Het creëren van een SIP-trunking-service is vrij eenvoudig. U voert geen verkeer over uw eigen kabels, dus u hoeft gebruikers alleen maar te voorzien van de software die nodig is om al hun oproepen via internet te kanaliseren.
Er kunnen zich echter nog steeds problemen voordoen, en het creëren van een SIP-trunkvrije dienst voegt budgettaire uitdagingen toe aan de mix. In dit bericht bespreken we enkele van de uitdagingen waarmee u te maken kunt krijgen bij het maken van uw SIP-trunkvrije service en hoe u deze kunt beheren.
SIP-trunkvrije diensten
Als u heeft besloten uw SIP-trunk voor iedereen gratis te maken, moet u ervoor zorgen dat uw gratis service nog steeds rendement oplevert. Hoewel er weinig operationele kosten zijn verbonden aan SIP-trunking, moet u de software voor het systeem aanschaffen, betalen voor advertenties en een helpdesk bemannen. U hebt ook een host nodig om uw software op te slaan, iemand die de code periodiek kan bijwerken en een methode om al uw klanten te volgen en updates naar hen te distribueren. Uw dienst zal dus voldoende inkomsten moeten genereren om deze kosten te dekken.
De belangrijkste uitdagingen waarmee u te maken kunt krijgen, vallen waarschijnlijk in de volgende categorieën:
- Inkomen genereren: Mogelijk gebruikt u het SIP-trunkvrije aanbod als verliesleider om klanten aan te trekken voor andere diensten.
- Kostenbeheersing: Als uw service gratis is, moet u de kosten laag houden.
- Expertise: Kunt u het zich veroorloven om programmeurs in dienst te houden?
- Klantverwachting: Uiteindelijk beantwoordt u ondersteuningsoproepen voor alle soorten serviceproblemen die buiten het bereik van uw service vallen.
- Marketinginspanning: Ook al is uw dienst gratis, u moet het bedrijfsleven laten weten dat uw bedrijf bestaat.
- Service kwaliteit: Klanten verwachten van u dat u de kwaliteit en capaciteit van hun internetverbindingen verbetert.
- SIP-beëindiging: Zorg ervoor dat u uw beëindigingsstrategie duidelijk maakt en deze effectief communiceert
Laten we elk van deze potentiële problemen eens nader bekijken.
1. Inkomsten genereren
Er zijn veel redenen voor het runnen van een bedrijf zonder duidelijk winstmotief. Ten eerste trekt het nieuwe klanten aan en kan het een goede ‘landroof’-strategie zijn voor toekomstige inkomstenstromen. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat een nieuwe speler in de SIP-trunkingbranche ruimte op de markt moet creëren en de aandacht moet trekken. Het gratis maken van de SIP-trunk zal nieuwe bedrijven naar de dienst lokken, waardoor ze andere diensten kunnen upsellen.
Wanneer u uw SIP-trunk echter gratis maakt, moet u over een inkomstengenerator beschikken die u helpt de kosten van uw SIP-trunkingactiviteiten te dekken. De gratis SIP-trunk kan slechts één onderdeel zijn van een pakket betaalde diensten. U kunt de SIP-trunk ook gratis op proef maken of de eerste maand gratis aanbieden. Een andere optie is het creëren van een SIP-trunkvrije dienst om een klantenbestand op te bouwen, waardoor een inkomenloos bezit ontstaat dat grotere concurrenten bereid zouden zijn op te kopen. Op de omzet maak je geen winst, maar op de verkoop wel geld.
Wat uw bedrijfsplan ook is, zorg ervoor dat u over voldoende kapitaal beschikt om uw activiteiten te ondersteunen totdat uw strategie inkomsten begint te genereren. De grootste uitdaging waarmee u te maken krijgt bij uw SIP-trunkvrije aanbiedingsstrategie is de financiering van de activiteiten ervan.
2. Kostenbeheersing
De gemakkelijkste manier om geld te verliezen is door meer uit te geven dan je binnenbrengt. Elk goed idee heeft tijd nodig om van de grond te komen, en je koopt jezelf meer tijd door zelf voor gratis diensten te kiezen.
