VoIP-Großhandelsnetzbetreiber spielen eine wichtige Rolle in der Telekommunikationsbranche. Diese Anbieter sind jedoch mit einer Reihe von Problemen auf dem sich schnell ändernden Markt konfrontiert, und neue Innovationen wie IWS können Abhilfe schaffen.
Was machen VoIP-Großhandelsanbieter?
Wholesale-VoIP-Anbieter verwalten Netzwerke und bieten Netzbetreibern und Anbietern White-Route-, Terminierungs- und Originierungsdienste an. Origination ermöglicht Kunden den weltweiten Zugriff auf Nummern, während Wholesale Termination den Zugriff auf ein umfangreiches Sprachnetzwerk ermöglicht. Diese Unternehmen unterstützen Netzbetreiber, andere VoIP-Dienstanbieter und andere Wiederverkäufer wie Telefonkartenanbieter, Rückrufdienste, drahtlose Netzwerke und Call-Shops.
Vor welchen Herausforderungen stehen sie?
Wholesale-VoIP-Anbieter stehen vor einer Reihe von Herausforderungen, da sie sich bemühen, wettbewerbsfähig zu sein und ihr Gewinnniveau zu halten. Diese Probleme umfassen:
- Routentarife
Da sich Routen und damit verbundene Tarife ständig ändern, müssen VoIP-Anbieter im Großhandel in der Lage sein, die aktualisierten Tarife zu überwachen und auf dem neuesten Stand zu halten. Andernfalls zahlen sie möglicherweise mehr als den üblichen Preis.
- Routenqualität
Für VoIP-Großhandelsunternehmen ist die Route wahrscheinlich die wichtigste Komponente. Darüber hinaus ist die Qualität der VoIP-Routen mehr als alles andere von Bedeutung. Wenn die Qualität schlecht ist, werden die Kunden gehen und die Gewinne leiden.
- Schlechte Verhandlung
Da die Mehrheit der VoIP-Dienstanbieter ihre Geschäfte online abwickelt, kann es schwierig sein, ordnungsgemäß zu verhandeln. Dies kann zu Problemen und Missverständnissen führen und bedeuten, dass der von den Kunden erwartete Service nicht dem entspricht, den sie erhalten, oder dass der von ihnen gezahlte Preis höher ist als erwartet.
- Zahlungsverzögerungen
Das wohl schädlichste Problem für VoIP-Großhandelsanbieter ist der Zahlungsverzug. Diese Verzögerung tritt auf, weil VoIP-Dienstanbieter einem Standard-Abrechnungszyklus folgen, mit der Folge, dass sie auf das Ende des Abrechnungszyklus warten müssen und dann noch länger auf den Zahlungseingang warten müssen. Dies wirkt sich auf den Cashflow eines Unternehmens aus und kann schwerwiegende Probleme verursachen.
Was ist IWS?
IWS steht für Instant Wholesale Service. Es ist ein relativ neues Konzept und im Wesentlichen eine fortgeschrittene Form von Wholesale-VoIP. Dies ist vor allem für kleinere Unternehmen von Vorteil, die einen Einstieg in den VoIP-Großhandel wünschen.
Wie kann IWS VoIP-Großhandelsanbietern helfen?
Da IWS sofort ausgeführt wird, kommt es zu keinen Zahlungsverzögerungen. Dies verhindert Störungen, verbessert den Cashflow und stellt sicher, dass VoIP-Unternehmen reibungslos funktionieren können. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind ebenfalls sicher und Unternehmen können jederzeit über ein automatisiertes Portal einen beliebigen Zahlungsbetrag anfordern.
Weitere Vorteile von IWS sind:
- Bilaterale Geschäftsmöglichkeiten
- Kontoanpassung
- Kein zusätzlicher Papierkram,
- Routen für Sprache
- Mobile Auflademöglichkeiten
- Sichere Zahlungsmöglichkeiten
- 24 / 7 Kundenbetreuung
Auswahl eines VoIP-Großhandelsanbieters
Mit dem richtigen VoIP-System kann ein Unternehmen besser auf Kundenanforderungen reagieren. Wenn Ihr Unternehmen einen VoIP-Anbieter auswählen möchte, der Sie bei der Umgestaltung Ihrer Telekommunikation unterstützt, sollten Sie eine Reihe von Aspekten berücksichtigen.
PREISLISTE
Während die Kosten verständlicherweise ein Hauptfaktor bei der Auswahl eines Anbieters sind, ist der billigste Anbieter in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr selten die beste Option. Es ist besser, ein wenig mehr für einen zuverlässigen Service auszugeben, der mit Ihrem Unternehmen wachsen und wachsen kann.
Kundenservice
Das Niveau des angebotenen Kundendienstes ist ein kritischer Faktor und hilft Ihrem Unternehmen bei der Bewältigung sich ändernder Kommunikationsanforderungen. Kleinere Anbieter können möglicherweise einen persönlicheren Service mit einem dedizierten Account Manager anbieten.
Technologie
Größere Anbieter haben wahrscheinlich Zugang zu moderneren Technologien und Ausrüstungen und können sich diese leisten als kleinere Unternehmen. Es liegt an Ihnen, wie wichtig Sie diesbezüglich sind.
Zuverlässigkeit
Erfahrene VoIP-Anbieter wie IDT verfügen über eine große, moderne und gut entwickelte globale Infrastruktur, die es ihnen ermöglicht, einen äußerst zuverlässigen und effizienten Service anzubieten.
Anpassungsfähigkeit / einfache Erweiterung
Die Möglichkeit, einfach nach oben oder unten zu skalieren, sollten Sie bei einem Anbieter suchen. Zum Beispiel sollten Sie nach der Möglichkeit suchen, dedizierte Nummern einfach hinzuzufügen / zu entfernen, wenn Mitarbeiter starten oder gehen. B. in der Lage ist, eine Gruppe neuer Nummern zusammenzufügen, wenn Sie vielleicht ein neues Büro eröffnen möchten. Das System sollte flexibel genug sein, um sich an Ihre Anforderungen anzupassen und sowohl auf erwartete als auch unerwartete Änderungen Ihrer Umstände reagieren zu können.
Eigenschaften
Bei der Entscheidung für einen Anbieter sollten Sie prüfen, welche Funktionen verfügbar sind - welche standardmäßig enthalten sind und für welche Sie extra bezahlen müssen.
Letztendlich ist es bei der Auswahl eines VoIP-Anbieters von entscheidender Bedeutung, eine detaillierte Due Diligence durchzuführen und zu überprüfen, ob dieser wirklich den von Ihnen benötigten Service erbringen kann.
