10 gratis WhatsApp-waarschuwings- en meldingssjablonen voor de gezondheidszorg

Waarom zorgorganisaties effectieve communicatie nodig hebben

Organisaties in de gezondheidszorg moeten routinematig een complex geheel van taken en verantwoordelijkheden beheren. Ziekenhuizen en klinieken moeten de gezondheidsstatus en behandeling van individuele patiënten monitoren, terwijl ze tegelijkertijd de activiteiten van gezondheidszorgprofessionals en zorgverleners binnen aangewezen faciliteiten of daarbuiten moeten coördineren. 

Voor gemeenschappen die getroffen zijn door ziekte-uitbraken of fysieke gebeurtenissen die medische hulp vereisen, is het nodig om de activiteiten van responsteams te coördineren en ervoor te zorgen dat alle relevante belanghebbenden op de hoogte worden gehouden. Naast dit alles is er de noodzaak om de dagelijkse administratieve activiteiten van zorginstellingen en instellingen te beheren.

Al deze activiteiten zijn afhankelijk van en profiteren van effectieve communicatie. Zorgorganisaties hebben dus een communicatieplatform nodig dat aan alle eisen van hun kritische operationele, administratieve en patiënt-/klantgerichte activiteiten kan voldoen. Zorgorganisaties kunnen ook profiteren van een communicatiemedium dat de automatisering van routinetaken en de on-demand distributie van informatie naar zowel individuen als gerichte belangengroepen mogelijk maakt.

Tien WhatsApp-berichtsjablonen die zorgorganisaties kunnen gebruiken om hun bereik uit te breiden

Het WhatsApp-berichtenplatform heeft momenteel wereldwijd ruim 2.5 miljard gebruikers, verspreid over zo’n 180 landen. Deze uitgebreide gebruikersbasis helpt gezondheidszorgorganisaties te verzekeren van een communicatiekanaal dat waarschijnlijk op zijn minst een aanzienlijk deel van hun patiëntenpopulatie en belanghebbenden zal omvatten, op een bepaald gebied.

Op automatiseringsgebied bieden WhatsApp-berichtsjablonen een handig en vooraf gedefinieerd formaat voor het opstellen van veelgebruikte of terugkerende communicatie. In tegenstelling tot berichten in vrije vorm kan communicatie die is gemaakt met WhatsApp-sjablonen worden verzonden naar ontvangers die u nog geen bericht hebben gestuurd, of die u de afgelopen 24 uur geen bericht hebben gestuurd.

Hier zijn tien (10) gratis WhatsApp-berichtsjablonen die uw zorgorganisatie nu kan gebruiken om de efficiëntie van uw activiteiten te vergroten en uw bereik te verbeteren.

1. Welkomstbericht voor de introductie van patiënten

Het traject van elke patiënt bij uw zorgorganisatie begint met het leren kennen wie u bent, wat u doet en wat u hen te bieden heeft. U kunt hen helpen deze reis te starten door een goed opgesteld en persoonlijk welkomstbericht te sturen.

Het WhatsApp-berichtenplatform maakt de uitwisseling van multimedia-inhoud mogelijk. Dit betekent dat uw zorgorganisatie visuele hulpmiddelen, grafieken of educatief materiaal kan versturen om de tekst van uw welkomstbericht en onboardingmateriaal te versterken en te verfraaien.

U kunt nieuwe patiënten verwelkomen door het WhatsApp-berichtsjabloon te versturen je kunt hier downloaden.

2. Afspraakherinnering

Met behulp van WhatsApp-berichten kunnen zorgprofessionals eenvoudig met patiënten communiceren en hun afspraken plannen. Berichten kunnen afspraakgegevens bevatten, zoals datum, tijd en locatie, die u allemaal rechtstreeks naar het WhatsApp-account van de patiënt kunt sturen. Er zijn geen telefoontjes of e-mails (die kunnen worden genegeerd of gevaarlijke vertragingen kunnen oplopen) vereist.

Naast de initiële planning kunnen zorgprofessionals gemakkelijk WhatsApp-berichten gebruiken voor het verzenden van afspraakherinneringen – dit kunnen geautomatiseerde of handmatige duwtjes zijn om patiënten op de hoogte te stellen van aankomende afspraken.

Er is een WhatsApp-berichtsjabloon voor een medische afspraakherinnering je kunt hier downloaden.

3. Instructies vóór de afspraak 

Door voorafgaand aan een afspraak met een patiënt een gedetailleerde melding op te stellen, kunnen zorgprofessionals belangrijke instructies, voorbereidingsrichtlijnen of eventuele noodzakelijke documentatie opnemen die de patiënt vóór het consult moet meebrengen.

