Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om gehoste telefoniediensten te gebruiken. Maar waarom is er sprake van een sterke stijging in de richting van op de cloud gebaseerde communicatietechnologie?
Bedrijven schakelen hun telecommunicatiesystemen steeds vaker over naar systemen die in de cloud worden gehost via een breedbandverbinding, omdat dit een hele reeks voordelen oplevert, vooral in vergelijking met traditionele telecommunicatiesystemen. Naarmate deze technologie zich blijft ontwikkelen, zullen deze voordelen waarschijnlijk alleen maar groter worden.
Geliefd bij het MKB
Hoewel bedrijven van elke vorm en omvang de potentiële voordelen van het gebruik van gehoste telefonie onderkennen, zijn het vooral de MKB-bedrijven die voorstander zijn van deze nieuwe technologie. Uit onderzoek blijkt dat ongeveer 80% van het MKB op de een of andere manier cloudtechnologie omarmt. Dit bewijst dat VoIP-technologie toegankelijk is voor zelfs beginnende bedrijven die niet noodzakelijkerwijs over dezelfde budgetten of middelen beschikken als hun grotere tegenhangers.
Uniforme communicatie
Veel bedrijven stappen over op gehoste telefonie omdat dit helpt om het communicatieproces binnen een organisatie te verenigen. Dit kan samenwerking en verhoogde efficiëntie bevorderen, waardoor een bedrijf productiever wordt. Voor bedrijven die op veel locaties met klanten of collega's communiceren, maakt deze benadering van communicatie en de veelzijdige functies de samenwerking eenvoudiger en van betere kwaliteit. Met de functies voor oproepbeheer kunt u oplossingen aanpassen aan uw wensen, zodat u nooit meer een oproep mist, wat u bij traditionele communicatiemethoden niet zult tegenkomen.
Geschikt voor werken op afstand
Steeds meer bedrijven maken gebruik van gehoste telefonie omdat deze geschikt is voor werken op afstand. Medewerkers die buiten de locatie werken, kunnen nog steeds gebruik maken van telecommunicatiesystemen door verbinding te maken met mobiele apparaten, zonder dat ze ter plaatse hoeven te zijn. Nu steeds meer mensen flexibele werkregelingen aannemen, waaronder werken vanuit huis of op externe locaties, kunnen werknemers met gehoste telefonie nog steeds met elkaar in contact blijven, waar ze zich ook bevinden. Dit betekent ook dat u minder afhankelijk bent van een gecentraliseerd telefooncentrale op kantoor.
Ondersteunt BYOD
Slimmere bedrijven erkennen dat flexibiliteit bij het gebruik van apparaten om te communiceren veel voordelen biedt. Bedrijven die een BYOD-filosofie (Bring Your Own Device) hanteren, zullen het gebruik van gehoste telefoniediensten op prijs stellen. Deze technologie maakt het gemakkelijk en handig om te communiceren op een breed scala aan apparaten, of deze nu deel uitmaken van de infrastructuur van een bedrijf of eigendom zijn van werknemers.
Schaalbare services
Nu bedrijfsflexibiliteit steeds belangrijker wordt, hebben bedrijven diensten en systemen nodig die flexibel zijn en zich gemakkelijk kunnen aanpassen aan hun veranderende behoeften. Dit is waar VoIP-technologie echt van pas komt, omdat het een enorme schaalbaarheid biedt. Naarmate bedrijven veranderen of groeien, kan de VoIP-technologie mee veranderen of meegroeien, zonder ongemak, verstoring of de noodzaak om dure infrastructuur aan te schaffen.
Continuïteit van de bedrijfsvoering
Gehoste telefonie is in opkomst omdat veel bedrijven het feit waarderen dat deze technologie een behoorlijk niveau van beveiliging en herstel biedt in het geval van een ramp op locatie. Omdat de telecommunicatie extern wordt gehost, betekent dit dat systemen nog steeds kunnen werken door oproepen door te schakelen naar mobiele apparaten of andere externe technologie, zonder enige verstoring te veroorzaken. Door te helpen bij de soepele uitvoering van een noodherstelplan kunnen gehoste telefoniediensten daarom de bedrijfscontinuïteit garanderen. Deze beveiliging is aantrekkelijk voor bedrijven die hun activiteiten en reputatie moeten beschermen in het geval van onverwachte communicatie-uitval.
Kostenbesparing voor zakelijke VoIP-aanbieders
Veel bedrijven stappen over op VoIP-diensten omdat deze hogere kostenbesparingen opleveren. Zonder de noodzaak om dure hardware of infrastructuur aan te schaffen, is het gebruik van cloudgebaseerde communicatietechnologie financieel gezien verstandig. De opstartkosten en andere doorlopende kosten zijn over het algemeen concurrerend en de gesprekskosten zijn ook aanzienlijk lager in vergelijking met traditionele methoden. Als u met buitenlandse klanten communiceert, kan deze technologie zeker helpen de kosten laag te houden. Doordat u efficiënter kunt werken en nooit meer een oproep hoeft te missen, kan dit zelfs resulteren in een stijging van uw winst.
Veilig
Hoewel veel mensen misschien op hun hoede zijn over de beveiligingsaspecten van het gebruik van telecommunicatiesystemen die in de cloud worden gehost, hebben volwassen VoIP-providers zoals IDT de laatste tijd hun beveiligingsmaatregelen verhoogd om dit een veilige manier te maken om communicatie te beheren. Met lagen van beveiligingsversleuteling en antifraudemaatregelen kunnen degenen die op zoek zijn naar een veilige manier om te communiceren zonder zorgen over datalekken, steeds meer vertrouwen op gehoste telefonie. Het veelzijdige karakter van VoIP betekent ook dat u een limiet kunt stellen aan het aantal uitgaande oproepen en waarschuwingen kunt ontvangen als deze drempels worden bereikt. U kunt ook oproepen volgen en volgen en meldingen ontvangen over ongebruikelijke activiteiten.
Naarmate meer bedrijven zich wenden tot gehoste telefonie voor telecommunicatie, zal dit het vertrouwen wekken bij anderen om dit voorbeeld te volgen. Nu cloudgebaseerde technologie steeds meer acceptatie krijgt, is het slechts een kwestie van tijd voordat VoIP de traditionele telecommunicatiemethoden zal overnemen, omdat de kostenbesparingen en andere voordelen steeds breder worden erkend.