Zoek naar leveranciers die u gratis proefperioden voor hun diensten geven, en kies voor gratis versies van de noodzakelijke bedrijfssoftware in plaats van ervoor te betalen of mensen in te huren om op maat gemaakte software voor u te schrijven.
U kunt ook proberen een virtueel kantoor te runnen in plaats van een fysiek pand te huren. Uw telewerkpartners zullen deze mogelijkheid waarschijnlijk op prijs stellen, en u zou een grote kostenpost hebben bespaard.
3. Expertise
Als u zelf geen technische expertise heeft, kunt u besparen op de kosten voor een toptechnicus door die expert als partner in te schakelen. Hierdoor hoeft u niet te betalen voor iemand die de technische kant van uw bedrijf beheert. U verliest een deel van uw winstpotentieel, maar als u uw SIP-trunk gratis aanbiedt, maakt u geen winst meer.
Als de SIP-trunk gratis is, alleen maar om een winstgevende nevenactiviteit te promoten, bied dan een technisch expert alleen een deel van de SIP-trunkoperatie aan. Dit zorgt ervoor dat u geen inkomsten verliest door het eigendom van uw SIP-trunkingdienst te delen.
Adverteren op freelancesites voor goedkope technici die in lage-inkomenslanden wonen, is een andere strategie om de kosten van expertise te verlagen. U hoeft geen mensen in dienst te nemen en u hoeft geen hoge dollar te betalen als uw bedrijf geen inkomsten heeft. Als u besluit het virtuele kantoorconcept te adopteren, kunnen uw bijdragers overal ter wereld gevestigd zijn.
4. Klantverwachting
Klanten die zich afkeren van een dure SIP-trunkingoptie en kiezen voor uw gratis SIP-trunkdienst, kunnen niet verwachten dat ze alle functies krijgen die een betaalde dienst zou bieden.
U moet er echter zeker van zijn dat u vooraf de verwachtingen van alle potentiële klanten beheert. Als u zich presenteert als gelijke van de telecommunicatiemultinationals op de SIP-markt, staat u voor een overweldigende uitdaging. Maak duidelijk dat u op de markt bent om te winnen, maar stel de grenzen van uw service vast en geef de beperkingen ervan aan. Anders zult u er niet in slagen de service te leveren die uw klanten is beloofd.
Beoordeel uw capaciteiten objectief en beloof niet te veel. Als bezoekers van uw online verkooppresentatie uw sterke punten begrijpen en uw zwakke punten vergeven voordat ze zich aanmelden, zullen ze realistischer zijn over de service zodra ze aan boord komen.
5. Marketinginspanningen
Als je nul inkomen hebt, heb je ook geen budget. Dat betekent geen geld voor operaties of marketing. Gelukkig is de beste marketingtool die beschikbaar is voor online bedrijven gratis: zoekmachineoptimalisatie.
Als je geen marketinggoeroe of SEO-expert bent, ga je de uitdaging aan om voor niets talent aan te nemen. Dit zou een nieuwe mogelijkheid voor eigendomsaandelen kunnen zijn. Naar alle waarschijnlijkheid heeft u een andere inkomstenstroom in petto en uw gratis SIP-trunking-service maakt daarvoor feitelijk deel uit van de marketingstrategie. Als dat inderdaad het geval is, is uw SIP-trunkvrije innovatie een marketinguitgaven en geen winstcentrum. U vermindert dus de uitdagingen van uw SIP-trunkingonderneming als u er een budget aan toekent dat afkomstig is uit de winsten van uw belangrijkste inkomstenstroom.
Door een budget in te stellen in plaats van op ad-hocbasis geld in te zamelen, kunt u uw uitgaven plannen en uw marketinguitgaven beperken. Zorg ervoor dat de kosten van uw gratis SIP-trunk-service niet alle winsten van uw inkomstengeneratoren opslokken.
6. Servicekwaliteit
Zoals hierboven vermeld, zijn de uitdagingen bij het leveren van een kwaliteitsdienst nauw verbonden met de verwachtingen van de klant. U heeft een klantenservicekanaal nodig, maar u hoeft dit niet live te zetten. Zorg voor een kennisbank of FAQ-pagina op uw website, zodat uw klanten hun eigen vragen kunnen beantwoorden.
