Das Voice-over-Internet-Protokoll wird die Zukunft der Telekommunikation dominieren, da die Kosteneinsparungen, insbesondere für Unternehmen, erheblich sind. Während PSTN-Anrufe (Public Switched Telephone Network) von der begrenzten Kapazität der Kupferkabelinstallation für jeden Benutzer abhängen, sind Anrufe über die wesentlich flexiblere Plattform des Internets viel vielseitiger und erfordern weitaus weniger Investitionen in die Infrastruktur.
Die Netzwerkkapazität kann sich jedoch auf die Sprachzustellung auswirken. VoIP erfordert möglicherweise die Verbindung mehrerer Technologien und komplexer Verträge zwischen verschiedenen Anbietern, die an Netzwerke in verschiedenen Regionen angeschlossen sind und unterschiedliche Qualität aufweisen. Der beste und wettbewerbsfähigste Service findet an der Schnittstelle zwischen kostengünstigem Angebot und höchster Anrufqualität statt.
Optimierte Abläufe
VoIP-Anrufe können wenig oder gar nichts kosten, wenn die gesamte Verbindung bestehende Datennetze nutzt, bei denen keine Infrastrukturkosten oder Terminierungsgebühren anfallen. Die Zustellung internationaler Anrufe kann jedoch manchmal komplex sein und eine Möglichkeit für Betreiber, Betriebskosten zu sparen, besteht darin, die Verwaltung dieser Funktionen an einen Spezialisten auf diesem Gebiet mit Zugriff auf ein globales Netz von Netzbetreibern zu delegieren.
Wenn VoIP auf die Integration eines Standardnetzwerks angewiesen ist, kann die Kapazität dieses Netzwerks zu einem begrenzenden Faktor werden, wenn die Netzwerkhardware nur ein bestimmtes maximales Datenverkehrsniveau bewältigen kann. Eine Rennstrecke ist nur so gut wie ihr schwächstes Glied, und wenn Verbindungen aus verschiedenen Ländern in unterschiedlichen Phasen der Infrastrukturentwicklung beteiligt sind, können Stärke und Leistungsfähigkeit der Rennstrecke ungleichmäßig sein.
Viele VoIP-Anrufe beginnen im Internet, die Beendigung kann jedoch auf einem Festnetz- oder Mobiltelefon in einem anderen Land erfolgen, in dem die Infrastrukturstandards stark variieren können. Auch die Gebühren für die Nutzung dieser Infrastruktur können erheblich variieren und die Kosten stehen möglicherweise nicht in direktem Zusammenhang mit der Qualität des bereitgestellten Dienstes. In bestimmten Regionen wie Asien und dem Nahen Osten, wo aufgrund der Auswirkungen der Bevölkerungsmigration viel mehr Anrufe eingehen als ausgehen, können die Zustellungskosten außergewöhnlich hoch sein. In manchen Ländern könnten Netzbetreiber die überproportionale Anzahl eingehender Anrufe als eine Möglichkeit betrachten, ihre Einnahmen zu steigern.
Großhandelspakete
Unternehmen können ihre Kosten senken, indem sie internationale Wholesale-Angebote für Sprachanschlüsse nutzen, die von Unternehmen mit Fachkenntnissen auf diesem Gebiet angeboten werden. IDT Express zum Beispiel unterhält bereits Muskelbeziehungen zu einer Reihe von Betreiberpartnern, die bis zu 50 Prozent seiner Anforderungen an die Sprachzustellung erfüllen. Der Markt ist bereit, weiter zu expandieren, und es gibt Spielraum für weitere Kostensenkungen bei Capex und Opex. Für kleinere Unternehmen ist es möglicherweise nicht praktikabel, eine komplette Vorleistungsabteilung für VOIP zu unterhalten. Die Verwendung eines erfahrenen Voice Termination Handlers könnte jedoch die Aufteilung des Vorleistungsangebots ermöglichen, was für alle Beteiligten zu einem Win-Win-Ergebnis führt.
Mit einem vollständig verwalteten Sprachzustellungsmodell können Risiken minimiert und die Vorteile der VOIP-Kosteneinsparungen optimal genutzt werden, insbesondere in Kombination mit dem hohen Anrufaufkommen, das sich aus der Bündelung von Ressourcen ergibt.
Anspruchsvoller Marktplatz
Betreiber, deren Netze traditionell den Datenverkehr weitgehend auf der Grundlage eines nationalen Geschäftsmodells abwickeln, haben möglicherweise mit den Anforderungen eines internationalen Marktes zu kämpfen. Ältere Systeme sind möglicherweise nicht in der Lage, die zusätzliche Komplexität globaler Herausforderungen zu bewältigen und können von den Technologie- und Managementlösungen profitieren, die IDT liefern kann. IDT kombiniert außerdem Großhandelsangebote mit einem eigenen internationalen Sprachdienst, der auf einem klaren, qualitativ hochwertigen Produkt basiert.
Stabiles Internet
Eine effiziente Sprachterminierung für VoIP hängt auch von einer zuverlässigen und robusten Internetverbindung ab. Schwache Internetverbindungen können dazu führen, dass Anrufe fehlschlagen oder von so schlechter Qualität sind, dass sie praktisch wertlos sind. VoIP-Systeme müssen an Hochgeschwindigkeitsinternet angeschlossen sein. Faktoren wie Paketverlust, Jitter und Ping müssen berücksichtigt werden, da diese die Bereitstellung hochwertiger VoIP-Dienste beeinträchtigen.
Für einen Betreiber kann sich die Opex des Internetdienstes deutlich auf das Endergebnis auswirken, weshalb Tarife und Anbieter sorgfältig ausgewählt werden müssen. Wenn der Internetdienst durch ältere Hardware eingeschränkt ist, kann dies zu einer Verringerung der Effizienz von Sprachanrufen führen.
Als Spezialist für Sprachterminierung ist IDT in einer hervorragenden Position für Verhandlungen und die Sicherung der besten Angebote für seine Partner. Es verfügt über Maßnahmen, um Betrug zu verhindern und den Partnern zusätzliche VoIP-Sicherheit zu bieten.
Mit garantierter Qualität und Geschäftsvolumen zur Sicherstellung hervorragender Großkundentarife ist IDT somit in einer erstklassigen Position, ein Telekommunikationsknotenpunkt zu werden, der die einschränkenden Faktoren der Sprachzustellung beseitigt und einen Dienst von besserer Qualität zu wettbewerbsfähigeren Preisen ermöglicht. IDT investiert außerdem weiterhin in seine eigenen Systeme und integriert die neueste Technologie, um Lösungen bereitzustellen, die es Kunden ermöglichen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, unterstützt durch eine robuste und kostengünstige Kommunikationsplattform.
