La voz sobre protocolo de Internet dominará el futuro de las telecomunicaciones, ya que el ahorro de costos, especialmente para las empresas, es significativo. Mientras que las llamadas PSTN (red telefónica pública conmutada) dependen de la capacidad limitada de la instalación de cableado de cobre para cada usuario, las llamadas que utilizan la plataforma infinitamente más flexible de Internet son mucho más versátiles y requieren mucha menos inversión en infraestructura.
Sin embargo, la capacidad de la red puede tener un impacto en la terminación de voz. VoIP puede requerir la unión de una serie de tecnologías y contratos complejos entre diferentes proveedores conectados a redes en diferentes regiones y de diferente calidad. El mejor y más competitivo servicio se produce en la intersección entre una oferta de bajo coste y la máxima calidad de llamada.
Operaciones simplificadas
Las llamadas VoIP pueden costar poco o incluso nada cuando toda la conexión utiliza redes de datos existentes donde no hay costos de infraestructura ni cargos de terminación. Sin embargo, la terminación de llamadas internacionales puede resultar, en ocasiones, compleja y una forma de que los operadores ahorren gastos de operación es delegar la gestión de estas funciones a un especialista en esta área con acceso a una red global de operadores.
Cuando VoIP se basa en la integración de una red estándar, la capacidad de esta red puede convertirse en un factor limitante cuando el hardware de la red solo puede manejar un nivel máximo de tráfico determinado. Un circuito es tan bueno como su eslabón más débil y cuando se trata de enlaces de una variedad de países en distintas etapas de desarrollo de infraestructura, la fuerza y capacidad del circuito pueden ser desiguales.
Muchas llamadas VoIP comienzan en Internet, pero la terminación puede tener lugar en un teléfono fijo o móvil en un país diferente donde los estándares de infraestructura pueden variar mucho. Las tarifas por el uso de esta infraestructura también pueden variar drásticamente y el costo puede no tener una correlación directa con la calidad del servicio prestado. Los costos de terminación pueden ser excepcionalmente altos en ciertas regiones, como Asia y Medio Oriente, donde entran muchas más llamadas que las que salen, debido a los efectos de la migración de poblaciones. Los operadores de algunos países podrían ver el número desproporcionado de llamadas entrantes como una forma de aumentar los ingresos.
Paquetes al por mayor
Las empresas pueden reducir sus costos aprovechando los acuerdos mayoristas internacionales para la terminación de voz ofrecidos por empresas con experiencia en esta área. IDT Express, por ejemplo, ya tiene relaciones musculares con una serie de socios operadores, manejando hasta el 50 por ciento de sus requisitos de terminación de voz. El mercado está listo para expandirse aún más y hay margen para reducir aún más los costos de gasto de capital y opex. Para las empresas más pequeñas, mantener un departamento mayorista completo para VOIP puede no ser práctico, pero el uso de un controlador de terminación de voz experimentado podría permitir compartir el suministro mayorista, con un resultado beneficioso para todos los involucrados.
Con un modelo de terminación de voz totalmente administrado, se pueden minimizar los riesgos y los beneficios del ahorro de costos de VOIP se pueden llevar al más alto nivel, especialmente cuando se combina con el alto volumen de llamadas que resulta de la combinación de recursos.
Mercado exigente
Los operadores cuyas redes tradicionalmente han atendido un tráfico basado en gran medida en un modelo de negocio nacional, pueden estar luchando con las demandas de un mercado internacional. Es posible que los sistemas más antiguos no puedan abarcar la complejidad adicional de los desafíos globales y puedan beneficiarse de la tecnología y las soluciones de gestión que IDT puede ofrecer. IDT también combina ofertas mayoristas con su propio servicio de voz internacional, que depende de un producto claro y de alta calidad.
Internet estable
La terminación de voz eficiente para VoIP también depende de una conexión a Internet sólida y confiable. Las conexiones a Internet frágiles pueden provocar que las llamadas fallen o sean de tan mala calidad que esencialmente no tengan valor. Los sistemas VoIP deben estar conectados a Internet de alta velocidad. Se deben tener en cuenta factores como la pérdida de paquetes, la fluctuación y el ping, ya que afectarán la prestación de servicios VoIP de alta calidad.
Para un operador, la operación del servicio de Internet puede tener un efecto marcado en el resultado final, por lo que las tarifas y los proveedores deben elegirse cuidadosamente. Si el servicio de Internet está limitado por el hardware heredado, esto podría ser un factor para reducir la eficiencia de las llamadas de voz.
Como especialista en terminación de voz, IDT se encuentra en una excelente posición para negociar y asegurar las mejores ofertas para sus socios. Tiene medidas implementadas para prevenir el fraude y brindar a los socios mayor seguridad de VoIP.
Con calidad y volumen de negocio garantizados para garantizar excelentes tarifas mayoristas, IDT se encuentra así en una posición privilegiada para convertirse en un centro de telecomunicaciones que elimine los factores limitantes de la terminación de voz y facilite un servicio de mejor calidad a precios más competitivos. IDT también continúa invirtiendo en sus propios sistemas e incorporando la última tecnología para ofrecer soluciones que permitan a los clientes centrarse en su negocio principal, gracias a una plataforma de comunicaciones sólida y rentable.
