Alles, was Sie über SIP-Trunking wissen müssen

Wenn Sie erwägen, Ihr Unternehmen von traditionellen PSTN-Telefonsystemen auf VoIP-basierte Technologie umzustellen, werden Sie nicht weit kommen, bevor Sie auf etwas stoßen SIP-Trunking. Aber was genau ist das und was bewirkt es?
In einfachen Worten bedeutet SIP-Trunking (Session Initiation Protocol), dass Sie Ihre Räumlichkeiten mit dem Telefonnetz verbinden. Im Gegensatz zum älteren System, bei dem Sie eine ISDN-Leitung verwendet haben, erledigt SIP-Trunking die Aufgabe über eine Internetverbindung. 

Was ist SIP-Trunking?

SIP-Trunking ist die moderne Weiterentwicklung der Geschäftskommunikation und ersetzt herkömmliche Telefonleitungen durch eine digitale Lösung, die Sprache, Video und Nachrichten über das Internet überträgt. Im Kern SIP (Session Initiation Protocol) ist die Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, Sprachanrufe, Videoanrufe und andere Echtzeit-Kommunikationssitzungen einzurichten, zu verwalten und zu beenden. Inzwischen ist der Begriff "Stamm" bezeichnet die virtuelle Verbindung zwischen den Nebenstellenanlage (PBX) zum öffentlichen Telefonnetz (PSTN).

Einfacher ausgedrückt: SIP Trunking macht die Nutzung von physische Telefonleitungen, und bietet Unternehmen mehr Flexibilität, Kosteneinsparungen und Skalierbarkeit. Anstatt durch die Anzahl der an einem Standort installierten physischen Leitungen eingeschränkt zu sein, können Unternehmen mit SIP-Trunking ihre Kommunikationsanforderungen dynamisch skalieren und ihre vorhandene Internetverbindung nutzen, um mehrere Anrufe gleichzeitig abzuwickeln.

Der Wechsel von der herkömmlichen Telefonie zum SIP-Trunking

Um die Bedeutung von SIP-Trunking zu verstehen, ist es wichtig, sich anzusehen, wie sich die Geschäftstelefonie entwickelt hat. Vor Jahrzehnten verließen sich Unternehmen auf herkömmliche Telefonsysteme, bei denen die Anrufe über Kupferdrähte übertragen wurden, die mit einer örtlichen Telefonvermittlungsstelle verbunden waren. Diese ISDN- (Integrated Services Digital Network) und PRI- (Primary Rate Interface) Anschlüsse erforderte teure Hardware und war hinsichtlich der Skalierbarkeit mit Einschränkungen verbunden.

Mit dem Aufkommen des Internets suchten Unternehmen nach kostengünstigeren und flexibleren Kommunikationslösungen. Dies führte zur Entwicklung von VoIP-Technologie und SIP-Trunking, wodurch Unternehmen die Einschränkungen der traditionellen Telefonie umgehen und gleichzeitig Kostensenkung, Verbesserung der Anrufqualität und Steigerung der Skalierbarkeit.

Nachdem wir nun die Grundlagen behandelt haben, wollen wir uns genauer ansehen, wie SIP-Trunking funktioniert, welche Vorteile es bietet und wie Unternehmen einen reibungslosen Übergang von herkömmlichen Telefonleitungen zu einem vollständig digitalen Kommunikationssystem schaffen können.

Günstiger Sprachabbruch

Einer der größten Vorteile von VoIP Mit Systemen ist das Telefonieren günstiger, da der Verkehr effizienter über das Internet geleitet wird und immer die kostengünstigste Route zum Ziel gefunden werden kann. Mit SIP-Trunking lassen sich zudem Einsparungen erzielen, da die Miete geringer ist als bei einem ISDN-Anschluss. Darüber hinaus ist es oft möglich, Festnetzgespräche kostenlos zu tätigen – vor allem innerhalb des Vereinigten Königreichs – und andere Arten von Anrufen können auch günstiger sein. 