Door een bericht te sturen naar het WhatsApp-nummer van de arts of zorginstelling waarin de beschikbaarheid wordt aangegeven of een wijziging van de afspraaktijd of -datum wordt aangevraagd, kunnen patiënten ook WhatsApp gebruiken om hun afspraak te bevestigen of te verzetten.

U kunt een WhatsApp-berichtsjabloon met instructies vóór de afspraak downloaden vanaf hier.

4. Receptherinneringen

Met behulp van WhatsApp-berichten en -meldingen kunnen zorgverleners geautomatiseerde of handmatige medicatie- of receptherinneringen instellen. Deze herinneringen kunnen de naam van het medicijn, de vereiste dosering en de frequentie waarmee de patiënt het moet innemen specificeren. Gezondheidsprofessionals kunnen ook informatie delen over de manier waarop de medicatie moet worden ingenomen, eventuele specifieke dieetbeperkingen die de patiënt in acht moet nemen, of eventuele bijwerkingen waarvan de patiënt op de hoogte moet zijn. 

Patiënten kunnen de tweerichtingscommunicatie van WhatsApp ook gebruiken om vragen te stellen of opheldering te vragen over hun recepten en medicijnen. 

Hier is een WhatsApp-berichtsjabloon voor receptherinneringen u kunt hier toegang krijgen.

5. Nieuwsbrief met Zorgtips 

Zorgaanbieders kunnen WhatsApp gebruiken om nieuwsbrieven en bulletins te maken die vragen over algemene gezondheidsproblemen beantwoorden, advies geven over het omgaan met veelvoorkomende ziekten zoals verkoudheid of koorts, of tips geven voor het behouden van een gezonde levensstijl. Door gebruik te maken van deze faciliteit kunnen gezondheidszorgorganisaties de hiaten in de toegang tot gezondheidszorg helpen overbruggen en de voordelen van telegeneeskunde naar gemeenschappen brengen die anders zouden mislopen.

U kunt eenvoudig gezondheidszorg- en fitnesstips delen via met behulp van deze WhatsApp-berichtsjabloon.

6. Outreach na behandeling of postoperatie

Met WhatsApp-berichten en -meldingen kunnen artsen en zorgverleners patiënten uitleg en verduidelijking geven over gezondheidsupdates en testresultaten die relevant zijn voor hun zorg na de behandeling of operatie. Artsen en patiënten kunnen via WhatsApp op afstand consulteren door berichten, gesproken notities te sturen of zelfs videogesprekken te voeren. Patiënten kunnen WhatsApp gebruiken om berichten of foto's te sturen die hun zorgverleners op de hoogte houden van hun gezondheid. 

Er is een WhatsApp-sjabloon voor postoperatieve outreach beschikbaar die u hier kunt downloaden.

7. Het verzenden van medische testresultaten

De end-to-end-versleuteling van de verzonden communicatie door het WhatsApp-berichtenplatform zorgt ervoor dat zorgprofessionals op een veilige manier gezondheidsupdates en testresultaten met hun patiënten kunnen delen. Deze communicatie kan belangrijke informatie bevatten, zoals laboratoriumrapporten, diagnostische beeldresultaten of behandelupdates, die rechtstreeks naar het WhatsApp-account van de patiënt worden verzonden.

Met de tweerichtingsgesprekken die WhatsApp mogelijk maakt, kunnen zorgverleners uitleg en verduidelijking geven over gezondheidsupdates en testresultaten. Patiënten kunnen op hun beurt vragen stellen of meer informatie zoeken.

Met de app kunt u patiënten eenvoudig informeren over de uitslag van hun medische test deze WhatsApp-berichtsjabloon.

8. Herinnering om medische rekeningen te betalen

Naast het plannen van afspraken en het monitoren van de patiëntenzorg, kan WhatsApp dienen als een nuttig platform voor het verzenden van betalingsherinneringen. Het WhatsApp-berichtenplatform biedt tools om geautomatiseerde of handmatige herinneringen in te stellen wanneer betalingen voor behandeling of consultatie verschuldigd zijn.

U kunt herinneringen voor de betaling van ziekenhuisrekeningen automatiseren met behulp van de WhatsApp-berichtsjabloon je kunt hier downloaden.

9. Kennisgeving van noodsituaties in de gezondheidszorg

Er zijn een aantal manieren waarop het WhatsApp-berichtenplatform organisaties kan helpen bij het beheren van noodsituaties in de gezondheidszorg.

