Reenvío gratuito

Para cumplir con las normativas locales e internacionales, IDT Express exige a sus clientes que completen la verificación "Conozca a su cliente" (KYC) antes de asignar números. Esto suele implicar la presentación de documentos de registro de la empresa, comprobante de domicilio e información de contacto autorizada. El cumplimiento garantiza que los números se utilicen legalmente, previene el fraude y se ajusta a las normativas de telecomunicaciones de cada país donde se asignan. Algunos países pueden tener requisitos adicionales para números gratuitos, móviles o de tarifa especial, sobre los cuales IDT Express le guiará durante el proceso de incorporación.

Los números DID incluyen cargos de configuración, cuotas mensuales recurrentes y, si corresponde, cargos por uso para llamadas desviadas. La duración mínima del servicio es de un mes, con renovación automática mensual hasta su cancelación. Las cuotas se cobran por adelantado y se aplican cargos prorrateados para cancelaciones a mitad de mes. Los clientes pueden gestionar su uso y optimizar sus costos a través del portal de autoservicio.

Los números DID de IDT Express son ideales para centros de llamadas, proveedores de PBX/UCaaS/CPaaS en la nube, plataformas SaaS que requieren presencia telefónica local, revendedores mayoristas de VoIP/DID y cualquier empresa que desee una presencia global sin oficinas físicas. Estos números permiten a las empresas centralizar la gestión de llamadas manteniendo la accesibilidad local, mejorando así la eficiencia operativa y la interacción con el cliente.

Los números DID se proporcionan a través de operadores con licencia, lo que garantiza el cumplimiento normativo y la fiabilidad. IDT Express ofrece una red global totalmente redundante y soporte al cliente 24/7, que incluye gestión de cuentas y asistencia técnica. Esta infraestructura garantiza escalabilidad, alta disponibilidad y una gestión fluida de grandes volúmenes de llamadas en múltiples ubicaciones.

Los números DID se asignan para su uso durante la vigencia del servicio y están sujetos a disponibilidad. Se aplican ciertas restricciones regulatorias según el país, como limitaciones de portabilidad o restricciones de reenvío o uso. El cumplimiento de los requisitos de KYC es obligatorio y los números deben usarse de acuerdo con las leyes de telecomunicaciones de cada jurisdicción.