Il passaggio al VoIP può offrire alle aziende numerosi vantaggi. Ma ci sono anche dei rischi, poiché qualsiasi tecnologia basata su Internet può essere esposta ad attacchi informatici ed è quindi necessario adottare misure per salvaguardare il proprio sistema VoIP dalle minacce.
Attacchi agli operatori all'ingrosso VoIP
Esistono quattro tipi principali di attacchi a cui possono essere soggetti i servizi VoIP. Il primo sono gli attacchi DDoS (Distributed Denial of Service) che cercano di interrompere il servizio e renderlo inutilizzabile, danneggiando la tua azienda. Il secondo è l'infiltrazione nel servizio, in cui gli hacker tentano di utilizzare il vostro sistema per i loro scopi, ad esempio per effettuare chiamate sul vostro conto o per cercare di convincervi a connettervi a servizi a pagamento da cui traggono profitto.
In terzo luogo ci sono l'intercettazione e la manomissione. Ciò implica che l'hacker ascolti la chiamata o trasmetta informazioni che interferiscono con la qualità della chiamata o potrebbero portare all'interruzione della chiamata. Infine, come qualsiasi sistema basato su computer, il VoIP è soggetto all'attenzione sgradita di malware e virus. Questi possono consentire agli hacker di prendere il controllo del tuo sistema aprendo una backdoor o consentire loro di rubare dati sensibili e interrompere il sistema.
Misure di protezione VoIP
Sebbene quanto sopra possa sembrare abbastanza allarmante, ci sono alcune misure che puoi adottare per proteggere i tuoi sistemi VoIP e garantire che rimangano sicuri e protetti.
Come con qualsiasi sistema informatico, è fondamentale avere installato un software antivirus e mantenerlo aggiornato in modo che possa identificare le minacce più recenti. Molti dei sistemi più moderni ora utilizzano l'analisi comportamentale per individuare comportamenti simili a malware e quindi possono proteggersi dalle minacce zero-day che non sono ancora entrate nei database di rilevamento delle firme.
Hai anche bisogno di un firewall tra il tuo hardware e Internet. Tuttavia, molti firewall meno recenti non funzionano bene con il traffico VoIP e possono causare interruzioni del servizio. È quindi necessario procurarsi un firewall compatibile con VoIP e che consenta il passaggio del traffico delle chiamate, pur essendo in grado di bloccare attività sospette.
Uno dei metodi più comuni utilizzati dagli hacker per tentare di accedere ai sistemi VoIP è l'utilizzo di credenziali rubate. È necessario sensibilizzare i propri collaboratori sui rischi derivanti dagli attacchi di phishing volti a impossessarsi delle loro password. Assicurati che vengano utilizzate password complesse e, se disponi di utenti remoti, dovrebbero connettersi tramite una VPN. Vale anche la pena impostare delle restrizioni sulle chiamate, in modo che solo gli utenti autorizzati possano chiamare, ad esempio, all'estero. Potresti anche scegliere di bloccare i codici per determinati paesi o per numeri a tariffa maggiorata per prevenire l'abuso del sistema.
Vale la pena eseguire un controllo regolare dell'attività sul tuo sistema VoIP. Questo ti darà un allarme tempestivo su qualsiasi potenziale abuso da parte di addetti ai lavori o altre attività sospette.
Se gestisci informazioni riservate, vale la pena parlare con il tuo fornitore di servizi della crittografia per il tuo servizio VoIP. Ciò significa che anche se i pacchetti di chiamate vengono intercettati, saranno inutili per l'aggressore.