U kunt ook technische ondersteuning bieden via e-mail en automatisch reageren op elke binnenkomende e-mail met een bevestiging waarin een redelijk tijdsbestek wordt vermeld waarbinnen de aanvrager een antwoord kan verwachten. Hiermee wordt de uitdaging weggenomen waarmee u anders te maken zou krijgen als u herhaaldelijk e-mails over hetzelfde onderwerp van dezelfde klant ontvangt voordat u de kans krijgt om te reageren. Bereid standaardantwoorden voor op veelgestelde vragen en probeer klanten te ontmoedigen om bij u te klagen over de kwaliteit van hun internetdienst en andere problemen waarover u geen controle heeft.
7. SIP-beëindiging
SIP-beëindiging is het enige onderdeel van uw activiteiten dat uw hele budget zou kunnen opslokken als u niet oppast. Zorg er daarom voor dat u weet hoe u kunt voorkomen dat u hiervoor moet betalen voordat u uw gratis SIP-trunkingdienst start. Eén oplossing is om duidelijk te maken dat opzegging niet bij de gratis dienst is inbegrepen.
Als u niet beschikt over een inkomstengenererende SIP-beëindigingsstrategie, bied deze dan niet aan. Dat is een dienst die u zeker niet gratis kunt krijgen van welke provider dan ook. Maak duidelijk dat uw service computer-naar-computer is.
Als uw SIP-trunkingactiviteiten geen geld opleveren, zullen de exploitatiekosten ergens anders moeten worden gefinancierd. Eén optie is het doorverkopen van PBX- en SIP-afgiftediensten om een inkomstenstroom te genereren en een deel van de winst uit die activiteiten af te schrijven om uw gratis SIP-trunkingdienst te financieren.
Een SIP Trunk gratis en succesvol maken
Als ondernemer bent u waarschijnlijk al bedreven in het halen van waarde uit elke strategie. Het aanbieden van een technische dienst kan lastig zijn als je als consument net op het idee bent gekomen. Het is waar dat als u een behoefte aan uw eigen gebruik identificeert, er waarschijnlijk miljoenen anderen zijn die die dienst misschien ook willen. Technici die al in de telecomsector werken, zullen echter een betere kans hebben om een SIP-trunkvrije startdienst te creëren.
Het is gemakkelijker om een bedrijf te runnen als u de werkzaamheden zelf kunt uitvoeren. Dit verlaagt niet alleen de initiële kosten, maar als u weet waar u het over heeft, begrijpt u de technische problemen beter. Dit maakt het moeilijker voor de mensen en bedrijven die u inhuurt om te doen alsof de taak ingewikkelder is dan nodig is. U zult het ook moeilijk vinden om met specialisten te communiceren en contracten uit te schrijven als u geen vertrouwen toont in het onderwerp.
Kortom, je vergroot je kansen op succes en neemt veel potentiële uitdagingen weg als je al expert en insider bent op het gebied van internettelefonie. Houd de kosten onder controle, zoek partners, word een expert op dit gebied, stel grenzen en beloof niet te veel.
Maak paren
U wilt er ook zeker van zijn dat de mensen met wie u in uw bedrijf omgaat, experts zijn. Door een gratis dienst aan te bieden, leeft u op het randje en wordt het risico op mislukking aanzienlijk vergroot. U zult sterk moeten vertrouwen op uw zakenpartners, dus zorg ervoor dat u alleen te maken heeft met gerenommeerde, betrouwbare en ervaren mensen.
Probeer betrouwbare bedrijven te zoeken die ook andere SIP-trunkingactiviteiten verzorgen en die er geen belang bij hebben uw idee te stelen. Het is ook een goed idee om op zoek te gaan naar een partner die diensten aanbiedt die u met winst kunt doorverkopen, zodat u de kosten kunt dekken van de SIP-trunkvrije dienst die u gebruikt.
Als u niet zeker weet waar u zo'n partner kunt vinden, kunt u overwegen contact op te nemen met IDT Express voor meer informatie over het opzetten van een SIP-trunkvrije dienst.
