Die Funktionsweise klassischer Telefonleitungen war leicht zu verstehen. Benutzer kauften eine Telefonnummer von einem Leitungsanbieter und konnten dann Anrufe tätigen und entgegennehmen. Heutzutage gibt es digitale Umgebungen und VoIP, daher ist das Tätigen und Empfangen von Anrufen in der Praxis ganz anders. Sowohl bei herkömmlichen Telefonleitungen als auch bei Verbindungen von entfernten Unternehmen besteht der gemeinsame Faktor darin, dass die Dienste ein Telefon verwenden. Um herauszufinden, wie Originierung und Terminierung in diesen Szenarien funktionieren, ist es wichtig, die Bedingungen zu kennen und zu verstehen, warum einige Anbieter einen besseren Service bieten als andere.
Die Funktionsweise
VoIP-Ursprung und -Terminierung sind zwei unterschiedliche Prozesse, sodass der Anbieter, der Origin anbietet, möglicherweise keine VoIP-Terminierung anbietet und umgekehrt. Bei der Auswahl einer VoIP-Lösung sollten Sie die Vorteile beider Dienste berücksichtigen und genau wissen, was Sie für Ihre Kommunikationsanforderungen benötigen. Sie sollten die Prinzipien und detaillierten Funktionen jedes Serviceanbieters verstehen, um richtig beurteilen und den richtigen Anbieter auswählen zu können.
VoIP-Ursprung
Grundsätzlich befasst sich die Originierung mit eingehenden Anrufen. In der Praxis ist es nicht so, dass Sie den Anruf initiieren, sondern dass Sie den Anruf entgegennehmen und sicherstellen, dass er an Sie weitergeleitet wird. Ihre Telefonnummer wird von einem Telefonanbieter eingeholt, daher werden die Anrufe zuerst an diesen weitergeleitet und dann an Sie weitergeleitet. Wie üblich benötigen Sie eine bestehende Telefonnummer, um die Originierungsdienste nutzen zu können. Um eine korrekte und sinnvolle Einschätzung vornehmen zu können, ist es wichtig, die vorhandenen Anbieterleistungen zu bewerten. Im folgenden Abschnitt stellen wir die wichtigen Merkmale der VoIP-Origination vor, die Ihnen bei der Entscheidung für den Anbieter helfen können.
Die Merkmale der Entstehung
Bei der Auswahl eines VoIP-Ursprungsdienstes ist der Preis einer der entscheidenden Faktoren. Aber in der Praxis sollte das grundlegende Kriterium sein, welchen Wert Sie erhalten. Es ist wünschenswert, Anrufe von mehreren Anbietern abzuleiten, es ist jedoch wichtig, eine überlegene Qualität und andere wichtige Funktionen zu erhalten. Dazu können eine klare Stimme und auch eine geringe Rate abgebrochener Anrufe gehören. Um eine gute Wahl zu treffen, sollten Sie die folgenden VoIP-Funktionen bewerten:
- Flexibilität – Es ist wichtig, wenn Sie einen Dienst in Echtzeit aktivieren können. Außerdem sollte Ihr Dashboard (Konsole) benutzerfreundlich und einfach zu bedienen sein.
- Eigenschaften – Anbieter bieten unterschiedliche Features und Funktionen an, einige Funktionen müssen jedoch implementiert werden. Zum Beispiel müssen Sicherheitsmerkmale enthalten sein, die Anrufer-ID, und auch Speicherkapazität. Sie sollten auch darum bitten, gebührenfreie Nummern aufzunehmen und diese für die Kommunikation mit Ihren Kunden zu verwenden.
- Management – Sie sollten sicherstellen, dass Ihr VoIP-Dienst dem Grad an Kontrolle entspricht, den Sie benötigen. Beispielsweise erfordern SIP-Anrufe mehr Daten, und das ermöglicht Ihnen, die Anrufe, die Sie erhalten, einfach zu verwalten und weiterzuleiten.
- Verfügbarkeit – Sie sollten den VoIP-Ursprungsanbieter bitten, Ihnen Backup-Routen und Tools zur Vermeidung von Sprachunterbrechungen für den Fall eines Ausfalls oder einer unvorhergesehenen Störung (Stromversorgung, Serverausfallzeit, Wartungsprobleme) zu ermöglichen. Dies ermöglicht eine professionellere Anrufannahme.
VoIP-Beendigung
In einer technischen Umgebung werden Telefonanrufe als zwei getrennte Leitungen behandelt, die sich in einer gemeinsamen Richtung verbinden. Der Ursprungspunkt ist der Ort, an dem der Anruf getätigt wird, und der Endpunkt bezeichnet den Empfänger des Anrufs. Somit zeigt die Beendigung einfach die Zustellung der ausgehenden Anrufe an, die der Benutzer getätigt hat. Das Telefon ist nicht erforderlich, um einen Anruf zu beenden. Wie bei der Origination sollten die Terminierungsanbieter diese Vorteile für ihre Kunden ermöglichen:
- Optimale Governance und Sicherheit.
- Flexible Steuerung der Infrastruktur.
- Qualitativ hochwertige Anrufe zu einem niedrigeren Preis und mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Um die Funktionsweise von VoIP und Origination besser zu verstehen, können Sie uns gerne für eine kurze Demo kontaktieren.
