VoIP is dominant geworden in bedrijfstelefonie vanwege de lage kosten, het gebruik van moderne infrastructuur en de ongelooflijke flexibiliteit. Hoewel VoIP-platforms gebruikers vanaf elke locatie in staat stellen te profiteren van zakelijke VoIP-nummers, hebben eerdere generaties mobiele datanetwerken niet voldoende stabiliteit geboden om een ​​redelijke 4G VoIP-gesprekskwaliteit te leveren.
Nu 4G de nieuwe standaard wordt, verandert dit echter. Hoewel 3G-netwerken voldoende theoretische bandbreedte boden, en andere kwesties, variërend van latentie tot architectuur, vaak tot frustratie bij 3G VoIP-gesprekken leidden, bieden 4G-netwerken verbeterde bandbreedte, stabiliteit en connectiviteit om VoIP via 4G levensvatbaar te maken.
Maar wat is er veranderd tussen 3G en 4G waardoor dit wordt veroorzaakt en wat biedt VoIP-bellen via 4G, in tegenstelling tot simpelweg mobiel bellen?
Wat zijn de verschillen tussen 3G en 4G?
Zoals je wellicht weet staat de ‘G’ in 3G en 4G voor ‘generatie’; simpelweg, de iteratie van een mobiel datanetwerk. Volgens OFCOM werd 3G beschouwd als mobiel breedband, met een downloadsnelheid van gemiddeld 5.9 Mbit per seconde.
Vergeleken met de meeste breedbandverbindingen is dit echter eenvoudigweg niet het geval. 4G daarentegen levert snelheden die hoger zijn dan de gemiddelde breedbandsnelheid in Groot-Brittannië: bijna 15 Mbits per seconde download en een snelheid van meer dan 2 Mbits in 97 procent van de gevallen.
Relevanter voor VoIP-bellen is de uploadsnelheid: 3G-netwerken waren gemiddeld 1.6 Mbits en leverden slechts 2 procent van de tijd meer dan 30 Mbits. 4G levert daarentegen gemiddeld 13.6 Mbits, met snelheden van meer dan 2 Mbits bijna 94 procent van de tijd – meer dan genoeg voor consistente VoIP-gesprekken.
Belangrijk is dat de latentie (dat wil zeggen de tijd die een gegevenspakket nodig heeft om van de gebruiker naar de server te reizen) op 4G in bijna 0.1 procent van de gevallen minder dan 99 seconde bedraagt. Dit lijkt misschien een triviale vertraging, maar tijdens een spraakgesprek kan zelfs een kleine vertraging voor frustratie zorgen.
Een belangrijke reden voor deze toename, waardoor VoIP veel bruikbaarder wordt, is een fundamentele verandering in de architectuur: van circuit- naar pakketschakeling. Circuitschakeling betekent dat zodra u verbinding maakt, u een vast logisch 'circuit' heeft met bandbreedte die aan u is toegewezen. Dit lijkt misschien wenselijk, maar in de praktijk betekent het dat als je minder bandbreedte toegewezen krijgt dan je nodig hebt, je daar voor de duur aan vastzit. Andere personen op het netwerk die geen verkeer genereren, krijgen nog steeds een vaste toewijzing toegewezen, waardoor de beschikbare bronnen snel worden opgebruikt.
4G maakt in plaats daarvan gebruik van pakketschakeling, net als bij de rest van de IP-communicatie-infrastructuur. Dit betekent dat gegevens van alle gebruikers in dezelfde pijplijn reizen en worden toegewezen zodra ze binnenkomen. Er bestaat een kans op vertragingen, maar de infrastructuur wordt alleen gebruikt als er gegevens doorheen stromen, en wordt niet gereserveerd voor individuen, zelfs als ze niet worden gebruikt.
Belkwaliteit op 4G VoIP
Deze technische veranderingen zorgen ervoor dat VoIP-gesprekken op 4G niet alleen mogelijk zijn, maar grotendeels niet te onderscheiden zouden moeten zijn van VoIP-gesprekken via een fysiek netwerk.
VoIP over 4G biedt zelfs een hogere belkwaliteit dan standaard mobiel bellen. Mobiel bellen comprimeert spraak tot ongeveer 8 Kbps, terwijl VoIP-gesprekken tot 64 Kbps kunnen gebruiken bij een professionele provider zoals IDT. In plaats van de blikkerige stem die typisch is voor mobiel bellen, zullen klanten die bellen via VoIP op 4G u duidelijk horen.
Geavanceerde telefonie op 4G
Enterprise VoIP-systemen bieden veel meer dan alleen telefoneren. Ze bieden CRM-integratie, videoconferenties en vaak nog veel meer, ook wel 'Rich Communication Services' of 'Unified Communication Platforms' genoemd.
Hoewel 3G u misschien eenvoudig toegang geeft tot e-mail en af ​​en toe een bestand, kan 4G u volledige toegang bieden tot uw zakelijke telefoniesystemen, waardoor u kunt profiteren van videogesprekken en toegang kunt krijgen tot alle uniforme systemen die uw bedrijf biedt.
Het verschil tussen 3G- en 4G-VoIP-bellen is dus aanzienlijk. Bellen via 3G VoIP was moeilijk aan te bevelen: de latentie was hoog genoeg om merkbaar te zijn en het gebrek aan bandbreedte betekende vaak een sterk verminderde gesprekskwaliteit. Je zou een videogesprek kunnen voeren, althans in theorie, maar niet in realistisch bruikbare zin.
4G daarentegen levert echt mobiel breedband: lage latentie en hoge bandbreedte, waardoor u kunt profiteren van alle zakelijke VoIP-functies die u ter beschikking worden gesteld, alsof u rechtstreeks op het netwerk bent aangesloten.
Met VoIP via 4G kunnen werknemers flexibel werken en verbinding maken vanaf elke plek waar ze 4G-netwerkdekking hebben, alsof ze achter hun bureau zitten. Dit heeft een positieve invloed op de balans tussen werk en privé; het stelt werkgevers en werknemers in staat om flexibele werkmogelijkheden te vergroten, omdat een werknemer, zelfs als hij beperkt is tot een mobiel apparaat, toegang zal hebben tot dezelfde communicatiemiddelen, ongeacht waar hij of zij wil werken. Zonder twijfel zorgt VoIP via 4G ervoor dat unified communications-platforms hun volledige potentieel kunnen bereiken.
