Al considerar cambiar su negocio de los sistemas telefónicos PSTN tradicionales a la tecnología basada en VoIP, no irá muy lejos antes de encontrar el enlace troncal SIP. Pero, ¿qué es exactamente y qué hace?
En términos simples, lo que hace el enlace troncal SIP (Protocolo de inicio de sesión) es conectar sus instalaciones a la red telefónica. Pero a diferencia del sistema anterior en el que usaba una línea RDSI, el enlace troncal SIP funciona a través de una conexión a Internet.
Esto confiere una serie de beneficios que incluyen mayor flexibilidad, menor costo y mayor confiabilidad. No es sorprendente que el enlace troncal SIP haya crecido significativamente en popularidad en los últimos años. Echemos un vistazo a algunas de las ventajas con más detalle.
Terminación de voz más barata
Una de las mayores ventajas de los sistemas VoIP son las llamadas más económicas, ya que el tráfico se enruta de manera más eficiente a través de Internet y siempre puede encontrar la ruta de menor costo a su destino. El enlace troncal SIP también le permite ahorrar porque cuesta menos en alquiler que una línea ISDN. No solo eso, sino que a menudo puede hacer posible realizar llamadas a teléfonos fijos sin cargo, ciertamente dentro del Reino Unido, y otros tipos de llamadas también pueden ser más baratos.
Consideraciones estratégicas
Muchas empresas ahora se están moviendo hacia estrategias de comunicaciones unificadas (UC), uniendo todas sus comunicaciones (voz, correo electrónico, mensajería instantánea, videoconferencia) en una estrategia fácil de administrar. El enlace troncal SIP puede ayudar aquí, ya que puede permitir a los usuarios acceder a un número único, independientemente de la red a la que estén conectados. También permite una mayor flexibilidad en la conexión de dispositivos. Si se está moviendo a la nube, algo que a menudo va de la mano de una estrategia de UC, entonces el enlace troncal SIP también puede ayudarlo.
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Conectividad
En muchos casos, cuando las empresas actualizan sus comunicaciones, aprovechan la oportunidad para trasladar su PABX a la nube. El enlace troncal SIP suele ser compatible con esto, pero si desea conservar su antiguo PABX interno, debe asegurarse de que funcionará con el nuevo canal SIP. Muchos proveedores llevarán a cabo pruebas de interoperabilidad para ayudarlo a asegurarse de que su equipo continuará funcionando sin problemas después de cambiar.
Si tiene varios sitios, SIP también es valioso aquí. Es posible que tenga conexiones ISDN existentes entre sitios; estos son inflexibles, lo que limita el número de líneas disponibles, pero también tienen costos de alquiler relativamente altos. Cambiar a SIP significa que puede reducir la cantidad de conexiones y también el costo. También significa que no necesita mantener una PABX en cada sitio, puede centralizar la operación en un solo lugar o en la nube.
Flexibilidad y escalabilidad
Uno de los principales inconvenientes de los sistemas más antiguos es que las líneas RDSI limitan la cantidad de líneas que puede tener en cada conexión. Expandir eso significa alquilar otra línea.
El enlace troncal SIP le ofrece mucha más flexibilidad. Si es una empresa que experimenta picos estacionales, ya no necesita pagar por capacidad adicional que no se utilizará la mayor parte del tiempo. Puede agregar o quitar troncos rápida y fácilmente según sea necesario para hacer frente a la demanda.
También hay flexibilidad en la numeración cuando se usa SIP. Esto significa que puede cambiar de lugar y mantener su antigua numeración, incluso si su nueva base se encuentra en un área de intercambio diferente. Puede utilizar esto para su ventaja si también opera en diferentes partes del país, asegurándose de que sus clientes tengan un número local al que llamar, incluso si esa llamada se atiende de manera centralizada en otro lugar.
Seguridad
Inevitablemente, con cualquier sistema que use Internet, habrá preocupaciones en cuanto a la seguridad. Algunas empresas se preocupan de que los delincuentes puedan robar tiempo de llamadas o interceptar información confidencial.
Si bien estas preocupaciones son comprensibles, si un sistema de enlace troncal SIP está configurado y protegido adecuadamente, entonces no debería ser más riesgoso que un sistema telefónico convencional. Idealmente, su tráfico SIP debe tener un enrutador y firewall dedicados para mantenerlo separado del resto de su tráfico de Internet. Su proveedor de servicios también puede ayudarlo a asegurarse de que esté configurado correctamente para satisfacer sus necesidades y que el tráfico se administre para que no interfiera con otros servicios.
También hay ventajas cuando se trata de la resiliencia empresarial general. Como parte de un plan de recuperación comercial, debe asegurarse de que puede mantener su comunicación en funcionamiento. El enlace troncal SIP puede permitirle desviar rápidamente líneas a otra ubicación, lo que significa una interrupción mínima para su negocio en caso de falla.
Las empresas confían en la comunicación y el enlace troncal SIP ofrece muchos beneficios en términos de garantizar que sus servicios de voz funcionen sin problemas, puedan hacer frente a la demanda y puedan continuar incluso si experimenta problemas. Agregue los ahorros potenciales y es una tecnología que no puede ignorar.
