Uma das muitas atrações do uso de uma solução VoIP é a redução substancial de custos que ela pode proporcionar nas comunicações, principalmente para as empresas. As empresas comerciais podem se beneficiar de economias significativas nos custos de telefonia, principalmente se os negócios estiverem sendo negociados internacionalmente. Existem muitas outras vantagens que também vêm com um serviço de VoIP, incluindo falta de hardware para manutenção, escala fácil para atender à demanda e funcionalidade, como videoconferência ou adição de linhas dedicadas a clientes importantes.
A importância da terminação de voz
As economias advindas do uso do VoIP são encontradas em várias fontes. Isso inclui evitar a necessidade de comprar muitos equipamentos caros ou pagar pelos engenheiros para instalá-los ou mantê-los; sem taxas ocultas ou taxas de serviço; e a facilidade geral de gerenciar uma plataforma VoIP a partir de um site.
No entanto, para obter as melhores economias, é importante usar um provedor de VoIP, como o IDT, que oferece taxas competitivas de terminação de voz. Se uma empresa está ligando para países em desenvolvimento com frequência e as chamadas são terminadas em telefones fixos ou celulares, os provedores de telecomunicações daquele país tendem a ver isso como uma maneira de aumentar as receitas. Um provedor de VoIP com uma extensa rede global terá acordos com fornecedores de telecomunicações em todo o mundo, para que nunca ocorram surpresas desagradáveis, independentemente de qual país ou tipo de número você esteja ligando.
Como Funciona
Chamadas tradicionais por linhas fixas requerem redes físicas para fazer suas conexões. São caros e requerem manutenção. VoIP, entretanto, tira proveito de uma rede de dados existente - a Internet. Na maioria dos casos, a conexão à Internet do cliente já está paga, portanto, as chamadas feitas de um usuário da Internet para outro usuário não terão um custo incremental associado.
Assim, um grande número de chamadas VoIP é gratuito, porque elas são simplesmente uma troca de dados por meio de conexões que já existem e são pagas. Se as chamadas terminarem em um telefone fixo ou móvel, as alterações poderão ser aplicadas, mas ainda serão muito mais baixas do que as conexões convencionais de telefone fixo e com um provedor de VoIP que ofereça tarifas competitivas, essas alterações serão razoavelmente mínimas.
Empresas versus consumidores
As tarifas de VoIP para consumidores e empresas domésticas podem ser um pouco diferentes. Um serviço de VoIP para uma casa suburbana pode não exigir os diversos recursos e provisões de segurança que um sistema de VoIP para uma grande organização corporativa pode precisar.
Com um pacote corporativo, algumas cobranças podem estar relacionadas a serviços como videoconferência ou linhas de clientes dedicadas, que não são recursos que o agregado familiar médio exigiria.
Um modelo para as contas de VoIP domésticas consiste em um plano geral que inclui uma taxa pela prestação do serviço, juntamente com uma taxa relacionada a um determinado número de minutos de chamadas para esse mês. Se esse total for excedido, pode haver cobranças adicionais relacionadas a esses minutos extras, que podem ser determinados pelo momento em que as chamadas são feitas e por que tipo de números. Outra forma comum de plano para VoIP é aquela em que pode haver minutos ilimitados para chamadas domésticas para números indicados ou para países pré-selecionados. Este pode ser um plano útil para quem liga frequentemente para parentes que residem em outro país.
Outro método de cobrança envolve a definição de um custo padrão para os consumidores que usam o sistema e o equipamento associado, mas sem encargos relacionados às chamadas efetuadas, pois são cobertas pela cobrança mensal.
Para as empresas, geralmente existem dois tipos de planos de pagamento: uma cobrança por um número ilimitado de chamadas ou um sistema em que os clientes pagam à medida que vão. Este último pode atender empresas com um baixo volume de chamadas a cada mês, enquanto uma empresa que opera call centers ou tem vendedores que estão constantemente ligando para clientes pode ser mais adequada a um plano de chamadas ilimitado.
Alguns provedores de VoIP podem oferecer um sistema em que a cobrança é calculada com base no número de pessoas que a utilizam. Essa pode ser uma boa opção para uma pequena empresa que emprega cinco pessoas, mas é menos atraente para uma empresa maior, na qual centenas trabalham.
Outros tipos de planos tendem a se relacionar a recursos em camadas. O uso da camada mais básica com recursos limitados pode ser muito mais barato do que a selecionada, na qual uma variedade de opções de mensagens, segurança, vídeo e dados está incluída. Novamente, depende em certa medida de que tipo de empresa está usando o serviço. Algumas empresas exploram completamente todos os recursos que o VoIP pode oferecer, enquanto outras simplesmente precisam fazer chamadas.
Por que não entrar em contato com a equipe de especialistas aqui da IDT para obter mais informações sobre planos e opções ou discutir seus requisitos de comunicação atuais e planejados.
