Steeds vaker stappen bedrijven over van hun oudere PSTN-gebaseerde telefoonsystemen naar IP-gebaseerde oplossingen. Daar zijn veel redenen voor; kostenbesparingen staan ​​hoog op de bedrijfsagenda. Er is echter ook meer flexibiliteit en het feit dat de gesprekskwaliteit nu vergelijkbaar is met die van oudere systemen. In de meeste gevallen betekent het gebruik van IP het gebruik van een SIP-trunking-oplossing om uw bedrijf te verbinden met het bredere telefoonnetwerk.
SIP-trunking 101
Allereerst: wat is SIP-trunking? Session Initiation Protocol (SIP) is een manier om uw telefooncentrale via internet op het telefoonnetwerk aan te sluiten in plaats van via ISDN-lijnen. Je hebt nog steeds toegang tot het PSTN-netwerk, je komt er alleen op een andere manier. Maar dat is nog niet alles: een SIP-trunk kan ook tekstberichten overbrengen en multimediaconferenties ondersteunen.
Zakelijke voordelen van een VoIP-groothandelsprovider
De belangrijkste voordelen van SIP-trunking zijn de lagere kosten. U hoeft niet langer de dure lijnhuur van een ISDN-verbinding meer te betalen en u hoeft alleen te betalen voor het aantal lijnen dat u gebruikt, zodat u gemakkelijker kunt opschalen om aan de zakelijke behoeften te voldoen. Bovendien profiteert u van lagere belkosten.
Voor veel bedrijven is er bij het werken met een VoIP-specialist zoals IDT en het gebruik van SIP wellicht ook geen extra hardwarevereiste, aangezien moderne telefooncentrales doorgaans SIP-compatibel zijn. Ook als u toch een nieuwe telefooncentrale nodig heeft, kunt u altijd kiezen voor een cloudgebaseerde oplossing. Dit biedt wederom lagere kosten en grotere schaalbaarheid en controle om zich aan te passen aan het steeds veranderende commerciële landschap.
Controle over en inzicht in de functies is een sleutelelement bij het gebruik van SIP-trunking. U kunt eenvoudig zien welke functies u beschikbaar heeft en zien hoe deze onder uw gebruikers zijn toegewezen. Rapportage is ook beter, zodat u bijvoorbeeld een bepaald nummer aan een marketingcampagne kunt toewijzen en nauwkeurig kunt bijhouden hoeveel oproepen er worden ontvangen.
U kunt nummers uit verschillende regio's op hetzelfde systeem gebruiken, zodat u lokale nummers kunt hebben voor klanten in verschillende gebieden, maar de oproepen centraal kunt laten afhandelen. U kunt op IP gebaseerde systemen ook uitbreiden naar uw mobiele gebruikers. Ze kunnen gebruik maken van een app waarmee ze SIP-toegang krijgen. Zo besparen ze op belkosten en kunnen ze bellen naar hun kantoornummer waar ze ook zijn. Hetzelfde geldt als uw bedrijf op meerdere locaties actief is. Als u een unified communications-strategie implementeert, is SIP-trunking een sleutelelement bij het samenbrengen van al uw systemen en het garanderen van naadloze interoperabiliteit.
We hebben de mogelijkheid om te schalen al genoemd. Bij ISDN is dit lastig omdat je een vast aantal lijnen beschikbaar hebt en meer toevoegen duur is en een lange doorlooptijd kent. Met SIP-trunking is het veel eenvoudiger om extra capaciteit toe te voegen wanneer u die nodig heeft, zonder dat u extra lijnen hoeft te installeren. Het is ook gemakkelijk om capaciteit te verwijderen, zodat u zich kunt voorbereiden op seizoenspieken zonder dat u op de lange termijn kosten hoeft te maken.
