Bedrijven ontdekken snel de voordelen van VoIP bij het vereenvoudigen van de communicatie en het verhogen van de productiviteit. Nog niet zo lang geleden werd telefonie via analoge systemen uitgevoerd. Sinds VoIP algemeen beschikbaar werd, heeft er een communicatierevolutie plaatsgevonden. Het is nog maar een paar jaar geleden dat de Harvard Business Review en Networld World het einde voorspelden van PTSN zoals wij dat kennen. Ze hadden gelijk: over een paar jaar zal PTSN niet meer bestaan.
Telefonische transformatie
Toen deze communicatierevolutie op gang kwam, werden traditionele telefoonlijnen – het hoofdbestanddeel van telefoongesprekken gedurende het grootste deel van de afgelopen eeuw – verlaten. Vaste lijnen van koper worden vervangen door hightech glasvezel, of mogen gewoon wegsterven. Telecombedrijven besteden nu middelen aan glasvezelkabel, ontwikkelen VoIP-platforms of onderzoeken communicatiemogelijkheden voor de toekomst.
De snelle stijging in populariteit van VoIP is gebaseerd op een aantal factoren, waaronder de veelzijdigheid ervan. Met VoIP kunnen video, data of spraak worden omgezet in digitale pakketten die eenvoudig via wifi, mobiele netwerken of glasvezelkabel kunnen worden verzonden. Tegenwoordig is VoIP letterlijk een one-stop-shop voor zakelijke communicatiebehoeften.
Groeiende vraag naar de internationale VoIP-groothandelsaanbieder
VoIP is het populairste communicatieplatform voor hedendaagse bedrijven. Sommige bedrijven maken nog steeds gebruik van PTSN ondanks databeperkingen, terwijl andere bedrijven gebruik maken van de verbeterde faciliteiten van ISDN. Maar het is waarschijnlijk dat de bedrijven die nog moeten overstappen op VoIP dit in de nabije toekomst zullen doen.
Een ander voordeel van het gebruik van VoIP is de manier waarop het integreert met mobiele technologie. Gebruikers schakelen regelmatig over op VoIP om eenvoudig oproepen vanaf mobiele telefoons door te kunnen schakelen. Naarmate mobiele apparaten steeds meer onderdeel worden van het moderne landschap van zakelijke communicatie, zal deze functie onmisbaar worden.
De flexibiliteit van VoIP is een andere belangrijke aantrekkingskracht. Als bedrijven naar een VoIP-groothandelsaanbieder kijken, verwachten bedrijven nu functies zoals een systeem dat toegankelijk is waar de gebruiker zich ook bevindt, met eenvoudige procedures om de voicemail te controleren, met collega's te communiceren en zelfs deel te nemen aan telefonische vergaderingen of videoconferenties.
Met VoIP kan een bedrijf beschikken over een systeem dat gemakkelijk te gebruiken is, overal waar een internetverbinding aanwezig is. VoIP-systemen kunnen zo worden geconfigureerd dat medewerkers kunnen inloggen met behulp van een pincode, die tevens als handige beveiligingsfunctie fungeert. Als extra bonus worden de kosten van internationale communicatie aanzienlijk verlaagd met VoIP. Een gerenommeerde, gevestigde VoIP-provider kan concurrerende tarieven aanbieden voor internationale gesprekken, ook voor gesprekken naar ontwikkelingslanden. Hier bij IDT hebben we bijvoorbeeld een uitgebreid mondiaal netwerk dat scherpe tarieven garandeert voor telefoongesprekken over de hele wereld.
Toekomstige ontwikkelingen
De komende jaren zullen telecombedrijven meer middelen besteden aan onderzoek en ontwikkeling, zodat de VoIP-functies nog naadlooser zullen worden. Verwacht innovatie in Voice over LTE en HDVoice. De telecommarkt zal een periode van turbulentie ondergaan, omdat traditionele leveranciers en startups strijden om de nieuwe marktleiders. In de toekomst zullen factoren die het succes bepalen minder te maken hebben met dekkingsgebieden en meer met de kwaliteit van spraakoproepen en de manier waarop diensten kunnen communiceren en integreren voor uitgebreide communicatieoplossingen.
Reserveringen
Bedrijven die hun handsets hebben gesleept als het gaat om VoIP-conversie, noemen meestal de waargenomen lage geluidskwaliteit. Dit is tot op zekere hoogte een kater uit de begindagen van diensten als Skype. In de afgelopen twintig jaar hebben providers en technici echter samengewerkt om de QoS (of Quality of Service) voor VoIP dramatisch te verbeteren.
De spraakkwaliteit – of Voice UX – kan worden beïnvloed door de beschikbare bandbreedte en het netwerkverkeer. De voortdurende ontwikkeling van de digitale infrastructuur zal leiden tot voortdurende verbetering op dit gebied. Telecomaanbieders verhogen de verwerkingssnelheid en de softwareverfijning om een ​​beter eindproduct te leveren.
Volgende generatie
De lancering van 5G-diensten zal ook een duidelijk positief effect hebben op VoIP, omdat deze technologie het streamen van gegevens, spraak en video mogelijk maakt met snelheden die tot tien keer hoger zijn dan die van 10G. Met 4G zullen spraakoproepen via VoIP alleen maar sterker worden. Er zal ook aandacht worden besteed aan interoperabiliteit, waarbij R&D erop gericht is ervoor te zorgen dat backofficefuncties en mobiele apparaten soepel en productief integreren. Verbeterde smartphonefunctionaliteit en software voor backofficefuncties zullen voordelen opleveren voor bedrijven die VoIP gebruiken.
Het vergroten van de kracht van mobiele apparaten wanneer gebruikers onderweg zijn, zal een ander cruciaal probleem zijn dat moet worden aangepakt. In de toekomst zullen telefoonsystemen worden ontworpen om mobiele telefoons op de eerste plaats te zetten, met behulp van software die hun mogelijkheden ondersteunt en verbetert in combinatie met allerlei soorten infrastructuur en kantoorsystemen, terwijl spraakcommunicatie van hoge kwaliteit wordt geleverd.
