Flexibilität und Kosteneinsparungen sind die Hauptgründe, warum immer mehr Unternehmen VoIP-basierte Systeme für ihre geschäftlichen Telefonanforderungen einsetzen. Obwohl es zwingende Gründe gibt, auf diese Technologie umzusteigen, gibt es auch einige Überlegungen, darunter nicht zuletzt die VoIP-Sicherheit.
Da eine Internetverbindung verwendet wird, muss die Sicherheit von VoIP ordnungsgemäß implementiert werden. Das bedeutet, die potenziellen Bedrohungen zu verstehen und zu wissen, wie man ihnen begegnet
VoIP-Großhandelsanbieter-Bedrohungen
In der Regel können VoIP-Schwachstellen in drei Kategorien unterteilt werden. Dies sind Protokoll, Anwendung und Implementierung. Schauen wir uns einige Beispiele an. Eine Protokoll-Sicherheitsanfälligkeit kann beispielsweise verwendet werden, um einen Denial-of-Service-Angriff zu starten, indem die Anzeige für wartende Nachrichten fälschlicherweise aktiviert wird, sodass Benutzer ihre Voicemail unnötig überprüfen müssen.
Eine Anwendungsschwachstelle wäre ein Softwarefehler - beispielsweise bei der Skripterstellung -, der den Zugriff auf den Computer durch die Hintertür ermöglichte. Die wahrscheinlich schwerwiegendste Art von Sicherheitsanfälligkeit liegt in der Implementierung. Es gab Fälle, in denen schlecht konfigurierte Systeminfrastrukturen es Hackern ermöglichten, Gespräche über einen Man-in-the-Middle-Angriff abzuhören.
Die Flexibilität von VoIP erschwert die Sache zusätzlich. Einige Endpunkte sind möglicherweise nicht direkt mit dem Netzwerk verbunden. Es kann sich um Verbindungen über eine mobile App oder von zu Hause aus betriebene Remote-Mitarbeiter handeln, die schwerer zu sichern sind, da die Kommunikation von diesen Geräten möglicherweise nicht verschlüsselt wird.
Die Implementierung eines VoIP-Systems umfasst eine Reihe von Geräten, einschließlich Endpunkthardware, Anrufservern, Proxies und Gateways, die die potenzielle Angriffsfläche erhöhen. Diese stellen attraktive Ziele für Hacker dar und bedeuten, dass konvergierte Sprach- und Datennetze, wie sie in Unified Communications-Strategien verwendet werden, neuen Exploits zum Opfer fallen können.
VoIP sichern
Zu wissen, wo die Bedrohungen herkommen, ist der erste Schritt bei der Planung der Sicherung Ihres VoIP-Systems. Vielleicht möchten Sie zunächst die Sicherheit Ihrer vorhandenen Systeme für IT und PSTN untersuchen. Jedes System, das auf physische Verkabelung angewiesen ist, kann möglicherweise "beschnüffelt" werden, wenn die Hacker Zugriff auf das interne Netzwerk haben. Der beste Weg, sich dagegen zu schützen, ist die Verschlüsselung des Datenverkehrs. Dies ist auf VoIP-Systemen in der Regel einfacher und kostengünstiger zu erreichen.
In gewisser Weise ist VoIP aufgrund seiner Beschaffenheit von Natur aus sicherer als PSTN. Dies liegt daran, dass es einfacher ist, Benutzer zu authentifizieren und Datenverkehr zu verschlüsseln. Sie können auch die Konfigurationsoptionen des Systems nutzen, um Missbrauch zu verhindern. Sie können beispielsweise einschränken, wer im Ausland telefonieren darf. Sie können die Zugangskontrolle auch verschärfen, indem Sie Optionen wie Zwei-Faktor- oder biometrische Sicherheit hinzufügen.
Für Endpunkte, die remote auf Ihr VoIP-System zugreifen, empfiehlt es sich, den Zugriff über VPN bereitzustellen. Auf diese Weise erhalten Remotebenutzer praktisch einen privaten Tunnel zum System, der verschlüsselt ist, sodass der Datenverkehr nicht von einem Angreifer abgefangen werden kann.
IP-Telefone, die mit internen Netzwerken verbunden sind, müssen ebenfalls berücksichtigt werden. Das Hauptproblem hierbei ist die Verwendung des Ethernet-Anschlusses des Telefons. Dies ist etwas, über das die meisten IP-Telefone verfügen, damit ein PC über einen einzigen Port eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann. Aus Sicherheits- und Zuverlässigkeitsgründen ist es wichtig, dass dies am Switch richtig konfiguriert ist, damit mehrere Geräte auf denselben Port zugreifen können.
Wenn Sie über die Risiken besorgt sind, die sich aus der Vermischung von Sprach- und Datenverkehr im selben Netzwerk ergeben, sollten Sie möglicherweise separate virtuelle Netzwerke (VLANs) einrichten, um den Verkehr logisch zu trennen.
VLANs sind natürlich nicht immun gegen Angriffe, aber durch die Trennung von Sprach- und Datenverkehr verringern Sie das Risiko. Wie immer ist es wichtig, Ihre Sicherheitssoftware und die Software aller Netzwerk-Switch-Geräte auf dem neuesten Stand zu halten, um das Risiko von Zero-Day-Angriffen zu verringern.
VoIP-Kommunikation ist heutzutage immer mehr ein Teil von Unternehmen, weshalb ihre Bedeutung nicht unterschätzt werden darf. Um die Sicherheit zu gewährleisten, muss das Informationssicherheitsteam sicherstellen, dass es sowohl mit VoIP-Benutzern als auch mit dem Management funktioniert.
Kein System ist absolut sicher, egal ob PSTN, Mobilfunknetze oder VoIP-Systeme, alle erfordern Rücksichtnahme und sorgfältige Sicherheitsplanung. Da VoIP-Systeme im Wesentlichen netzwerk- und computerbasiert sind, können sie die Sicherheit erheblich verbessern. Die Verwendung von VoIP ermöglicht das Hinzufügen von Sicherheitsverbesserungen, einschließlich einer besseren Authentifizierung, zusammen mit der Verschlüsselung des Kommunikationsverkehrs. All dies kann dazu beitragen, das Risiko der Verwendung von IP-basierten Sprachsystemen zu minimieren.
Wie bei jeder Technologie ist VoIP immer mit einem gewissen Sicherheitsrisiko verbunden. Unternehmen, die geeignete VoIP-Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, können jedoch ein höheres Maß an Sicherheit für die Sprachkommunikation erreichen, als dies mit älteren Systemen möglich ist.
