Kleinere Unternehmen haben sich in der Vergangenheit bei ihrer Kommunikation auf Festnetz- und Mobilfunkanschlüsse verlassen. Insbesondere Handys waren wichtig, da in kleinen Unternehmen die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass wichtige Personen mehr Zeit außerhalb des Büros verbringen.
Da VoiP-Systeme jedoch im Preis gefallen sind und an Zuverlässigkeit gewonnen haben, ist die Technologie zu einem attraktiven Angebot für Unternehmen jeder Größe geworden. VoIP ist jetzt so zuverlässig wie ältere PSTN-Systeme und bietet zusätzliche Vorteile in Bezug auf Skalierbarkeit und Kosten. Es eröffnet auch die Möglichkeit, eine vollständig gehostete Lösung zu haben, ohne dass eine Nebenstellenanlage vor Ort erforderlich ist, wodurch Platz und Geld gespart werden.
Umzug mit der Zeit
BT hat bereits angekündigt, dass das nationale Telefonnetz auf IP umgestellt wird und das alte PSTN-System bis 2025 abgeschaltet werden soll. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Umstellung auf VoIP vor diesem Datum einen Schwerpunkt hatte.
Mangelnde Zuverlässigkeit ist ein Problem bei vielen vorhandenen Geschäftstelefonsystemen. Zu den Problemen zählen Verbindungsprobleme und abgebrochene Anrufe. Auch die Kapazität ist ein Problem, da Unternehmen die maximale Anzahl verfügbarer Leitungen erreichen und mehr Telefonleitungen benötigen, um dem Wachstum des Geschäfts Rechnung zu tragen.
Der Wechsel zu einer VoIP-Lösung bietet Antworten auf all diese Probleme. Die Zuverlässigkeit der neuesten Systeme ist mindestens genauso hoch wie bei älteren Systemen. Es ist auch viel einfacher, die Anzahl der Leitungen zu skalieren, um mit dem Geschäft zu wachsen und saisonale Nachfragespitzen zu berücksichtigen. Auch die Kosten sind niedriger, nicht nur für Anrufe, sondern Sie sparen auch die Kosten für Wartung und Stromverbrauch, die mit einer Telefonanlage vor Ort verbunden sind. Sie benötigen auch keine teure ISDN-Leitung, um eine Verbindung zum Telefonnetz herzustellen.
Ein Upgrade auf ein neues System bietet den zusätzlichen Vorteil, dass Sie zu einer gehosteten Lösung in der Cloud wechseln können. Dies bietet zusätzliche Funktionen wie Voicemail, automatisierte Menüs und Umleitung, die auf älteren Systemen möglicherweise nicht verfügbar waren. Auch hier ist die Skalierung einfacher, aber es besteht auch die Möglichkeit, das System über ein Self-Service-Portal neu zu konfigurieren, ohne dass ein teurer und zeitaufwändiger Technikerbesuch erforderlich ist.
Funktionen des internationalen VoIP-Großhandelsanbieters
Wenn Sie regelmäßig ins Ausland telefonieren, können Sie mit VoIP erhebliche Kosteneinsparungen erzielen. In vielen Fällen sind es jedoch andere Merkmale, die den Switch für kleinere Unternehmen attraktiv machen. Viele kleinere Unternehmen verfügten in der Vergangenheit möglicherweise nicht über eine Nebenstellenanlage, die für ihre Kommunikation auf einen einfachen Festnetzanschluss oder Mobiltelefone angewiesen war.
Die Umstellung auf VoIP eröffnet eine Welt zusätzlicher Funktionen, mit denen kleinere Unternehmen mit größeren Mitbewerbern gleichgesetzt werden können. Zu den beliebten Optionen gehören Anrufmenüs, mit denen Kunden an die entsprechende Person weitergeleitet werden können, ohne dass ein Bediener hinzugezogen werden muss. Dies kann einem kleinen Unternehmen die Ausstrahlung eines größeren Unternehmens verleihen und dem Kunden Vertrauen geben.
Weitere nachgefragte Funktionen sind Konferenzgespräche. Dies kann den Zeitaufwand für Reisen zu Besprechungen verringern und somit die Produktivität steigern. Voicemail ist eine weitere beliebte Option, die dazu beiträgt, den mit abgebrochenen Anrufen verbundenen Opportunitätsverlust zu beenden. Natürlich haben Sie bei VoIP auch die Möglichkeit, Anrufe auf eine andere Nummer umzuleiten. Dies kann ein Mobiltelefon oder jemand sein, der von zu Hause aus arbeitet und sicherstellt, dass Anrufe an seine Büronummer sie weiterhin erreichen. Ein weiterer Vorteil von VoIP besteht darin, dass dies auf zwei Arten funktioniert: Mithilfe einer mobilen App oder eines Softphones können Mitarbeiter von überall aus Anrufe tätigen, während sie scheinbar von Ihrer Geschäftsnummer stammen. Dadurch wird das professionelle Image des Unternehmens weiter gestärkt.
Die Nummernübertragbarkeit beim Anbieterwechsel ist ebenfalls wichtig. Sie möchten natürlich Ihre bestehende Nummer behalten, wenn Sie zu einem VoIP-Anbieter wechseln. Möglicherweise möchten Sie auch die Gelegenheit nutzen, zusätzliche Nummern hinzuzufügen. Ein wesentlicher Vorteil hierbei ist, dass Sie Ortsvorwahlen vom physischen Standort entkoppeln können, sodass Sie Kunden in einem Bereich eine lokale Rufnummer zum Klingeln geben können, auch wenn der Anruf in einem anderen Bezirk entgegengenommen wird.
Angesichts all dieser Vorteile ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr kleinere Unternehmen für ihre Telekommunikationslösungen auf bewährte VoIP-Anbieter wie IDT umsteigen. Sie tendieren auch zunehmend zu Unified Communications-Strategien, bei denen der gesamte Sprach-, E-Mail- und Mobilfunkverkehr integriert wird. Dies wird mit VoIP einfacher.
Wenn Sie den Schalter betätigen, wird natürlich die Zuverlässigkeit Ihrer Internetverbindung beeinträchtigt. VoIP benötigt viel Bandbreite, um effektiv zu arbeiten. Sie müssen prüfen, wie Sie den Datenverkehr auf Ihrer Webverbindung priorisieren. Wenn Sie immer noch Breitband verwenden, können Sie auch auf eine Standleitungsverbindung umsteigen, um von der synchronen Bandbreite zu profitieren und die Konkurrenz anderer Benutzer zu Spitzenzeiten zu eliminieren.
