Voice over Internet Protocol zal de toekomst van de telecommunicatie domineren, omdat de kostenbesparingen, vooral voor bedrijven, aanzienlijk zijn. Terwijl PSTN-gesprekken (openbaar geschakeld telefoonnetwerk) afhankelijk zijn van de beperkte capaciteit van de koperen bedrading voor elke gebruiker, zijn gesprekken via het oneindig flexibelere platform van internet veel veelzijdiger en vergen ze veel minder investeringen in infrastructuur.
De netwerkcapaciteit kan echter wel een impact hebben op de gespreksafgifte. Voor VoIP zijn mogelijk een aantal technologieën en complexe contracten nodig tussen verschillende leveranciers die zijn aangesloten op netwerken in verschillende regio's en van verschillende kwaliteit. De beste en meest concurrerende dienstverlening vindt plaats op het kruispunt van goedkoop aanbod en de hoogste gesprekskwaliteit.
Gestroomlijnde operaties
VoIP-gesprekken kunnen weinig of zelfs niets kosten als de gehele verbinding gebruikmaakt van bestaande datanetwerken waar geen infrastructuurkosten of afgiftekosten aan verbonden zijn. Internationale gespreksafgifte kan echter soms complex zijn en een manier waarop operators kunnen besparen op de kosten is door het beheer van deze functies te delegeren aan een specialist op dit gebied met toegang tot een wereldwijd netwerk van vervoerders.
Wanneer VoIP afhankelijk is van de integratie van een standaardnetwerk, kan de capaciteit van dit netwerk een beperkende factor worden wanneer de netwerkhardware slechts een bepaald maximaal verkeersniveau aankan. Een circuit is slechts zo goed als zijn zwakste schakel, en als er verbindingen uit een reeks landen in verschillende stadia van de infrastructuurontwikkeling bij betrokken zijn, kunnen de kracht en capaciteiten van het circuit ongelijkmatig zijn.
Veel VoIP-gesprekken beginnen op internet, maar de beëindiging kan plaatsvinden via een vaste lijn of een mobiele telefoon in een ander land, waar de infrastructuurnormen sterk kunnen variëren. De vergoedingen voor het gebruik van deze infrastructuur kunnen ook dramatisch variëren en de kosten hebben mogelijk geen directe correlatie met de kwaliteit van de geleverde dienst. De kosten voor het beëindigen van gesprekken kunnen uitzonderlijk hoog zijn in bepaalde regio's, zoals Azië en het Midden-Oosten, waar veel meer gesprekken binnenkomen dan uitgaan, als gevolg van de gevolgen van de migratie van bevolkingsgroepen. Vervoerders in sommige landen zouden de onevenredige aantallen binnenkomende oproepen kunnen zien als een manier om hun inkomsten te verhogen.
Groothandel pakketten
Bedrijven kunnen hun kosten verlagen door te profiteren van internationale wholesale-deals voor gespreksafgifte, aangeboden door bedrijven met expertise op dit gebied. IDT Express heeft bijvoorbeeld al sterke relaties met een aantal operatorpartners en kan tot 50 procent van de spraakafgiftevereisten afhandelen. De markt staat klaar om verder uit te breiden en er is ruimte om de kosten op capex en opex verder te verlagen. Voor kleinere bedrijven is het misschien niet praktisch om een volledige groothandelsafdeling voor VOIP te onderhouden, maar het gebruik van een ervaren gespreksafhandelaar zou het delen van het groothandelsaanbod mogelijk kunnen maken, met een win-winresultaat voor alle betrokkenen.
Met een volledig beheerd model voor gespreksafgifte kunnen de risico's worden geminimaliseerd en kunnen de voordelen van VOIP-kostenbesparingen naar het hoogste niveau worden getild, vooral in combinatie met het grote aantal oproepen dat voortvloeit uit het bundelen van middelen.
Veeleisende marktplaats
Operators wier netwerken van oudsher verkeer hebben verzorgd dat grotendeels gebaseerd was op een nationaal bedrijfsmodel, kunnen worstelen met de eisen van een internationale markt. Oudere systemen zijn mogelijk niet in staat om de extra complexiteit van mondiale uitdagingen te omvatten en kunnen profiteren van de technologie- en managementoplossingen die IDT kan bieden. IDT combineert bovendien het groothandelsaanbod met een eigen internationale spraakdienst die afhankelijk is van een helder en kwalitatief hoogstaand product.
Stabiel internet
Efficiënte gespreksafgifte voor VoIP is ook afhankelijk van een betrouwbare en robuuste internetverbinding. Kwetsbare internetverbindingen kunnen ertoe leiden dat gesprekken mislukken of van zo'n slechte kwaliteit zijn dat ze feitelijk waardeloos zijn. VoIP-systemen moeten verbonden zijn met snel internet. Er moet rekening worden gehouden met factoren zoals pakketverlies, jitter en ping, aangezien deze de levering van VoIP-diensten van topkwaliteit beïnvloeden.
Voor een operator kan de operationele kosten van de internetdienst een duidelijk effect hebben op het bedrijfsresultaat, dus tarieven en providers moeten zorgvuldig worden gekozen. Als de internetservice wordt beperkt door oudere hardware, kan dit een factor zijn bij het verminderen van de efficiëntie van spraakoproepen.
Als specialist in gespreksafgifte bevindt IDT zich in een uitstekende positie om te onderhandelen en de beste deals voor haar partners binnen te halen. Er zijn maatregelen getroffen om fraude te voorkomen en partners extra VoIP-beveiliging te bieden.
Met een gegarandeerde kwaliteit en omzetvolume om geweldige wholesaletarieven te garanderen, bevindt IDT zich dus in een uitstekende positie om een telecommunicatieknooppunt te worden dat de beperkende factoren van gespreksafgifte wegneemt en een dienst van betere kwaliteit tegen meer concurrerende prijzen mogelijk maakt. IDT blijft ook investeren in zijn eigen systemen en het integreren van de nieuwste technologie om oplossingen te leveren waarmee klanten zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten, mogelijk gemaakt door een robuust en kosteneffectief communicatieplatform.
