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Agentes de IA de voz prontos para uso empresarial para suas operações de chamadas.

Da configuração ao sucesso, a única plataforma de IA de voz com telefonia nativa, pronta para implantação em larga escala e retorno sobre o investimento que você verá em poucas semanas.

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Seja você uma startup ou uma marca global, nosso Agente de IA se adapta ao seu negócio, impulsionando o desempenho na prospecção, no atendimento a consultas, na gestão de agendas e muito mais.

Economiza centenas de horas de trabalho por mês.

Um agente de IA por voz que oferece à sua empresa uma vantagem competitiva 24 horas por dia, 7 dias por semana, atendendo a solicitações instantaneamente em diversos canais, mantendo a qualidade do serviço e reduzindo custos operacionais por meio de automação inteligente. Ele otimiza os fluxos de trabalho para que sua equipe possa se concentrar no que realmente importa: construir relacionamentos e resolver desafios complexos.

Suporte unificado para clientes e equipes

Ofereça assistência imediata e precisa tanto a clientes quanto a funcionários.

Experiência de bate-papo com IA personalizada

Personalize seu agente de IA para refletir a aparência, o tom e a personalidade da sua marca.

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Interaja com os clientes sem esforço, no idioma de sua preferência.

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Mantenha os registros dos clientes atualizados automaticamente, sem necessidade de esforço manual.

Integração sem esforço

Integre seu agente de IA perfeitamente com as ferramentas que você já utiliza.

Gerenciamento de fluxo de chamadas

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Saudações Personalizadas

Faça com que cada interação com o cliente seja única desde a primeira mensagem.

O retorno sobre o investimento (ROI) para o seu negócio

Nossa IA de voz gera ROI mensurável ao automatizar o suporte ao cliente, a captura de leads, a qualificação e o agendamento. Ela lida com consultas, coleta dados e fornece atualizações em tempo real, reduzindo custos, agilizando respostas e transformando cada interação em uma oportunidade de crescimento.

Veja como nosso agente de IA pode transformar seu negócio.

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Perguntas frequentes

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O que são números DID (virtuais)?

Os números DID (Discagem Direta para o Interior), também chamados de números virtuais, são números de telefone não vinculados a uma linha física. Em vez de se conectar a uma linha telefônica dedicada, um número DID encaminha as chamadas recebidas para um telefone, linha VoIP ou PABX de sua escolha. Isso permite que as empresas tenham presença local ou gratuita em várias cidades ou países sem precisar manter escritórios físicos ou infraestrutura em cada local.

Que tipos de números DID a IDT Express oferece?

A IDT Express oferece números locais (municipais), nacionais e gratuitos em uma ampla seleção de países. Esses números permitem que as empresas gerenciem campanhas de entrada, estabeleçam presença local e expandam suas operações globalmente sem restrições geográficas.

Por que uma empresa deveria usar números DID?

O uso de números DID permite que as empresas pareçam locais para clientes em diferentes regiões, aumentando a confiança e a acessibilidade. Centrais de atendimento, provedores de PBX/UCaaS/CPaaS na nuvem e empresas que operam globalmente se beneficiam do gerenciamento flexível de chamadas recebidas, da melhoria da experiência do cliente e da gestão eficiente das comunicações. As empresas podem encaminhar chamadas para qualquer destino, monitorar o desempenho e se adaptar às mudanças no volume de chamadas em tempo real.

Como faço para começar a usar os números DID do IDT Express?

As empresas podem começar enviando os dados da empresa por meio do formulário de inscrição. Novos clientes geralmente recebem um crédito de teste para experimentar o serviço. Um gerente de contas orienta você no provisionamento de números, na seleção de códigos de área ou países e na configuração do roteamento para atender às suas necessidades. Isso garante que você possa testar os números rapidamente e integrá-los à sua infraestrutura existente.

Posso gerenciar números DID por conta própria — provisionamento, portabilidade e configuração?

Sim. O IDT Express oferece um portal de autoatendimento onde você pode navegar pelos números disponíveis, provisionar novos DIDs e gerenciar configurações de números. Usuários avançados também podem utilizar APIs para provisionamento automatizado ou gerenciamento em massa. A portabilidade é suportada onde as regulamentações locais permitem, possibilitando que os clientes importem ou removam números da plataforma quando permitido.

Quais são os requisitos de conformidade e KYC envolvidos?

Para cumprir as regulamentações locais e internacionais, a IDT Express exige que os clientes concluam a verificação Conheça Seu Cliente (KYC) antes do provisionamento dos números. Isso geralmente envolve o envio de documentos de registro da empresa, comprovante de endereço e informações de contato autorizadas. A conformidade garante que os números sejam usados legalmente, previne fraudes e está em conformidade com as regulamentações de telecomunicações em cada país onde os números são alocados. Alguns países podem ter requisitos adicionais para números gratuitos, celulares ou de tarifa especial, sobre os quais a IDT Express o orientará durante o processo de integração.

Quais são os termos de faturamento e serviço para números DID?

Os números DID incluem taxas de instalação, mensalidades recorrentes e, se aplicável, tarifas baseadas no uso para chamadas encaminhadas. O período mínimo de serviço é de um mês, com renovação mensal automática até o cancelamento. As taxas são cobradas antecipadamente e, em caso de cancelamento no meio do mês, aplicam-se tarifas proporcionais. Os clientes podem gerenciar seu uso e otimizar custos por meio do portal de autoatendimento.

Que tipos de negócios ou casos de uso são adequados para os números DID da IDT Express?

Os números DID da IDT Express são ideais para call centers, provedores de PBX/UCaaS/CPaaS na nuvem, plataformas SaaS que precisam de presença telefônica local, revendedores atacadistas de VoIP/DID e qualquer empresa que deseje presença global sem escritórios físicos. Esses números permitem que as empresas centralizem o gerenciamento de chamadas, mantendo a acessibilidade local, melhorando a eficiência operacional e o engajamento do cliente.

Que suporte e infraestrutura dão suporte aos números DID da IDT Express?

Os números DID são fornecidos por meio de operadoras licenciadas, garantindo conformidade e confiabilidade. A IDT Express oferece uma rede global totalmente redundante e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo gerenciamento de contas e assistência técnica. Essa infraestrutura garante escalabilidade, alta disponibilidade e o processamento eficiente de grandes volumes de chamadas em diversas regiões geográficas.

Existem limitações ou restrições ao uso de números DID?

Os números DID são alocados para uso durante o período de vigência do serviço e estão sujeitos à disponibilidade. Certas restrições regulamentares se aplicam dependendo do país, como limitações de portabilidade ou restrições de encaminhamento ou uso. O cumprimento dos requisitos KYC (Conheça Seu Cliente) é obrigatório e os números devem ser usados de acordo com as leis de telecomunicações de cada jurisdição.

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