Strategische Überlegungen

Viele Unternehmen setzen jetzt auf Unified Communications (UC) -Strategien, bei denen alle Kommunikationsmittel - Sprache, E-Mail, Instant Messaging und Videokonferenzen - in einer einfach zu verwaltenden Strategie zusammengefasst sind. SIP-Trunking kann hier hilfreich sein, da Benutzer unabhängig vom Netzwerk, mit dem sie verbunden sind, auf eine eindeutige Nummer zugreifen können. Es ermöglicht auch eine größere Flexibilität beim Anschließen von Geräten. Wenn Sie in die Cloud wechseln, was häufig mit einer UC-Strategie einhergeht, kann Ihnen SIP-Trunking auch dort helfen. 

Viele Anschlussmöglichkeiten

In vielen Fällen nutzen Unternehmen beim Upgrade ihrer Kommunikation die Möglichkeit, ihre Telefonanlage in die Cloud zu verlagern. SIP-Trunking ist in der Regel mit dieser Funktion kompatibel. Wenn Sie jedoch Ihre alte interne Telefonanlage beibehalten möchten, müssen Sie sicherstellen, dass sie mit dem neuen SIP-Kanal funktioniert. Viele Anbieter führen Interoperabilitätstests durch, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte nach dem Wechsel weiterhin reibungslos funktionieren. 

Wenn Sie mehrere Standorte haben, ist SIP auch hier von Wert. Möglicherweise haben Sie bereits ISDN-Verbindungen zwischen Standorten. Diese sind unflexibel - was die Anzahl der verfügbaren Leitungen begrenzt -, haben aber auch relativ hohe Mietkosten. Durch den Wechsel zu SIP können Sie die Anzahl der Verbindungen und auch die Kosten reduzieren. Dies bedeutet auch, dass Sie nicht an jedem Standort eine Telefonanlage warten müssen, sondern den Betrieb an einem Ort oder in der Cloud zentralisieren können. 

Flexibilität und Skalierbarkeit

Einer der Hauptnachteile älterer Systeme besteht darin, dass ISDN-Leitungen die Anzahl der Leitungen begrenzen, die Sie auf jeder Verbindung haben können. Das zu erweitern bedeutet, eine andere Linie zu mieten. 

SIP-Trunking bietet Ihnen weitaus mehr Flexibilität. Wenn Sie ein Unternehmen mit saisonalen Spitzenwerten sind, müssen Sie nicht mehr für zusätzliche Kapazitäten zahlen, die die meiste Zeit ungenutzt bleiben. Sie können nach Bedarf schnell und einfach Amtsleitungen hinzufügen oder entfernen, um der Nachfrage gerecht zu werden. 

Es gibt auch Flexibilität bei der Nummerierung bei der Verwendung von SIP. Dies bedeutet, dass Sie die Räumlichkeiten frei bewegen und Ihre alte Nummerierung beibehalten können, auch wenn sich Ihre neue Basis in einem anderen Austauschbereich befindet. Sie können dies zu Ihrem Vorteil nutzen, wenn Sie in verschiedenen Teilen des Landes tätig sind und sicherstellen, dass Ihre Kunden eine lokale Rufnummer haben, die angerufen werden kann, auch wenn dieser Anruf tatsächlich an einer anderen Stelle zentral beantwortet wird. 

Sicherheit

Bei jedem System, das das Internet nutzt, wird es zwangsläufig Bedenken hinsichtlich der Sicherheit geben. Einige Firmen befürchten, dass Kriminelle die Gesprächszeit stehlen oder vertrauliche Informationen abfangen können. 

Diese Bedenken sind zwar verständlich, aber wenn ein SIP-Trunking-System ordnungsgemäß konfiguriert und geschützt ist, sollte es nicht riskanter sein als ein herkömmliches Telefonsystem. Idealerweise sollte Ihr SIP-Datenverkehr über einen dedizierten Router und eine Firewall verfügen, um ihn vom Rest Ihres Internet-Datenverkehrs zu trennen. Ihr Diensteanbieter kann Ihnen auch dabei helfen, sicherzustellen, dass die Konfiguration Ihren Anforderungen entspricht und der Datenverkehr so ​​verwaltet wird, dass andere Dienste nicht beeinträchtigt werden. 

