Voiceterminatie op groothandelsniveau is een bloeiende industrie en weerspiegelt de veelzijdige oplossing die het bedrijven biedt bij het garanderen van betrouwbare, hoogwaardige en kosteneffectieve communicatie. Het op deze manier aanbieden van VoIP door het te filteren via niveaus levert internationaal voordeel op voor elk onderdeel van de keten, van VoIP-groothandelsaanbieder en resellers tot aan de eindklant.
Het voordeel van een gelaagd VoIP-wholesaleprovidersysteem
Door tijd en verbindingen tussen verschillende landen te kopen, kan een Tier 1-groothandel zijn bereik wereldwijd vergroten en deze diensten verkopen. Vervoerders die het verzenden van oproepen lokaal en internationaal afhandelen, zijn over het algemeen grotere organisaties met hun eigen uitgebreide netwerken, terwijl het niveau dat zich bezighoudt met spraakafgifte, waarbij oproepen naar de ontvanger worden gerouteerd, zal worden verbonden met en een deel van hun netwerk zal leasen van grotere lagen en groothandelaars.
Om klanten een betrouwbare service met de beste gesprekskwaliteit te kunnen bieden, moet elke provider, reseller en netwerk robuust, veilig en kosteneffectief zijn. Groothandelaars die bij dit proces betrokken zijn, kunnen goedkoper in bulk inkopen en de dienst vervolgens tegen een haalbare prijs doorverkopen, terwijl ze een winstmarge behouden. Resellers van de dienst kunnen deze besparingen doorgeven aan klanten en de winst kan worden teruggevoerd naar elke organisatie om de infrastructuur, gesprekskwaliteit en beveiliging te verbeteren.
Meerwaarde voor de internationale VoIP-groothandelsaanbieder
Als VoIP-groothandelsaanbieder maakt het in bulk kopen de mogelijkheid om de dienst internationaal uit te breiden, terwijl een aantal van de minder wenselijke problemen die gepaard gaan met het zijn van een directe aanbieder worden verminderd. Groothandelaars exploiteren of beheren geen netwerken en infrastructuur, waardoor zij zich kunnen concentreren op inkoop en kostenbeheer.
Het niet hoeven ontwikkelen van de Tier 1- en 2-infrastructuurniveaus of het niet al te veel hoeven bezighouden met complexe compliance-complexiteiten zijn twee van zulke aspecten die de groothandelaar ten goede komen, waardoor inkomsten en tijd vrijkomen om elders aan de operatie te besteden. Aanbieders van wholesaleafgifte kunnen hun winst herinvesteren, hun doorverkoopkosten laag houden en hun bedrijf laten groeien door de verkoop te stimuleren en hun bereik lokaal en internationaal uit te breiden.
Verbetering voor resellers
Elke speler in het proces heeft er baat bij, inclusief de aanbieder, wederverkoper en klant. De serviceprovider kan zijn koopkracht en volumes vergroten en meer bandbreedte verkopen aan talrijke intermediaire kopers. De opbrengsten die hierdoor worden gegenereerd, kunnen worden teruggekoppeld om de service-infrastructuur die resellers exploiteren, te versterken, uit te breiden en te ontwikkelen.
Wederverkopers van de dienst kunnen samenwerken met de aanbieders om aanvullende producten door te verkopen en daarbij hun merk te promoten. Er kan positieve concurrentie worden gegenereerd om aanbieders in staat te stellen kosteneffectieve VoIP-afgiftetarieven, gebundeld met extra functies, te promoten en tegelijkertijd zelf een betrouwbare, klantgerichte dienst aan te bieden. Nu meer klanten zich tot VoIP wenden en de technologie steeds populairder wordt, is het belangrijker dan ooit om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn en dat de geleverde service zo goed mogelijk is om nieuwe kopers aan te trekken en bestaande gebruikers te behouden.
Verlaagt de Tier 1-kosten
Tier 1-carriers zijn doorgaans de grootste entiteiten die controle hebben over belangrijke netwerken en infrastructuur. Ze verzorgen de routering voor oproepen naar elk netwerk zonder extra kosten en maken gebruik van een tariefvrije regeling met andere vervoerders in Tier 1 internationaal. Dit maakt de aansluiting van wholesale-aanbieders, wederverkopers en vervoerders over de hele wereld mogelijk, zodat iedereen op elk moment verbonden kan blijven tegen een prijs die, hoewel afhankelijk van het gespreksvolume, doorgaans zeer concurrerend is.
Zelfs de kleinere resellers en groothandels hebben een voordeel op de VoIP-markt, waardoor ze gebruik kunnen maken van de concurrentie en een voorsprong kunnen nemen op de concurrentie, bijvoorbeeld door middel van gebundelde diensten en merkpromotie. Dit komt doordat de markt voor gespreksafgifte op wholesaleniveau blijft groeien.
Een kosteneffectieve oplossing voor klanten
Individuen en bedrijven profiteren van het gelaagde groothandelssysteem, met gratis communicatie naar andere VoIP-diensten en aanzienlijk goedkopere lokale en internationale gesprekken. Naast de gesprekskosten zijn het installeren van de dienst en de mogelijkheid om het systeem naar behoefte op of af te schalen slechts twee voorbeelden van de kostenreductie en verbeterde service die routinematig worden bereikt door de implementatie van VoIP.
Callcenters kunnen bijvoorbeeld profiteren van de veelzijdigheid van VoIP. Het inrichten van de fysieke ruimte voor talloze werknemers, elk met hun eigen telefoon en lijn, terwijl het aantal lijnen naar behoefte kan worden vergroot of verkleind om tegemoet te komen aan een verkleining of uitbreiding van de bedrijfsvolumes, wordt aanzienlijk vereenvoudigd met VoIP-technologie.
Honderden gesprekken die lokaal en internationaal worden gevoerd, zullen goedkoper zijn en de gesprekskwaliteit beter en consistenter dan bijvoorbeeld bellen via mobiele telefoons of via PTSN-diensten, wat resulteert in minder hinder voor het personeel.
De kosten worden gedrukt door concurrentie en door bulkaankopen en minimale uitgaven aan infrastructuur en netwerken op groothandelsniveau. Het domino-effect is internationale waarde, superieure gesprekskwaliteit, sterke netwerken en veilige software.
