Cada vez más, las empresas se están alejando de sus antiguos sistemas telefónicos basados en PSTN hacia soluciones basadas en IP. Hay muchas razones para esto, el ahorro de costos ocupa un lugar destacado en la agenda corporativa. Sin embargo, también hay una mayor flexibilidad y el hecho de que la calidad de las llamadas ahora está a la par con los sistemas más antiguos. En la mayoría de los casos, el uso de IP significa adoptar una solución de enlace troncal SIP para vincular su negocio a una red telefónica más amplia.
Troncal SIP 101
En primer lugar, ¿qué es el enlace troncal SIP? El Protocolo de inicio de sesión (SIP) es un medio para permitirle conectar su PABX a la red telefónica a través de Internet en lugar de utilizar líneas ISDN. Todavía tiene acceso a la red PSTN, solo está llegando allí de una manera diferente. Pero eso no es todo lo que puede hacer, una troncal SIP también puede transportar mensajes de texto y soportar conferencias multimedia.
Beneficios comerciales de un operador mayorista de VoIP
El principal de los beneficios del enlace troncal SIP es un menor costo. Ya no tiene el alquiler de línea costoso de un enlace RDSI y solo necesita pagar la cantidad de líneas que está utilizando, por lo que es más fácil de escalar para satisfacer las necesidades comerciales. También puede beneficiarse de menores costos de llamadas.
Para muchas empresas, al trabajar con un especialista en VoIP, como IDT, y al usar SIP, es posible que tampoco haya requisitos de hardware adicionales, ya que los PABX modernos suelen ser compatibles con SIP. Incluso si necesita un nuevo PABX, siempre puede optar por una solución basada en la nube. Nuevamente, esto ofrece menores costos y mayor escalabilidad y control para adaptarse al panorama comercial en constante cambio.
De hecho, el control y una vista de las características es un elemento clave del uso del enlace troncal SIP. Puede ver fácilmente qué funciones tiene disponibles y ver cómo se asignan entre sus usuarios. Los informes también son mejores, por ejemplo, puede asignar un número particular a una campaña de marketing y realizar un seguimiento preciso de cuántas llamadas recibe.
Puede usar números de diferentes geografías en el mismo sistema, por lo que puede tener números locales para clientes en diferentes áreas pero hacer que las llamadas se gestionen de manera centralizada. También puede extender los sistemas basados en IP a sus usuarios móviles. Pueden hacer uso de una aplicación que les da acceso SIP, ahorrando así en costos de llamadas y asegurando que las llamadas a su número de oficina puedan llegar a ellos donde sea que estén. Lo mismo se aplica si su empresa opera en varios sitios. Si está implementando una estrategia de comunicaciones unificadas, el enlace troncal SIP es un elemento clave para reunir todos sus sistemas y garantizar una interoperabilidad perfecta.
Ya hemos mencionado la capacidad de escalar. Con ISDN esto es difícil porque tiene un número fijo de líneas disponibles y agregar más es costoso y tiene un largo tiempo de espera. Con el enlace troncal SIP es mucho más fácil agregar capacidad adicional, ya que la necesita sin necesidad de instalar líneas adicionales. También es fácil eliminar la capacidad, por lo que puede prepararse para picos estacionales sin incurrir en gastos a largo plazo.