Met behulp van uitzendlijsten kunnen zorgorganisaties en volksgezondheidsautoriteiten WhatsApp gebruiken om massaberichten te verzenden. Dit zorgt ervoor dat belangrijke informatie tegelijkertijd een groot aantal ontvangers bereikt. 

Door speciale groepen of uitzendlijsten binnen WhatsApp te maken, kunnen hulpdiensten, artsen, paramedici en andere belanghebbenden in de gezondheidszorg belangrijke informatie coördineren en delen. 

In noodsituaties kunnen zorgverleners en hulpverleners WhatsApp gebruiken om meldingen en directe updates over de situatie te versturen, zoals de beschikbaarheid van medische hulpmiddelen, wijzigingen in behandelprotocollen of evacuatieprocedures. 

Instantmeldingen van WhatsApp zorgen er ook voor dat burgers en patiënten ter plaatse tijdig updates ontvangen, waardoor de kans groter wordt dat zij snel reageren op voorgeschreven maatregelen. Met de ondersteuning van WhatsApp voor multimedia-inhoud kunnen zorgorganisaties visuele hulpmiddelen in deze meldingen opnemen, waardoor hun gezondheids- en veiligheidsadviezen aantrekkelijker en gemakkelijker te begrijpen worden. 

U kunt meldingen voor elke noodsituatie in de gezondheidszorg automatiseren door met behulp van deze WhatsApp-berichtsjabloon.

10. Speciale aanbiedingen en aankondigingen

Natuurlijk kan geen enkele gezondheidszorgorganisatie voorbijgaan aan het feit dat de bedrijfsresultaten ertoe doen om de operatie draaiende te houden. Het aanmoedigen van patiënten om gebruik te maken van de faciliteiten die de organisatie te bieden heeft, kan daarom een ​​belangrijk instrument zijn om de benodigde inkomsten te genereren. 

Zorgaanbieders en voedingsdeskundigen kunnen speciale WhatsApp-groepen maken of lijsten uitzenden om tips over voeding te delen, productaanbevelingen te geven en regelmatig gezondheidsadvies te geven. Zorgorganisaties kunnen WhatsApp-meldingen en -berichten ook gebruiken om patiënten op de hoogte te houden van speciale aanbiedingen en kortingen op behandelingen, medicijnen en voedingssupplementen.

Met de WhatsApp-berichtsjabloon kunt u automatisch kortingen en aanbiedingen op producten of diensten delen je kunt hier downloaden.

Als aanvulling op uw WhatsApp-berichteninspanningen

Met behulp van de WhatsApp Business API (Application Programming Interface) kunt u de functionaliteit van het WhatsApp-berichtenplatform integreren met de bestaande bedrijfssystemen van uw eigen organisatie. 

Met de IDT Express SMS API kunt u bijvoorbeeld eenvoudig SMS-, MMS- of WhatsApp-berichten plannen die op een specifieke datum en tijd in de toekomst worden verzonden met een eenvoudige API-aanroep. Met de betrouwbare en schaalbare Notifications API van IDT kunt u zeer gepersonaliseerde SMS-meldingen maken die geschikt zijn voor elk gebruiksscenario met ongeëvenaarde flexibiliteit. 

Houd er ook rekening mee dat WhatsApp-berichten intrinsiek afhankelijk zijn van stabiele internetverbindingen. In gevallen of geografische locaties waar een dergelijke connectiviteit niet kan worden gegarandeerd, hebt u alternatieven nodig om uw communicatie-infrastructuur intact te houden. 

Ook hier kunt u kijken naar IDT Express. IDT is een van 's werelds meest vertrouwde wereldwijde telecompartners en een toonaangevende aanbieder van spraakconnectiviteit in de branche. Als divisie van IDT Corporation richt IDT Express zich op het leveren van wholesale-spraak-, DID's- en wereldwijde A2P-sms-diensten aan kleine tot middelgrote bedrijven over de hele wereld.

Application-to-Person of A2P SMS wordt snel een voorkeurskanaal voor bedrijven om klanten op een gepersonaliseerde, tijdige en efficiënte manier te bereiken. IDT Express biedt een veilige, zeer betrouwbare Wholesale SMS-gatewayservice waarmee bedrijven uitgaande eenrichtings-A2P-communicatie kunnen aanbieden. Het ultramoderne platform van IDT voldoet aan de hoogste beveiligings- en operationele normen.

Voor meer informatie over hoe de SMS-gatewaytechnologie, SMS Portal en SMS API van IDT Express kunnen samenwerken met WhatsApp om het zakelijke communicatiesysteem van uw zorgorganisatie te verbeteren, gaat u naar onze websiteof boek een demo.