VoIP bestaat nu al meer dan tien jaar als bedrijfstechnologie, maar heeft pas de afgelopen jaren serieuze aandacht gekregen onder zakelijke en thuisgebruikers. Deze verschuiving heeft vrij snel plaatsgevonden, waarbij VoIP nu de de facto standaard voor bedrijven is geworden.
De mogelijke verrassing hier is dat steeds meer bedrijven ervoor kiezen om gebruik te maken van VoIP-groothandels, zoals IDT, in plaats van traditionele aanbieders. Minder verrassend is dat grotere groothandelaren aanzienlijk concurrerender zijn dan kleinere groothandelaren.
Hier volgen enkele redenen waarom kleinere leveranciers en groothandelaren het moeilijk hebben, en waarom grotere ondernemingen succes hebben.
Peering: hoe de providers de kosten laag houden
Aanbieders zijn onderverdeeld in drie algemene niveaus. Tier 1-providers beheersen enorme netwerken en infrastructuur, zozeer zelfs dat ze gratis toegang tot hun netwerk kunnen 'ruilen' met andere Tier 1-providers. Hierdoor hebben ze gratis toegang tot het hele internet in een praktijk die wederkerige peering wordt genoemd.
Tier 2-providers zijn kleinere providers, zoals ISP's, die niet over voldoende infrastructuur beschikken voor een Tier 1-provider om hen gratis peering aan te bieden; in plaats daarvan moeten ze betalen voor peering. Gespecialiseerde Tier 3-providers hebben vrijwel geen infrastructuur en moeten daarom betalen voor vervoer op zelfs het kleinste netwerk.
Dit verklaart heel eenvoudig waarom kleinere providers het moeilijk vinden om succesvol te zijn: hoe groter uw netwerk, hoe groter het aantal netwerken waartoe u via peering gratis toegang kunt krijgen. Als uw netwerk klein is, zal niemand bereid zijn om met u te peeren en zult u moeite hebben om op prijs te concurreren.
Hoe zit het met VoIP-groothandelaren?
De prijsconcurrentie is voor groothandelaars vergelijkbaar met die voor aanbieders: hoe groter de onderneming, hoe beter de deal die anderen bereid zijn hen te geven. Dit is analoog aan het in bulk kopen versus kopen bij een detailhandelaar: de bulkverkoop zal veel goedkoper zijn per eenheid voor hetzelfde product, en vaak goedkoper worden naarmate je er meer in één keer koopt. Zoals in elke sector is succesvolle verkeersgroothandel afhankelijk van het realiseren van schaalvoordelen. De tijd en moeite die nodig is om een ​​deal te sluiten is hetzelfde, ongeacht het aantal producten: één aankoop is één aankoop.
Groothandelaars zoals IDT kunnen in één keer enorme hoeveelheden minuten kopen, wetende dat ze over een klantenbestand beschikken om ze te gebruiken. Dit betekent dat de gelaagde aanbieders veel meer openstaan ​​voor het verlagen van de prijzen, wetende dat de hoeveelheid dit ruimschoots zal goedmaken. Dit betekent dat grote groothandels op hun beurt meer diensten in meer regio's kunnen leveren dan een kleinere aanbieder ooit kan hopen te concurreren – tenzij ze een aanzienlijk kapitaal te riskeren hebben.
Dit betekent niet dat kleine aanbieders en groothandels zullen verdwijnen. Net als bij elk ander product kunnen kleinere bedrijven manieren vinden om te concurreren op het gebied van servicekwaliteit of specialistische producten.
Tier 3-providers zullen bijvoorbeeld zakelijke internetverbindingen en datacenters aanbieden, vergelijkbaar met een gespecialiseerde coffeeshop die een geweldig product en een geweldige omgeving biedt. Geen van beiden kan hopen op prijs te concurreren, maar ze kunnen wel een niche vinden als ze hard genoeg proberen.
