Qualquer empresa que se comunique com clientes ou clientes encontrará um excelente recurso nos sistemas VoIP que exploram a plataforma incrivelmente flexível da Internet, a fim de obter uma economia significativa de custos nas chamadas. Embora o VoIP ofereça economia de custos, ele também converte a fala em pacotes de dados que podem ser copiados, armazenados, adicionados a outros dados e enviados a praticamente qualquer dispositivo conectado à Web. Às vezes, o VoIP é chamado de Internet para voz e as empresas perceberam que agora representa uma força tecnológica que não pode ser ignorada. Por outro lado, as chamadas tradicionais de PTSN ou Rede telefônica pública comutada são limitadas pelos fios de cobre que conectam seu hardware.
Conveniência e eficiência
Operadores de telemarketing ou qualquer empresa envolvida em vendas são um grupo óbvio de empresas que podem realmente se beneficiar das baixas taxas e do término no atacado que uma empresa como a IDT pode oferecer. O CRM, ou Customer Relationship Marketing, é vital nas vendas e os analistas dizem que o VoIP CRM supera o CRM regular em um grau significativo em termos de facilidade de uso e custo.
As empresas que lidam com clientes em todo o mundo também obterão economias substanciais em custos com o uso do VoIP, especialmente se estiverem configurando teleconferências que podem durar uma hora ou mais com participantes de países em desenvolvimento ou em celulares, já que os custos de chamadas podem variar um bom negócio. As empresas que confiaram no passado em um modelo nacional podem estar lutando para acomodar os desafios de um mercado internacional e essas empresas acharão o VoIP inestimável.
Qualquer empresa que tenha uma equipe variada executando tarefas diferentes precisa de VoIP, pois os sistemas de VoIP oferecem praticidade versátil. Com um sistema VoIP, o hardware pode ser configurado para se adequar à tarefa e os funcionários podem acessar o sistema por meio de fones de ouvido, telefones celulares, telefones celulares ou o telefone mais tradicional sobre a mesa, dependendo do que eles precisam alcançar e onde geralmente o alcançam. . Os recursos podem ser personalizados para aqueles exigidos pela equipe, a fim de fornecer resultados. Maior funcionalidade com custo incremental reduzido.
Globalização e competição
As chamadas via VoIP podem custar pouco ou quase nada ao usar redes de dados existentes, onde não há cobrança por terminação ou infraestrutura. No entanto, a terminação global de chamadas pode ser complexa às vezes, e uma boa maneira de economizar em despesas operacionais é terceirizar funções como essas para especialistas na área. Os provedores de VoIP, como a IDT, têm conexões e acesso às maiores operadoras de telecomunicações internacionalmente, permitindo processar grandes volumes de tráfego de chamadas e manter os custos baixos. À medida que a globalização continua a acelerar, os negócios se tornam mais internacionais e cada vez mais competitivos. As organizações que se apegam a práticas e tecnologias obsoletas serão deixadas para trás.
Muitas vezes anunciado como o futuro da ligação, o VoIP está configurado para oferecer resultados mais emocionantes à medida que a tecnologia subjacente continua a evoluir e o hardware oferece resultados cada vez melhores. Com os avanços atuais e previstos, existem poucas empresas que podem se dar ao luxo de perder as oportunidades inerentes.
