Uma das muitas atrações de usar um VoIP A solução reside nas reduções substanciais de custos que pode proporcionar nas comunicações, especialmente para as empresas. As empresas comerciais podem beneficiar de poupanças significativas nos custos de telefonia, especialmente se o negócio for comercial internacional. Existem muitas outras vantagens que acompanham um serviço VoIP, incluindo falta de hardware para manutenção, fácil dimensionamento para atender à demanda e funcionalidades, como videoconferência ou adição de linhas dedicadas para clientes importantes.
A importância da terminação de voz
As economias advindas do uso do VoIP são encontradas em várias fontes. Isso inclui evitar a necessidade de comprar muitos equipamentos caros ou pagar pelos engenheiros para instalá-los ou mantê-los; sem taxas ocultas ou taxas de serviço; e a facilidade geral de gerenciar uma plataforma VoIP a partir de um site.
No entanto, para obter as melhores economias, é importante usar um provedor de VoIP como IDT que oferece tarifas competitivas de terminação de voz. Se uma empresa telefona frequentemente para países em desenvolvimento e as chamadas terminam em telefones fixos ou telemóveis, então os fornecedores de telecomunicações desse país tendem a ver isto como uma forma de aumentar as receitas. Um provedor de VoIP com uma extensa rede global terá acordos com provedores de telecomunicações em todo o mundo para que nunca haja surpresas desagradáveis, independentemente do país ou do tipo de número para o qual você está ligando.
Como funciona
Chamadas tradicionais por linhas fixas requerem redes físicas para fazer suas conexões. São caros e requerem manutenção. VoIP, entretanto, tira proveito de uma rede de dados existente - a Internet. Na maioria dos casos, a conexão à Internet do cliente já está paga, portanto, as chamadas feitas de um usuário da Internet para outro usuário não terão um custo incremental associado.
Assim, um grande número de chamadas VoIP é gratuito, porque elas são simplesmente uma troca de dados por meio de conexões que já existem e são pagas. Se as chamadas terminarem em um telefone fixo ou móvel, as alterações poderão ser aplicadas, mas ainda serão muito mais baixas do que as conexões convencionais de telefone fixo e com um provedor de VoIP que ofereça tarifas competitivas, essas alterações serão razoavelmente mínimas.
Empresas versus consumidores
As tarifas de VoIP para consumidores e empresas domésticas podem ser um pouco diferentes. Um serviço de VoIP para uma casa suburbana pode não exigir os diversos recursos e provisões de segurança que um sistema de VoIP para uma grande organização corporativa pode precisar.
Com um pacote corporativo, algumas cobranças podem estar relacionadas a serviços como videoconferência ou linhas de clientes dedicadas, que não são recursos que o agregado familiar médio exigiria.
Um modelo para as contas de VoIP domésticas consiste em um plano geral que inclui uma taxa pela prestação do serviço, juntamente com uma taxa relacionada a um determinado número de minutos de chamadas para esse mês. Se esse total for excedido, pode haver cobranças adicionais relacionadas a esses minutos extras, que podem ser determinados pelo momento em que as chamadas são feitas e por que tipo de números. Outra forma comum de plano para VoIP é aquela em que pode haver minutos ilimitados para chamadas domésticas para números indicados ou para países pré-selecionados. Este pode ser um plano útil para quem liga frequentemente para parentes que residem em outro país.
Outro método de cobrança envolve a definição de um custo padrão para os consumidores que usam o sistema e o equipamento associado, mas sem encargos relacionados às chamadas efetuadas, pois são cobertas pela cobrança mensal.
Para as empresas, geralmente existem dois tipos de planos de pagamento: uma cobrança por um número ilimitado de chamadas ou um sistema em que os clientes pagam à medida que vão. Este último pode atender empresas com um baixo volume de chamadas a cada mês, enquanto uma empresa que opera call centers ou tem vendedores que estão constantemente ligando para clientes pode ser mais adequada a um plano de chamadas ilimitado.
Alguns provedores de VoIP podem oferecer um sistema em que a cobrança é calculada com base no número de pessoas que a utilizam. Essa pode ser uma boa opção para uma pequena empresa que emprega cinco pessoas, mas é menos atraente para uma empresa maior, na qual centenas trabalham.
Outros tipos de planos tendem a se relacionar a recursos em camadas. O uso da camada mais básica com recursos limitados pode ser muito mais barato do que a selecionada, na qual uma variedade de opções de mensagens, segurança, vídeo e dados está incluída. Novamente, depende em certa medida de que tipo de empresa está usando o serviço. Algumas empresas exploram completamente todos os recursos que o VoIP pode oferecer, enquanto outras simplesmente precisam fazer chamadas.
Por que não entrar em contato com a equipe de especialistas aqui em IDT para obter mais informações sobre planos e opções ou para discutir seus requisitos de comunicação atuais e planejados.
