Con VoIP cambiando la forma en que nos comunicamos y ganando popularidad por su flexibilidad y bajo costo, es cada vez más importante comprender la terminología relevante y qué buscar en los servicios y proveedores de VoIP. Aquí hay un vistazo a qué es la terminación de voz y qué implica.
¿Qué son las llamadas VoIP?
El Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP) se refiere a llamadas y comunicaciones enviadas a través de medios digitales a través de Internet. En términos de llamadas de voz VoIP, la parte llamante realiza la llamada a la parte llamada. Los datos a enviar se dividen en paquetes, con información asignada para identificarlos a medida que se transmiten a través de la red. Al llegar al destino, los paquetes se vuelven a ensamblar para formar los datos originales que se comunicarán al destinatario.
¿A qué se refiere la terminación de voz?
La terminación de voz también se conoce como terminación de llamada. Cuando se realiza la llamada, la llamada se enruta de un proveedor móvil o VoIP al siguiente hasta que llega a su destino. La terminación de la voz, por lo tanto, se refiere al punto final en el que se recibe la llamada. Esto puede ser a un destino de Internet, como Skype, o una PSTN (red telefónica pública conmutada) si la parte que llama se pone en contacto con un número de teléfono fijo o un operador de red móvil. Los servicios de terminación enrutarán estas llamadas al receptor, que podría estar en cualquier parte del mundo.
El proveedor de terminación de voz también será responsable de reorganizar los datos una vez que lleguen a su destino. Este es un elemento crucial para garantizar que la llamada se complete adecuadamente y que la calidad de la llamada no se deteriore significativamente. Gracias a los desarrollos en la tecnología VoIP, la calidad de las llamadas ahora puede ser de un estándar mucho más alto que antes. En la mayoría de los casos, ahora es al menos igual al de una llamada tradicional.
El proceso de realizar una llamada VoIP no requiere hardware o infraestructura adicional aparte de los datos de la red móvil, como 3G o 4G, o acceso a Internet, junto con un dispositivo compatible. La persona que llama puede, por ejemplo, usar un teléfono, tableta o computadora compatible con VoIP, sin estar restringido a una ubicación específica, lo que hace que la comunicación sea más económica y móvil.
Tipos de proveedores de terminación de voz
Existen diferentes tipos de proveedores cuando se trata de administrar redes de protocolo de Internet VoIP (IP). La llamada original y su terminación pueden ser manejadas por un proveedor de uno de los tres niveles.
Un operador de nivel uno está registrado y controla la infraestructura capaz de manejar la llamada y su terminación. Un proveedor de nivel 2 deberá arrendar el servicio de un operador registrado de nivel uno. Un operador de nivel 3 tampoco está registrado y arrendará el servicio de proveedores de nivel uno o de nivel dos. Esto aumenta la competencia entre proveedores y ofrece un mayor grado de elección cuando se trata de empresas y precios.
Finalmente, también hay proveedores especializados que revenden o brindan servicios de terminación y VoIP al por mayor, como IDT. Esto representará una opción bastante más flexible y financieramente atractiva para las empresas que realizan un gran volumen de llamadas y requieren una terminación de voz de buena calidad en todo el mundo.
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Costos e implicaciones de la terminación de la voz.
Si bien muchos servicios de VoIP proporcionan un medio de comunicación rentable, a menudo con llamadas gratuitas, algunos servicios y tipos de llamadas incurrirán en un cargo. Casi cualquier llamada que ingrese a la PSTN incurrirá en algún nivel de cargo, y las llamadas a ciertos destinos, como Asia y Medio Oriente, estarán sujetas habitualmente a un cargo por terminación más alto, dado que hay más llamadas entrantes que llamadas entrantes. estas areas.
Un proveedor de servicios de terminación de voz debe tener la capacidad de manejar grandes volúmenes de tráfico para garantizar que se mantenga la calidad de la llamada. Los operadores de telefonía deben ser expertos en la compra y venta de terminaciones, más aún a medida que el mercado se está volviendo cada vez más poblado y competitivo.
Los servicios de terminación pueden variar desde características básicas hasta paquetes más avanzados para empresas más grandes con una mayor demanda. Por lo general, la terminación se puede vender por minuto o al por mayor. Los paquetes mayoristas, como los de IDT, a menudo también pueden ofrecer servicios y beneficios adicionales para que las empresas brinden mayor eficiencia y soporte.
La calidad de la llamada puede variar, por lo que elegir el servicio de terminación correcto es una consideración importante. Una puntuación de opinión media (MOS) proporcionará una calificación de 1 a 5 de la calidad de la voz. Los códecs utilizados para codificar y decodificar los datos juegan un papel importante en la calidad de la llamada resultante que experimentará el receptor. El protocolo utilizado, como el popular SIP (Protocolo de inicio de sesión), también es vital para garantizar los interruptores suaves que esencialmente asignan las llamadas y el resto del proceso de transferencia se ejecuta sin problemas y de manera coherente.
Hacer y recibir llamadas VoIP implica la colaboración eficiente entre redes y también se requiere una conexión a Internet fuerte y confiable.