessuna copertura mobile. Se un'azienda intende adottare un nuovo servizio telefonico, deve essere certa che copra ovunque. Quindi puoi chiamare ovunque con VoIP?
La risposta è: sì, puoi chiamare ovunque con un sistema VoIP. I fornitori di terminazione vocale come IDT collaborano con altri proprietari e fornitori di rete per consentire la terminazione end-to-end indipendentemente dal tipo di rete su cui ha origine o termina la chiamata: i servizi VoIP possono chiamare ed essere chiamati da qualsiasi cellulare, rete fissa o IP sistema telefonico in tutto il mondo.
I telefoni IP utilizzano anche l'infrastruttura dati che, essendo molto più recente, dispone di una larghezza di banda molto maggiore. Di conseguenza, il trasporto è molto meno costoso rispetto al trasporto su rete fissa tradizionale. Anche se la chiamata termina su un numero di rete fissa, un provider VoIP può instradare la chiamata sulla rete dati per la maggior distanza possibile, lasciandoti pagare una tariffa molto più vicina alla tariffa di una chiamata locale per la tua chiamata internazionale.
Dove è disponibile il VoIP?
L'altra faccia della medaglia è: dov'è disponibile il VoIP? La risposta è un po' più complicata, ma si riduce a "quasi ovunque".
Le chiamate VoIP non consumano un'enorme quantità di larghezza di banda, ma richiedono una connessione dati abbastanza stabile per essere utilizzate. Ciò significa che in alcune aree rurali la capacità dati mobile potrebbe non essere sufficiente per trasportare in modo affidabile le chiamate VoIP. Ciò significa anche che le aziende situate in aree più remote potrebbero avere difficoltà a stabilire connessioni dati con larghezza di banda sufficiente per gestire anche volumi modesti di chiamate VoIP.
In sostanza l'accesso ai sistemi VoIP è possibile dovunque esistano collegamenti dati adeguati. Infatti, se disponi di un sistema VoIP aziendale, puoi accedere a quel sistema ed effettuare una chiamata come se fossi seduto alla tua scrivania da qualsiasi parte del mondo.
I sistemi VoIP non sono perfetti; si verificano interruzioni, proprio come con qualsiasi altro sistema esistente. Con le connessioni dati di altissima qualità disponibili, combinate con tutti gli altri vantaggi che il VoIP può portare a un'azienda, non ci sono davvero buoni motivi per ritardare l'utilizzo del VoIP per la telefonia aziendale a questo punto. La maggior parte delle preoccupazioni rimanenti, in sostanza, non sono più valide.