Auch in Bezug auf die allgemeine Widerstandsfähigkeit des Geschäfts ergeben sich Vorteile. Im Rahmen eines Wiederherstellungsplans müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kommunikation funktionsfähig bleibt. Mithilfe von SIP-Trunking können Sie Leitungen schnell an einen anderen Standort umleiten, was im Falle eines Ausfalls eine minimale Unterbrechung Ihres Geschäfts zur Folge hat. 

Unternehmen setzen auf Kommunikation und SIP-Trunking bietet viele Vorteile, um sicherzustellen, dass Ihre Sprachdienste reibungslos funktionieren, die Nachfrage bedienen und auch bei Problemen weiterarbeiten können. Steigern Sie das Einsparungspotential und es ist eine Technologie, die Sie sich nicht leisten können, zu ignorieren. 

Wie funktioniert SIP-Trunking?

SIP-Trunking ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, Sprachanrufe über das Internet zu tätigen und zu empfangen, anstatt herkömmliche Telefonleitungen zu verwenden. Es fungiert als Brücke zwischen der Nebenstellenanlage (PBX) Ihres Unternehmens und dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN)und ermöglicht eine nahtlose Kommunikation zu einem Bruchteil der Kosten veralteter Systeme.

Im Kern, SIP-Trunking funktioniert durch die Übertragung von Sprachanrufen als Datenpakete über eine Internetverbindung, Verwendung der Session Initiation Protocol (SIP) zum Aufbau, zur Aufrechterhaltung und Beendigung von Anrufen. Das bedeutet, dass Unternehmen nicht mehr physische Telefonleitungen, da alle Anrufe digital abgewickelt werden, was das System flexibler, skalierbarer und kosteneffizienter macht.

Schlüsselkomponenten des SIP-Trunkings

Damit SIP-Trunking effektiv funktioniert, müssen mehrere wesentliche Komponenten zusammenwirken:

1. SIP-Trunk-Anbieter

A SIP-Trunk-Anbieter (auch bekannt als ITSP – Internet Telephony Service Provider) stellt die SIP-Trunks bereit, die Ihr Geschäftstelefonsystem mit dem Internet und letztendlich mit dem PSTN verbinden. Sie kümmern sich um die Anrufweiterleitung, stellen die Sprachqualität sicher und bieten Redundanz für eine unterbrechungsfreie Kommunikation.

2. Nebenstellenanlage (PBX)

Ihr Geschäft ist PBX-System verwaltet interne und externe Anrufe. Es kann ein Traditionelle Vor-Ort-Telefonanlage (erfordert ein SIP-Gateway aus Kompatibilitätsgründen) oder ein moderne IP-Telefonanlage das SIP nativ unterstützt. Die Telefonanlage bestimmt, wie Anrufe zwischen Mitarbeitern und externen Nummern weitergeleitet werden.

3. Internetverbindung

Eine stabile, schnelle Internetverbindung ist für SIP-Trunking von entscheidender Bedeutung, da alle Sprachanrufe in Form von Datenpaketen über das Internet übertragen werden. Unternehmen verwenden normalerweise eine Glasfaser-, Kabel- oder dedizierte VoIP-optimierte Verbindung um eine hohe Anrufqualität und minimale Latenz zu gewährleisten.

4. Endpunkte (Telefone, Softphones und Geräte)

Endpunkte sind die Geräte, die zum Tätigen und Empfangen von Anrufen über SIP-Trunking verwendet werden. Dazu gehören:

• Tischtelefone (IP-Telefone, die direkt mit dem Netzwerk verbunden sind).
• Softphones (softwarebasierte Telefonanwendungen auf Desktops und Mobilgeräten).
• Analoge Telefone (für die ein Adapter zur Verbindung mit einem IP-basierten System erforderlich ist).

