Il VoIP è diventato dominante nella telefonia aziendale grazie ai suoi bassi costi, all'uso di infrastrutture moderne e all'incredibile flessibilità. Sebbene le piattaforme VoIP consentano agli utenti di qualsiasi luogo di sfruttare i numeri VoIP aziendali, le generazioni precedenti di rete dati mobile non hanno fornito sufficiente stabilità per fornire una qualità ragionevole delle chiamate VoIP 4G.
Con il 4G che diventa il nuovo standard, tuttavia, la situazione sta cambiando. Mentre le reti 3G offrivano una larghezza di banda teorica sufficiente, altri problemi che vanno dalla latenza all'architettura, spesso rendevano le chiamate VoIP 3G estremamente frustranti, le reti 4G offrono larghezza di banda, stabilità e connettività migliorate, per rendere praticabile il VoIP su 4G.
Ma cosa è cambiato tra 3G e 4G per causare questo e cosa offrono le chiamate VoIP su 4G, invece di effettuare semplicemente una chiamata mobile?
Quali sono le differenze tra 3G e 4G?
Come forse saprai, la "G" in 3G e 4G sta per "generazione"; semplicemente, l'iterazione della rete dati mobile. Secondo l'UFCOM, il 3G è considerato la banda larga mobile e offre una media di 5.9 Mbit al secondo in download.
Rispetto alla maggior parte della banda larga, tuttavia, questa semplicemente non regge. Il 4G, d’altro canto, offre velocità superiori alla velocità media della banda larga nel Regno Unito: quasi 15 Mbit al secondo in download e una velocità superiore a 2 Mbit nel 97% dei casi.
Più rilevante per le chiamate VoIP è la velocità di upload: le reti 3G hanno raggiunto una media di 1.6 Mbit, fornendo oltre 2 Mbit solo nel 30% dei casi. Il 4G, al contrario, fornisce in media 13.6 Mbit, con velocità superiori a 2 Mbit quasi il 94% delle volte – più che sufficienti per chiamate VoIP costanti.
È importante sottolineare che la latenza (ovvero il tempo impiegato da un pacchetto di dati per viaggiare dall'utente al server) su 4G è inferiore a 0.1 secondi quasi nel 99% dei casi. Potrebbe sembrare un ritardo banale, ma durante una conversazione vocale anche un piccolo ritardo può causare frustrazione.
Una delle ragioni principali di questo aumento, che rende il VoIP molto più utilizzabile, è un cambiamento fondamentale nell'architettura: dalla commutazione di circuito alla commutazione di pacchetto. La commutazione di circuito significa che una volta connesso, hai un "circuito" logico fisso con larghezza di banda dedicata a te. Ciò può sembrare auspicabile, ma in pratica significa che se ti viene assegnata meno larghezza di banda del necessario, rimarrai bloccato con quella per tutta la durata. Ad altri individui sulla rete che non creano traffico viene comunque assegnata un'allocazione fissa, utilizzando rapidamente le risorse disponibili.
Il 4G utilizza invece la commutazione di pacchetto, come il resto dell'infrastruttura di comunicazione IP. Ciò significa che i dati di tutti gli utenti viaggiano nella stessa pipeline e vengono allocati man mano che arrivano. Esiste il rischio di ritardi, ma l’infrastruttura viene utilizzata solo quando ci sono dati che la attraversano, invece di essere riservata ai singoli individui anche se inutilizzata.
Qualità delle chiamate su 4G VoIP
Questi cambiamenti tecnici fanno sì che le chiamate VoIP su 4G non solo siano possibili, ma dovrebbero essere in gran parte indistinguibili dalle chiamate VoIP effettuate su una rete fisica.
In effetti, il VoIP su 4G offre effettivamente una qualità di chiamata superiore rispetto alle chiamate mobili standard. Le chiamate mobili comprimono la voce a circa 8 Kbps, mentre le chiamate VoIP possono utilizzare fino a 64 Kbps con un provider professionale come IDT. Invece della voce metallica tipica delle chiamate mobili, i clienti chiamati da VoIP su 4G vi sentiranno chiaramente.
Telefonia all'avanguardia su 4G
I sistemi VoIP aziendali offrono molto di più che semplici chiamate telefoniche. Sono dotati di integrazione CRM, videoconferenze e spesso molto altro, denominati "Rich Communication Services" o "Piattaforme di comunicazione unificata".
Mentre il 3G potrebbe garantirti un facile accesso alla posta elettronica e a file occasionali, il 4G può offrirti l'accesso completo ai tuoi sistemi di telefonia aziendale, consentendoti di sfruttare le videochiamate in modo nativo e di accedere a tutti i sistemi unificati forniti dalla tua azienda.
La differenza, quindi, tra le chiamate VoIP 3G e 4G è significativa. Le chiamate VoIP 3G erano difficili da consigliare: la latenza era sufficientemente elevata da essere evidente e la mancanza di larghezza di banda spesso significava una qualità delle chiamate notevolmente ridotta. Potresti fare una videochiamata, almeno in teoria, ma non in alcun senso realisticamente utile.
Il 4G, d'altro canto, offre una vera banda larga mobile: bassa latenza e larghezza di banda elevata, che ti consentono di sfruttare tutte le funzionalità VoIP aziendali messe a tua disposizione, come se fossi connesso direttamente alla rete.
Il VoIP su 4G consente ai dipendenti di lavorare in modo flessibile, connettendosi da qualsiasi luogo in cui sia disponibile una copertura di rete 4G, come se fossero seduti alla propria scrivania. Ciò ha un impatto positivo sull’equilibrio tra lavoro e vita privata; consente ai datori di lavoro e ai dipendenti di aumentare le opportunità di lavoro flessibile poiché, anche se limitato a un dispositivo mobile, un dipendente avrà accesso alle stesse risorse di comunicazione, indipendentemente da dove scelga di lavorare. Senza dubbio, il VoIP su 4G consente alle piattaforme di comunicazione unificata di raggiungere il loro pieno potenziale.
