Zoals elk systeem dat afhankelijk is van communicatie via internet, is VoIP kwetsbaar voor de dreiging van cyberaanvallen. Veel aanvallen op deze systemen maken gebruik van het Session Initiation Protocol (SIP), dat het meest wordt gebruikt op VoIP-gebied.
Of u nu al de overstap naar VoIP heeft gemaakt of overweegt: beveiliging is iets waar u goed over moet nadenken. Gelukkig zijn er enkele eenvoudige en effectieve stappen die u kunt nemen.
Wachtwoordbeveiliging
De meeste bedrijven adopteren VoIP om geld te besparen dankzij voordelige wholesale VoIP-afgiftetarieven van specialisten zoals IDT. Het laatste dat u dus wilt, is betalen voor oproepen van andere mensen op uw account. Diefstal van diensten is een van de meest voorkomende aanvallen op VoIP-systemen, waarbij hackers proberen toegang te krijgen tot uw systeem en dit te gebruiken om te bellen. Misbruik kan worden beperkt door bijvoorbeeld bepaalde belcodes te beperken, maar dit is geen excuus om een ​​goede basisbeveiliging te negeren.
De eerste stap om dit te voorkomen is ervoor te zorgen dat u een beleid van sterke wachtwoorden afdwingt. Dit geldt niet alleen voor het VoIP-systeem, maar ook voor uw eindpunten en uw beheerdersaccounts. Vervang eventuele standaardaanmeldingen, aangezien deze de eerste aanloophaven voor hackers zijn.
Encryptie gebruiken
Omdat VoIP-oproepen via internet worden verzonden, zijn ze kwetsbaar voor onderschepping en afluisteren. De beste manier om u hiertegen te beschermen, is ervoor te zorgen dat het verkeer gecodeerd is. Er mogen hier geen extra kosten aan verbonden zijn; uw bestaande netwerkapparatuur beschikt mogelijk over een coderingsmogelijkheid die wacht om te worden ingeschakeld.
De meeste netwerken hebben een firewall, maar voor VoIP moet u ervoor zorgen dat deze correct is geconfigureerd om het verkeer af te handelen, anders zou u uiteindelijk meer problemen voor uzelf kunnen krijgen. Het is essentieel dat uw systeem goed is geconfigureerd om DDoS-aanvallen af ​​te weren, die kunnen worden gebruikt om uw VoIP-service te verslechteren of het zelfs onmogelijk te maken om te bellen.
Als medewerkers van buiten het kantoor, thuis of via mobiele apparaten toegang hebben tot uw VoIP-systeem, kunt u overwegen een VPN te gebruiken. Hierdoor ontstaat er effectief een veilige tunnel tussen het eindpunt en uw netwerk, waardoor het veel moeilijker wordt om de verbinding te verstoren.
Opleiding is belangrijk
Een van de sleutels tot het veilig houden van uw netwerk is ervoor te zorgen dat al uw personeel goed is opgeleid. Dit zorgt ervoor dat iedereen zich bewust is van de noodzaak om netwerken veilig te houden door veilige wachtwoorden te gebruiken en inloggegevens niet te delen. Het dient ook om het bewustzijn te vergroten van bedreigingen zoals SPIT (SPam over Internet Telephony) en Vishing (stemgebaseerde phishing-aanvallen).
Wat u ook moet doen, is uw netwerk regelmatig testen op kwetsbaarheden. Hierdoor komen eventuele zwakke punten aan het licht en kunnen deze worden aangepakt voordat ze kunnen worden uitgebuit. U moet ook regelmatig audits van gebruikersaccounts uitvoeren en ervoor zorgen dat wanneer mensen van afdeling wisselen of het bedrijf verlaten, hun toegangsrechten dienovereenkomstig worden aangepast of ingetrokken.