So verbindet SIP-Trunking Ihre Telefonanlage mit dem Internet

1. Ein Benutzer initiiert einen Anruf von einem IP-Telefon oder Softphone.
2. Die Anrufanforderung wird an die TK-Anlage gesendet, das bestimmt, wie der Anruf weitergeleitet wird.
3. Die Telefonanlage leitet die Anfrage an den SIP-Trunk-Anbieter weiter. unter Verwendung des SIP-Protokolls.
4. Der SIP-Provider leitet den Anruf weiter entweder zu einem anderen SIP-basierten System (VoIP-Anruf) oder zum herkömmlichen PSTN, wenn der Empfänger ein Festnetz oder Mobilfunknetz verwendet.
5. Der Empfänger nimmt den Anruf entgegen, und der SIP-Trunk ermöglicht die Echtzeit-Sprachübertragung zwischen beiden Parteien über das Internet.
6. Wenn der Anruf beendet ist, beendet das SIP-Protokoll die Sitzung, wodurch Bandbreite für andere Anrufe freigegeben wird.

So funktioniert SIP-Trunking

Um dies deutlicher zu machen, ist hier ein einfaches Diagramm, das die Einrichtung des SIP-Trunkings veranschaulicht:

📞 Mitglied → 📡 PBX → 🌐 Internet → ☁️ SIP-Trunk-Anbieter → 📞 Empfänger (PSTN- oder VoIP-Benutzer)

Fazit: Ist SIP-Trunking das Richtige für Ihr Unternehmen?

Da Unternehmen weiterhin Digital-Transformationmüssen Kommunikationssysteme weiterentwickelt werden, um mit den sich ändernden Anforderungen Schritt zu halten. SIP Trunking bietet eine kostengünstige, skalierbare und flexible Alternative zu herkömmlichen Telefonleitungen, sodass Unternehmen ihre Sprachinfrastruktur ohne die Einschränkungen physischer Verbindungen modernisieren können.

Die zentralen Thesen:

✅ Verbesserte Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Compliance-Prozessen – Macht teure herkömmliche Telefonleitungen überflüssig und senkt die Gesprächskosten, insbesondere bei Fern- und Auslandsgesprächen.
✅ Skalierbarkeit – Fügen Sie je nach Ihren Geschäftsanforderungen ganz einfach SIP-Kanäle hinzu oder entfernen Sie sie, ohne dass neue Hardware erforderlich ist.
✅ Zuverlässigkeit – Integrierte Redundanz- und Failover-Mechanismen gewährleisten eine unterbrechungsfreie Kommunikation.
✅ Flexibilität – Unterstützt Remote-Arbeit, mehrere Bürostandorte und Cloud-basierte Kommunikationsplattformen.
✅ Verbesserte Anrufqualität – Mit der richtigen Internetbandbreite und dem richtigen SIP-Anbieter können Unternehmen eine kristallklare Sprachqualität erreichen.

Ist SIP-Trunking das Richtige für Ihr Unternehmen?

Wenn Ihr Unternehmen stark abhängig ist von Sprachkommunikation, ob für Kundensupport, Vertrieb oder interne Zusammenarbeit, SIP Trunking bietet höhere Effizienz, geringere Kosten und mehr FlexibilitätEs ist besonders nützlich für:

• Wachsende Unternehmen die ein skalierbares Telefonsystem benötigen.
• Unternehmen mit mehreren Standorten erfordert eine nahtlose Kommunikation.
• Unternehmen, die auf Remote- oder Hybrid-Arbeitsmodelle umstellen.
• Organisationen, die ihre Sprach- und Datennetzwerke konsolidieren möchten.

Durch die Migration nach SIP-Trunkingkönnen Unternehmen ihre Kommunikationsinfrastruktur zukunftssicher machen und sicherstellen, Kosteneffizienz, Zuverlässigkeit und nahtlose Konnektivität in einer sich rasch entwickelnden digitalen Landschaft.

Bereit für den Wechsel? Entdecken Sie, wie SIP-Trunking Ihre Geschäftskommunikation noch heute verändern kann! 🚀