Sempre più spesso le aziende si stanno allontanando dai vecchi sistemi telefonici basati su PSTN verso soluzioni basate su IP. Ci sono molte ragioni per questo, dato che il risparmio sui costi è una delle priorità dell’agenda aziendale. Tuttavia, c'è anche una maggiore flessibilità e il fatto che la qualità delle chiamate è ora alla pari con i sistemi più vecchi. Nella maggior parte dei casi, utilizzare IP significa adottare una soluzione di trunking SIP per collegare la propria azienda alla rete telefonica più ampia.
Trunk SIP 101
Innanzitutto, cos’è il trunking SIP? Session Initiation Protocol (SIP) è un mezzo che consente di connettere il proprio PABX alla rete telefonica tramite Internet anziché utilizzare le linee ISDN. Hai ancora accesso alla rete PSTN, solo che ci arrivi in ​​un modo diverso. Ma non è tutto: un trunk SIP è anche in grado di trasportare messaggi di testo e supportare conferenze multimediali.
Vantaggi aziendali di un operatore all'ingrosso VoIP
Il principale vantaggio del trunking SIP è il costo inferiore. Non hai più il costoso noleggio della linea di un collegamento ISDN e devi pagare solo per il numero di linee che stai utilizzando, quindi è più facile scalare per soddisfare le esigenze aziendali. Puoi anche beneficiare di costi di chiamata più bassi.
Per molte aziende, lavorando con uno specialista VoIP come IDT e utilizzando SIP, potrebbero non esserci requisiti hardware aggiuntivi, poiché i moderni PABX sono generalmente compatibili con SIP. Anche se hai bisogno di un nuovo PABX puoi sempre optare per una soluzione basata su cloud. Anche in questo caso ciò offre costi inferiori e maggiore scalabilità e controllo per adattarsi al panorama commerciale in continua evoluzione.
In effetti, il controllo e la visualizzazione delle funzionalità sono un elemento chiave dell'utilizzo del trunking SIP. Puoi facilmente vedere quali funzionalità hai a disposizione e come vengono assegnate ai tuoi utenti. Anche il reporting è migliore, ad esempio puoi assegnare un numero particolare a una campagna di marketing ed essere in grado di monitorare con precisione quante chiamate riceve.
Puoi utilizzare numeri di diverse aree geografiche sullo stesso sistema, in modo da poter avere numeri locali per clienti in aree diverse ma gestire le chiamate centralmente. Puoi estendere i sistemi basati su IP anche ai tuoi utenti mobili. Possono utilizzare un'app che consente loro l'accesso SIP, risparmiando così sui costi delle chiamate e garantendo che le chiamate al numero dell'ufficio possano raggiungerli ovunque si trovino. Lo stesso vale se la tua attività opera su più siti. Se stai implementando una strategia di comunicazione unificata, il trunking SIP è un elemento chiave per riunire tutti i tuoi sistemi e garantire un'interoperabilità senza soluzione di continuità .
Abbiamo già menzionato la capacità di scalare. Con ISDN questo è difficile perché hai un numero fisso di linee disponibili e aggiungerne altre è costoso e richiede tempi di consegna lunghi. Con il trunking SIP è molto più semplice aggiungere capacità extra quando ne hai bisogno senza la necessità di installare linee aggiuntive. È anche facile rimuovere la capacità , così puoi prepararti per i picchi stagionali senza incorrere in spese a lungo termine.
