Immer mehr Unternehmen entfernen sich von ihren älteren PSTN-basierten Telefonsystemen von IP-basierten Lösungen. Dafür gibt es viele Gründe: Kosteneinsparungen stehen ganz oben auf der Unternehmensagenda. Hinzu kommt aber auch die Flexibilität und die Tatsache, dass die Anrufqualität jetzt mit älteren Systemen vergleichbar ist. In den meisten Fällen bedeutet die Verwendung von IP, dass Sie eine SIP-Trunking-Lösung verwenden, um Ihr Unternehmen mit dem breiteren Telefonnetz zu verbinden.
SIP-Trunking 101
Was ist SIP-Trunking? Mit dem Session Initiation Protocol (SIP) können Sie Ihre TK-Anlage über das Internet mit dem Telefonnetz verbinden, anstatt ISDN-Leitungen zu verwenden. Sie haben immer noch Zugriff auf das PSTN-Netzwerk, Sie gelangen nur auf eine andere Art und Weise dorthin. Aber das ist noch nicht alles, ein SIP-Trunk kann auch Textnachrichten übertragen und Multimediakonferenzen unterstützen.
Geschäftsvorteile eines VoIP-Großhändlers
Die Hauptvorteile von SIP-Trunking sind niedrigere Kosten. Sie haben nicht mehr die teure Leitungsvermietung für eine ISDN-Verbindung und müssen nur noch für die Anzahl der von Ihnen verwendeten Leitungen zahlen, sodass die Skalierung für die geschäftlichen Anforderungen einfacher ist. Sie können auch von niedrigeren Gesprächskosten profitieren.
Für viele Unternehmen, die mit einem VoIP-Spezialisten wie IDT zusammenarbeiten und SIP verwenden, ist möglicherweise auch keine zusätzliche Hardware erforderlich, da moderne Nebenstellenanlagen in der Regel SIP-kompatibel sind. Auch wenn Sie eine neue Telefonanlage benötigen, können Sie sich jederzeit für eine Cloud-basierte Lösung entscheiden. Dies bietet wiederum geringere Kosten und eine größere Skalierbarkeit und Kontrolle, um sich an die sich ständig ändernde Handelslandschaft anzupassen.
In der Tat ist die Steuerung und Einsicht von Funktionen ein Schlüsselelement bei der Verwendung von SIP-Trunking. Sie können leicht sehen, welche Funktionen Ihnen zur Verfügung stehen und wie sie Ihren Benutzern zugewiesen sind. Die Berichterstellung ist auch besser, damit Sie beispielsweise einer Marketingkampagne eine bestimmte Nummer zuweisen und genau nachverfolgen können, wie viele Anrufe eingehen.
Sie können Nummern aus verschiedenen Regionen auf demselben System verwenden, sodass Sie lokale Nummern für Kunden in verschiedenen Gebieten haben können, die Anrufe jedoch zentral abgewickelt werden. Sie können IP-basierte Systeme auch auf Ihre mobilen Benutzer ausweiten. Sie können eine App verwenden, die ihnen SIP-Zugriff ermöglicht, wodurch Anrufkosten gespart werden und sichergestellt wird, dass Anrufe an ihre Büronummer sie überall erreichen können. Gleiches gilt, wenn Ihr Unternehmen an mehreren Standorten tätig ist. Wenn Sie eine Unified Communications-Strategie implementieren, ist SIP-Trunking ein Schlüsselelement, um alle Ihre Systeme zusammenzuführen und eine nahtlose Interoperabilität sicherzustellen.
Die Skalierbarkeit haben wir bereits erwähnt. Bei ISDN ist dies schwierig, da eine feste Anzahl von Leitungen verfügbar ist und das Hinzufügen von Leitungen teuer ist und eine lange Vorlaufzeit hat. Mit SIP-Trunking ist es viel einfacher, zusätzliche Kapazität hinzuzufügen, da Sie keine zusätzlichen Leitungen installieren müssen. Es ist auch einfach, Kapazitäten zu entfernen, sodass Sie sich auf saisonale Spitzen einstellen können, ohne langfristige Kosten zu verursachen.
