Auf dem VoIP-Markt gibt es zahlreiche verschiedene Anbieter, und es ist schwer zu verstehen, was sie alle tun. Es gibt zum Beispiel Wiederverkäufer, Dienstleister und Carrier, die alle leicht unterschiedliche Rollen erfüllen. Werfen wir einen Blick darauf, was eine Fluggesellschaft ist und welche Dienstleistungen sie anbietet.
Verbindungsaufbau
Die Einrichtung umfasst die Schnittstelle zwischen dem VoIP-System und dem PSTN-System. Dabei wird ein über PSTN gestarteter Anruf gesammelt und an einen VoIP-Dienst weitergeleitet, der über das Internet übertragen wird. VoIP-Anbieter im Großhandel bieten Originierungsdienste an. Für die Endbenutzer bedeutet dies eine Zeit- und Kostenersparnis im Vergleich zu herkömmlichen Telefonanbietern, da Sie nicht für eine feste Infrastruktur bezahlen.
VoIP-Originierungsdienste ermöglichen auch den Zugriff auf Nummern in verschiedenen Ländern. Wenn Sie also international geschäftlich tätig sind, können Sie im Vergleich zu herkömmlichen Ferngesprächstarifen erhebliche Einsparungen erzielen.
Voice-Terminierung
Wenn der Verbindungsaufbau Anrufe umfasst, die über das öffentliche Telefonnetz beginnen und über VoIP enden, ist die Definition des Verbindungsaufbaus umgekehrt, wobei Anrufe über VoIP beginnen und über das traditionelle öffentliche Telefonnetz abgeschlossen werden.
Die Mehrheit der VoIP-Anbieter stellt im Rahmen ihres Angebots Anrufzustellungsdienste zur Verfügung, die bei der Suche nach einem Anbieter für viel Wettbewerb sorgen. Dies ist gut für den Käufer, da mehr Wettbewerb niedrigere Preise und eine größere Auswahl an Paketen bedeutet.
Kostenlose Anrufe
Kostenlose Telefonnummern oder „gebührenfreie“ Nummern, die es Kunden ermöglichen, gebührenfrei anzurufen, erfreuen sich in Unternehmen zunehmender Beliebtheit. Eine über VoIP angebotene kostenlose Nummer bietet Ihrem Unternehmen eine günstigere Möglichkeit, diesen Dienst anzubieten, verglichen mit den Gebühren, die Ihnen bei einem PSTN-Anbieter entstehen würden. Das Anbieten kostenloser Anrufe trägt zur Kundengewinnung bei und verbessert die Marktwahrnehmung Ihres Unternehmens. Es kann auch dazu beitragen, dass ein kleines Unternehmen wie ein viel größeres Unternehmen wirkt.
Internationale AZ-Kündigung
Wir wissen, dass bei der Beendigung VoIP-Anrufe über das herkömmliche Telefonnetz getätigt werden. Internationales AZ bedeutet, dass der Anbieter Anrufzustellungsdienste für jedes Land der Welt anbietet. Wenn Sie viele Geschäfte in Übersee tätigen, ist es wichtig, dass Ihr Dienstanbieter eine maximale Abdeckung bietet.
Die Möglichkeit, Anrufe international zu beenden, bietet Ihrem Unternehmen mehr Flexibilität beim Telefonieren im Ausland und ermöglicht Ihnen erhebliche Kosteneinsparungen.
Metropolenetzwerke
Ein Metropolitan Area Network oder 'Metro Ethernet' ist ein System, mit dem Stadtgebiete mithilfe der Ethernet-Technologie eine Verbindung zum Internet herstellen können. Dies bedeutet, dass ein großer Bereich eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann. Wenn Unternehmen mehrere Niederlassungen in derselben Stadt haben, können alle eine Verbindung zum selben Netzwerk herstellen. Die Verbindung über Ethernet bietet den Vorteil, dass eine kostengünstige Bandbreite zur Verfügung steht und die Zuverlässigkeit der Verbindungen sichergestellt ist, sodass Ihr Unternehmen reibungslos funktioniert. Sie können damit auch Verbindungskosten und Supportkosten sparen.
Notruf
VoIP-Anbieter müssen sicherstellen, dass ihre Benutzer auf Notrufe zum 999-Dienst zugreifen können. Dies bedeutet, dass Anbieter den US-amerikanischen FCC-Standard E-911 einhalten müssen, damit die Standortdaten des Anrufs automatisch an den Notdienst weitergeleitet werden.
Denken Sie jedoch daran, dass der Zugang zum Internet von der Stromversorgung abhängt. Sie benötigen daher ein Mobiltelefon oder eine andere Möglichkeit, um Notrufe zu tätigen, falls Ihr Hauptsystem nicht verfügbar ist.
Faxdienste
Fax ist zwar eine Technologie aus den 1980er Jahren, wird aber immer noch von vielen Unternehmen verwendet. Großhandels-VoIP-Anbieter bieten normalerweise eine Art Faxfunktion als Teil ihres Dienstes an. Diese sind nicht nur zuverlässiger als herkömmliche Faxgeräte, sondern auch flexibler. Dokumente können gefaxt werden, ohne dass sie beispielsweise ausgedruckt werden müssen, und sie können per E-Mail empfangen werden, sodass Sie sie von mobilen Geräten senden und empfangen können, wo immer Sie sich befinden. Ein VoIP-Faxdienst hilft Ihnen, Zeit zu sparen und die mit einem Faxgerät verbundenen Kosten für Strom, Verbrauchsmaterialien und Wartung zu senken.
API-Verbindung
Eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (Application Programming Interface, API) ist eine Systemsoftwarekomponente, mit der Sie von einer anderen Software aus eine Verbindung zu einem VoiP-System herstellen können. Dies bedeutet, dass Sie von anderen Programmen wie ERP, eCommerce oder CRM aus eine Schnittstelle zu Ihrem Telefonsystem herstellen können. Auf Wunsch können Sie auch Ihre eigenen VoIP-Apps erstellen.
Beseitigen Sie Hardware
Bei herkömmlichen PSTN-Systemen muss die PABX-Hardware vor Ort vorhanden sein. Dies verbraucht Strom und ist teuer in der Wartung. Mit VoIP können Sie diesen Weg immer noch gehen, aber ein Großhandelsunternehmen bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Ihr Telefonsystem in der Cloud zu haben. Dies bietet Ihnen Kosteneinsparungen und bietet Ihnen weitaus mehr Flexibilität bei der Verwaltung und Skalierung des Service, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.
