Een van de vele voordelen van het gebruik van een VoIP-oplossing zijn de aanzienlijke kostenbesparingen die het kan opleveren op het gebied van communicatie, vooral voor bedrijven. Commerciële ondernemingen kunnen profiteren van aanzienlijke besparingen op de kosten van telefonie, vooral als het bedrijf internationaal handel drijft. Er zijn nog veel meer voordelen verbonden aan een VoIP-service, waaronder het gebrek aan hardware om te onderhouden, eenvoudig schalen om aan de vraag en functionaliteit te voldoen, zoals videoconferenties of het toevoegen van speciale lijnen voor belangrijke klanten.
Het belang van stembeëindiging
De besparingen die voortvloeien uit het gebruik van VoIP zijn te vinden in een aantal bronnen. Deze omvatten onder meer het vermijden van de noodzaak om veel dure apparatuur te kopen of om technici te betalen om deze te installeren of te onderhouden; geen verborgen kosten of servicekosten; en het algemene gemak van het beheren van een VoIP-platform vanaf een website.
Om de beste besparingen te krijgen, is het echter belangrijk om een ​​VoIP-provider zoals IDT te gebruiken, die concurrerende gespreksafgiftetarieven biedt. Als een bedrijf regelmatig ontwikkelingslanden belt en de gesprekken eindigen op vaste lijnen of mobiele telefoons, dan zien de telecomaanbieders in dat land dit vaak als een manier om inkomsten te genereren. Een VoIP-aanbieder met een uitgebreid mondiaal netwerk heeft afspraken met telecomaanbieders over de hele wereld. Zo kom je nooit voor nare verrassingen te staan, ongeacht vanuit welk land of met welk nummer je belt.
Hoe het werkt
Traditionele gesprekken via vaste lijnen vereisen fysieke netwerken om hun verbindingen tot stand te brengen. Deze zijn duur en vergen onderhoud. VoIP maakt echter gebruik van een bestaand datanetwerk: internet. In de meeste gevallen is de internetverbinding van de klant al betaald, dus voor bellen van de ene internetgebruiker naar een andere gebruiker zijn er geen extra kosten aan verbonden.
Een groot aantal VoIP-gesprekken is dus gratis omdat het simpelweg een uitwisseling van gegevens is via reeds bestaande en betaalde verbindingen. Als gesprekken eindigen op een vaste of mobiele lijn, kunnen er wijzigingen van toepassing zijn, maar deze zullen nog steeds veel lager zijn dan die van conventionele vaste verbindingen, en met een VoIP-provider die concurrerende tarieven biedt, zullen deze wijzigingen vrij minimaal zijn.
Bedrijven versus consumenten
VoIP-tarieven voor particuliere consumenten en bedrijven kunnen enigszins verschillen. Een VoIP-dienst voor een huishouden in een buitenwijk vereist mogelijk niet de gevarieerde functies en beveiligingsvoorzieningen die een VoIP-systeem voor een grote bedrijfsorganisatie nodig heeft.
Bij een bedrijfspakket kan een deel van de kosten betrekking hebben op diensten zoals videoconferenties of speciale klantenlijnen, zaken die het gemiddelde huishouden niet nodig zou hebben.
Eén model voor binnenlandse VoIP-facturen bestaat uit een algemeen abonnement waarin een vergoeding voor het leveren van de dienst is opgenomen, samen met een vergoeding die betrekking heeft op een bepaald aantal belminuten voor die maand. Als dat totaal wordt overschreden, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht in verband met die extra minuten, die kunnen worden bepaald door het tijdstip waarop de oproepen worden gedaan en naar wat voor soort nummers. Een andere veel voorkomende vorm van VoIP is een abonnement waarbij er onbeperkte minuten kunnen zijn voor binnenlandse gesprekken naar genomineerde nummers of naar vooraf geselecteerde landen. Dit kan een handig plan zijn voor mensen die regelmatig familieleden bellen die in een ander land wonen.
Een andere manier om kosten in rekening te brengen, is het vaststellen van standaardkosten voor consumenten die het systeem en de bijbehorende apparatuur gebruiken, maar zonder kosten voor de gevoerde gesprekken, aangezien deze worden gedekt door het maandelijkse tarief.
Voor bedrijven zijn er over het algemeen twee soorten betalingsplannen: een tarief voor een onbeperkt aantal gesprekken, of een systeem waarbij klanten betalen per gebruik. Dit laatste kan geschikt zijn voor bedrijven met een laag aantal oproepen per maand, terwijl een bedrijf dat callcenters exploiteert of verkopers heeft die voortdurend klanten bellen, wellicht beter geschikt is voor een onbeperkt belabonnement.
Sommige VoIP-providers bieden mogelijk een systeem aan waarbij de kosten worden berekend op basis van het aantal mensen dat er gebruik van maakt. Dit kan een goede optie zijn voor een klein bedrijf met vijf medewerkers, maar is minder aantrekkelijk voor een groter bedrijf met honderden medewerkers.
Andere soorten plannen hebben meestal betrekking op gelaagde functies. Het gebruik van de meest basale laag met beperkte functies kan een stuk goedkoper zijn dan het selecteren van de hoogste laag waarin een scala aan berichten-, beveiligings-, video- en data-opties zijn opgenomen. Nogmaals, het hangt tot op zekere hoogte af van wat voor soort bedrijf de service gebruikt. Sommige bedrijven maken optimaal gebruik van alle functies die VoIP te bieden heeft, terwijl andere bedrijven alleen maar hoeven te bellen.
Neem gerust contact op met het expertteam hier bij IDT voor meer informatie over plannen en opties of om uw huidige en geplande communicatiebehoeften te bespreken.
